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ヒルトン ワイコロア ビレッジのクチコミ･お客さまの声
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日本デスクがあるがサービスおよび態度が極めて不満。3時半にCheck inしようとするが 何処で予約したか聞かれ楽天と伝えたところ規則上Check inは4時の為、4時過ぎまで不可との事。また予約可能なキングサイズも不可でダブルのみと伝えられる。その数分後に大手代理店のツアーが到着すると直ぐに皆4時前にも関わらずCheck inが出来ている。我々も上階の通常のCheck in カウンターに向かいCheck in可能か英語で対応したところ直ぐにキングサイズでCheck inが出来る事となった。後日、日本デスクに極めて不満の旨伝えたが、担当者がマネージャーと相談すると言われたものの翌日Check outとなり音沙汰なしで帰国すると事になる。
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投稿者さんの ヒルトン ワイコロア ビレッジ のクチコミ
日本デスクがあるがサービスおよび態度が極めて不満。3時半にCheck inしようとするが 何処で予約したか聞かれ楽天と伝えたところ規則上Check inは4時の為、4時過ぎまで不可との事。また予約可能なキングサイズも不可でダブルのみと伝えられる。その数分後に大手代理店のツアーが到着すると直ぐに皆4時前にも関わらずCheck inが出来ている。我々も上階の通常のCheck in カウンターに向かいCheck in可能か英語で対応したところ直ぐにキングサイズでCheck inが出来る事となった。
後日、日本デスクに極めて不満の旨伝えたが、担当者がマネージャーと相談すると言われたものの翌日Check outとなり音沙汰なしで帰国すると事になる。
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