いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉は、私共の励みとなります。
これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　江本

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天のお風呂を満喫して頂けたようで私どもとしても嬉しく思っております。
一日一日と寒さが増してくる季節になりましたので今度は地下温泉「秋芳」もゆっくりお湯につかるにはよいかと思います。
また是非ご利用して頂ければ幸いです。
宿泊課　有村

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思っております。
朝食バイキングにおきましては、出発されるお客様の活力となれるように、さまざまなメニューをご用意しております。
これからも来館されるお客様に心を込めたおもてなしが出来るよう精一杯努めて参ります。
また是非お越し下さいませ。
予約課　中島

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の温泉をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、温かみのあるサービスを心掛けて参ります。
湯田温泉へお越しの際は、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課　江本

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思っております。
宿泊されるお客様にとって、思い出深い時間をお過ごし頂けるよう、これからもスタッフ一同で精一杯の努力して参ります。
また山口へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
予約課　中島

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また御投稿頂きました事を嬉しく思います。
フィットネスや温泉のご利用時間におきましては今すぐの改善は難しいですが、お客様からのお言葉を一つ一つ受け止めながら、よりよい環境作りに精一杯努めて参ります。
また当館へお越しの際は、温泉をご利用頂き、心と体を癒して頂ければ幸いです。
これからも当館をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事を感謝致しております。
客室のシャワーにおきましては、係の者とともに管理を徹底して参ります。
これからも、お客様のお言葉を真摯に受け止めながら、より寛いで頂けるホテルを目指し努めて参ります。
また山口へお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。
予約課　中島

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
当館の露天風呂は屋上階に位置しておりますので強風等に対する安全面もふまえて屋根がついておりません。しかしながら、冬の時期ということもあり、ご宿泊のお客様へのご案内に力を入れて参ります。
今後もお客様にお越し頂く事が出来るように、日々サービスの向上に努めて参ります。
湯田温泉にお越しの際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約課　和田

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事、大変嬉しく思います。
今回ご利用頂きました「突然感謝感激還元プラン」は他のお客様からも大変ご好評を頂いており、人気のプランです。ご宿泊頂きましたスーペリアルームにおきましても、昨年スタイリッシュに改装されたお部屋で、こちらも大変ご好評を頂いております。
これからもより多くのお客様のご要望にお応え出来るようなプランの作成に力を注いでまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち致しております。
予約課　中島

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
レンタカーのご要望があり、お調べしたところ、比較的近いレンタカー会社に空きがあったので、ご案内させて頂きました。
無事にご利用して頂くことが出来、また、レンタカー会社の方も親切な方で安心致しました。
湯田温泉にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。
宿泊課　山本

　この度は、当館を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　露天風呂を御利用時、あいにくの天候でしたとのことで、体調は大丈夫でしたでしょうか？
　雨天時、当館の露天風呂は、現状では、洗い場に傘を数本御用意しておるのみでございます。屋上階に位置しておりますので、強風等に対する安全面もふまえて、屋根がついておりません。しかしながら、冬の時期ということもあり、今後は御宿泊のお客様へのご案内に力を入れて参ります。
　また、当館向かいのホテルかめ福の大浴場『夢の御湯』では、サウナ・ジャグジー等の種類があり、人気がございます。機会がございましたら、是非御利用下さいませ。
　貴重なご意見有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊課　長岡

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事大変嬉しく思います。
屋上の露天風呂におきましては、一定の温度を保つよう設定致しておりますがその日の気温などによってはお風呂の温度に物足りなさを感じさせてしまうこともある事を申し訳なく思っています。
全てのお客様にご満足して頂けることは大変難しいと存じますが、少しずつ満足感のある空間を広げられるように、これからも良き接遇、空間、環境作りに努めて参りますので、また是非当館をご利用下さいませ。
　予約課　中島

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
　当館のリニューアルされたスーペリアルームにてお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
　また、屋上露天風呂についてのご指摘有難うございます。お客様が難点と感じられた部分につきましては、従来より我々も検討している課題でございまして、大規模な補修となりますのですぐには難しいものです。何卒ご了承下さいませ。またそれ以上にお客様にとって印象のあるサービスや思い出に残るような食事、空間作りを目指してこれからも努めて参ります。また山口にお越しの際は是非とも当館をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　佐々木

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
コンセント・エアコンにつきまして、貴重なご意見としてご参考とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　植田

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。またご投稿頂きました事を嬉しく思います。
この度のご宿泊におきまして、体調を崩された事を大変申し訳なく思っております。
当館の喫煙所におきましては煙が漏れないようにする大きな仕切り等がない為、煙や臭いが漏れてしまう事があります。
喫煙所におきまして今すぐの改善は難しいかと思いますが、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、喫煙されるお客様もされないお客様も、共に快適にお過ごし頂けるような空間作りについて考えながら、精一杯努力して参ります。
これからも当館をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
予約課　中島

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
湯田温泉は無色透明のアルカリ性単純温泉で、肌によく馴染むやわらかい湯となっております。
またお食事につきましても、地産地消のメニューを多く取り揃えております。
これからも、お客様に日頃の疲れを取って頂き、快適に過ごして頂けるよう、日々精進して参ります。
また山口へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊課　福澄