この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

御気に召して頂けたようで何よりです。

お車の件、気付くことが出来ずに大変申し訳ございません。

なお、当館駐車場は野外砂利駐車場です。駐車場までは舗装道路を50m程進んだ先にあります。

野外ですのでタイヤ接地面は汚れることがあります。
もし何かお気付きの点がございましたら誠心誠意対応させていただきます。

親子でのご利用、有難うございました。

今年は菜の花の満開時期が連休と見事に重なり、お楽しみいただけたようで良かったです。

小菅神社へ行かれたのですね。戸隠や飯綱とならび、北信濃の三大修験場とされる「小菅神社」。奥社までの道のりは少しございますが、近年密かにパワースポットとしても人気を集めております。

野沢温泉村の上ノ平にもブナの原生林がありますので、また機会がございましたら、こちらもぜひお勧めでございます。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
生ビールでございますが、和モダンな雰囲気に合うよう、グラスでの提供となっておりますが、正直「生はジョッキでグイッと…」いきたいお気持ちも共感できます。ご期待に添えず、申し訳ございません。

当館は温泉街の中心、立地条件に大変恵まれておりますので、外湯巡り、また温泉街散策の拠点としていただければと思います。

また機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

この度は当館にご宿泊いただき、有難うございました。
村内には無料でお入りいただける外湯が13箇所ございますが、おっしゃる通り、野沢温泉は源泉の温度が非常に高いです。
当館はご予約なしで無料でお入りいただける貸切風呂をご用意させていただいており、湯温もご自由に調整していただく事ができます。
お寛ぎいただけたようで光栄でございます。

館内の空調に関しましては、いただいたご意見をもとに改善していきたいと思います。

また機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
ご予約なしで何度でもお入りいただける貸切風呂、姉妹旅館の温泉も満喫していただいたようで大変嬉しく思います。
毎年3月の第1週目にございます、ゲレンデでの花火大会、冬の花火は空気が澄んで、また雪上での打ち上げはなかなかの迫力です。
また機会がございましたら、野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
貸切風呂はご予約なしで夜間でもご自由にお入りいただく事ができ、大変好評をいただいております。
ゲレンデ直通の動く歩道へは当館から徒歩5分です。少々上りですが、程よくウォーミングアップになります。
来シーズンも野沢温泉村でお待ちしております。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。
当館は立地条件に大変恵まれておりますので、ここを拠点として外湯めぐりや温泉街散策を楽しんでいただければと思います。
お部屋の入り口ですが、御指摘の通りでございます。玄関の造り上、改装が難しく試行錯誤しております。ご迷惑をおかけ致しました。今後の努力目標として改善していきたいと思います。
また機会がございましたら野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
貸切風呂はご予約なしで空いておりましたら、いつでもお入りいただけます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は温泉街の中心にございますので、外湯巡りの拠点にしていただければと思います。
また機会がございましたら、残り11ヶ所の外湯巡りにぜひお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
野沢温泉村の山の麓から湧き出る水を造り水とした地酒『水尾』はすっきりした辛口でお食事にも合わせやすく、また女性の方にも飲みやすくオススメです。
貸切風呂ですが、こちらもお湯加減を調整しきれずにご迷惑をお掛け致しました。
日帰り入浴は通年ご利用いただけます。貸切風呂もご予約はできませんが、空いておりましたら、日帰り入浴時もお使いいただけます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お父様の古稀おめでとうございます。
ささやかなプレゼントでしたが、喜んで頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく思っております。
お茶碗の件につきましては、大変失礼いたしました。食器の取り扱い方法も含めまして、今一度従業員と確認させて頂きます。
姉妹館「さかや旅館」の入浴は口コミ等を中心とした、知る人ぞ知るサービズとなっております。
「さかやのお風呂を使いたい」を合言葉にフロントにてご利用の案内をしております。当館とは違う源泉になっておりますので、次回お越しの際はぜひご利用頂ければ、と思います。
これから雪深い季節になってまいりますが、またの機会がありましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
フロント　谷より

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際にご案内が行き届かなった為ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。当館は古い施設を改修して営業を行っておりますので、設備に古い箇所があり、客室の鍵につきましてもプッシュ式のオールドスタイルでございます。近頃では馴染みのない鍵ですので、必ずご案内するようにさせて頂いているのですが、お伝えできず、大変失礼いたしました。今後お客様にご案内する際は、より丁寧なご案内になるように務めさせて頂きます。
当館のレストランでは地元産の食材をふんだんに取り入れ四季折々のお料理をご用意させて頂いております。アレルギーや苦手な食材を変更する等のお客様の細やかなご要望にもお応えさせて頂いておりますので、ご予約やお気づきになられた時にお気軽にお申し付け頂ければと思います。
またの機会がありましたら、ぜひ野沢の温泉に浸かりにお越しくださいませ。
フロント　谷より

この度は当館をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
当館ではお泊まり頂いたお客様に「旅館さかや」のエステルームを姉妹館価格でご提供しております。こちらのエステは入浴とセットになっており、専属エステティシャンがお客様の細やかなご要望に合わせた施術を行っております。ご利用頂いたお客様には大変ご好評を頂いており、私達従業員もお勧めの施設でございます。
また、エステではなく通常のマッサージも外部委託にて承っておりますので、フロントにてお申込頂ければご手配させて頂いております。
芯から温まる温泉で体をほぐした後に、マッサージやエステで日頃の疲れを癒して頂けるかと思います。
またご来館頂ける機会がありましたら、エステルームと合わせてご予約を心よりお待ちしております。
フロント　谷

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のレストランでは地元産の食材をふんだんに取り入れた季節折々のお食事をご用意させて頂いております。これからの秋の季節ですと、野沢の山自慢のきの子が美味しいシーズンになってまいります。次回ご利用頂く際はぜひご賞味いただきたく思います。
また、当館は温泉街の中心に位置しておりますので、近隣のお店にも気軽におでかけ頂けます。当館のバーは勿論ですが、他にもお勧めのお店があり随時ご案内させて頂いております。
またの野沢温泉へのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。　フロント　谷

この度は当館をごご利用いただき、誠にありがとうございました。
お泊まり頂いたお部屋は和室を和洋室に改装したタイプのお部屋なのですが、当初は２名定員にさせていただいていたところ、お客様より１室を３・４名で利用したいというお声を多数頂戴しておりましたので、エキストラベッドをご用意し現在の定員数となっております。
４名１室でご利用頂くお客様にはお部屋が手狭になってしまいますが、お連れの皆様方とより親密なお時間を楽しんで頂ければ幸いでございます。
なお、こちらのお部屋は２名様１室でもご予約を承っておりますので、またご利用頂ける機会がありましたら、ぜひご用命くださいませ。　フロント　谷

この度は当旅館にお越し頂き、ありがとうございました。
6月はスキー場も営業終了しておりオフシーズンに入っている為、村内全体がのんびりした雰囲気になっております。竹の子祭り等のこの季節限定のイベントも行っており、まったりと野沢温泉を楽しんで頂けるかとおもいます。
館内のお部屋の設備等もよりのんびり過ごして頂けるように今後も創意工夫させて頂きます。またの機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。フロント　谷より

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
野沢温泉のお湯を堪能して頂けたようで、よかったです。特に当館の女性浴場のお湯は、湯船の底から自噴している自慢の泉質でございます。
お部屋の仕様がご希望通りではなかったとの事ですが、申し訳ないのですがお申込いただいたプランですと、指定ができないようになっておりす。
次回はぜひ和室プランでお申込いただければと思います。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント　谷より

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
レストラン火祭りでは、郷土料理等を取り入れました、北信州ならではのお食事を提供させていただいております。季節折々の料理をご用意しておりますので、またの機会がありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
フロント　谷より

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
当館の温泉をご利用いただいた際にぬるめだったとの事、申し訳ありません。
温泉は源泉かけ流しですので、そのままでは熱湯風呂になってしまう為、適宜加水をさせて頂いております。
季節に合わせて調節温度を変えているのですが、管理が不十分だったかと思われます。今後は係りの者と共に、熱めがお好みのお客様にもご満足いただける温度になるように調節させていただきます。
またこちらまでお越しになる機会がありましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
フロント　谷より

この度はご宿泊していただき、有難うございました。あんかけ飯は自慢の一品で、お腹がいっぱいでも美味しく召し上がれるようにと工夫しております。季節によって具材も変わります。
スキーシーズンが始まると温泉街も賑やかになります。また、ぜひ遊びにいらして下さい。