料理、お風呂は大変満足できました。
お部屋は写真で見た感じと少し違っていて古さを感じましたが隅々まで掃除が行き届いていてきれいでした。
貸切風呂が二か所あり滞在中は5回入りました。比較的空いていて待ち時間もなく他人に気を使うことなく利用できたので大変満足です。

少し残念なことはＢＡＲで使えるドリンク券をいただいたのですが一般のお客さんで混んでいて使うことができなかったことです。
話声も部屋まで聞こえてきました。
宿泊客と一般客で分けて欲しいです。

もう少しリーズナブルだとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

2012年2月17日に宿泊しました。急遽予約して泊まりましたが、食事はおいしかったです。
ホテル内の設備には古さが感じられましたが、野沢温泉街の中心ですし、外湯めぐり、スキー・スノボにはもってこいです。宿の方の対応もよく気持ちよく泊まれました。
冬は、暖房による乾燥が気になるので、加湿器があるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

今回初めて、泊まらせて頂きましたo(^o^)o
凄く対応も良くて、また是非泊まりたいと思いました。
長靴と温泉街へ出掛ける時のエコバックが、借りれたので良かったです♪

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2012年02月

　1泊朝食つきで大人一人18000円台のプランで宿泊しました。週末料金とは言え、夕食なしで18000円ですから、お部屋やお風呂はさぞかし…と思い、期待しましたが、正直なところがっかりです。お部屋は相当に年季を感じさせる造りで、清潔には保たれていますが、値段相応とは言い難い感じです。お風呂も露天風呂なし、内風呂1つのみ（他に貸切風呂はあるようですが）。朝食のバイキングも品数少なく、なくなったメニューの補充も遅れ気味。総合的に値段をつけるなら、払った値段の2/3かな。サービスはよく、悪い印象はないですが、コスパが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

急遽泊まることになり予約しました。
前日にすぐ傍に泊まっていたので気になっていた場所でしたので。
場所は温泉街の中心でとてもよく、部屋は元はとても古い宿だったのだろうなという感じで古さはかなりありますが、和風モダンな感じに改装されて大きな憧れのシモンベットがあり、とても気持ち良く眠れました。
何よりも気に入ったのは１階にあるバー＆レストランで食事がとにかく美味しかったです。
創作料理とあったのですが、とてもどれを食べても美味しく、お洒落で落ち着く空間でお酒も色々あって本当に大満足です。
担当の方がとても気さくな方で色々とお話が出来て楽しかったです。
外国の方もかなりいて不思議な感じでしたが、子供にもサービスして下さってとてもよかったです。
お風呂は、無料で貸し切り風呂が二つもあり小さいけれど家族で二つとも入りお湯はとてもよかったです。
湯の花が苦手な私ですが、しっとりとしていて特に女性のお風呂は最高でした。
古さを上手く活かした良いお宿だと思います。
一つ、お部屋にゆっくりとお化粧が出来る場所が出来たらと欲張りな思いもありましたが・・。ユニットバスが付いていたのですが、狭くて。。。その位でしょうか。
また是非行きたい場所です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

建物自体は古いと思いますが、内装等はきれいにリノベートされていて清潔感があり、気持ちの良い滞在が出来ました。

スタッフの皆さんもフレンドリーで好感が持てました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年12月

全体的に満足しています。肯定的ではないクチコミも散見されましたが、取り越し苦労でした。以下、気づいた点を列挙します。
・部屋はベッドが大きく気持ちよく寝られました。かつ、縁側があるため、スペース的に狭くは感じさせませんでした。
・風呂は貸切風呂を２種類入りました。両方とも予約なしで、待たずに温泉に入れたのでよかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

12月16日、一泊のスキー旅行で利用しました。ちょうど大雪の日で、部屋の窓から見る木立の雪景色が見事でした。宿の天然温泉はつつんでくれるような柔らかさで、心身ともに癒されました。１階のBar火の国で生ビールや地酒が手ごろに味わえたのもよかったです。夕食の和食コースは充実しており、サービスも丁寧でした。
　スキーヤーにとって何よりありがたかったのは、ベーシックな部分の信頼性です。広くきれいな部屋、心地よいベッド、静かで調節の楽な暖房、夜の静寂、ゆったりした風呂、駐車設備、エレベーター等のおかげで、翌日の滑りも快調でした。できれば、朝食時にコーヒーが飲めるとなおうれしいと思いました。また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

１２月１０日夫婦で１泊お世話になりました。古い旅館を買い取りリフォームしたとの事！玄関も洒落た雰囲気でとても良かった。お部屋もお掃除が行き届き古さを感じさせない様でしたが洗面台が小さく使い勝手が悪かった。貸切のお風呂も予約無しで空いてる居る時に自由に入れて良かったが洞窟風呂の浴槽が一人用では良いが家族で入るには狭すぎだと思った。外湯も入れて色いろ楽しめた。
食事はヘルシーで美味しかったが若い人には物足りない様に思う。５千円OFFのプラン通常のお値段だとしたらちょっとと思った。でもゆっくり出き、また散策案内もして頂き良かった。お茶菓子が有った方が良いと思う。
街並みの雰囲気がとても情緒が有って良かった是非また、行って見たいとおもいます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お世話になりました。

・お部屋は古いものの、広くて掃除も行き届いておりました。しかしながら、暖房が全く効かない状態で、灯油ファンヒーターをご用意いただきした。設備の点検チェックは怠りなきよう。また、エアコンが無い部屋でしたので、盛夏では暑いかもしれません。
・足袋が用意されていたのはありがたい。また、朝食後に布団が上げられていないので、温泉に入ってゆっくりできます。

・温泉は源泉掛け流しで熱いですが、湯もみをすれば湯船にゆったり入ることができます。
・大浴場の男女入替はぜひ実施して欲しいです。湯船の底から沸きだすという、限りなく新鮮な温泉も楽しみたかったです。
・大浴場はちょっと暗い感じなので、照明等を改善いたければ良いと思います。

・貸し切り風呂も予約制でなく、空いていれば入れます。鍵の仕組みには関心しました。
・貸し切り風呂の「洞窟風呂」ですが、湯船には湯の花がいっぱい。他の湯船に比べると多いような感じがします。湯払いして清掃をしているのか心配になりました。

・外湯（無料）は、目の前に大湯があり、また徒歩数分で、複数の外湯巡りができます。

・食事はおいしいのですが、ちょっと物足りない感じでした（量ではなく質）。


・総合評価として「普通」を付けましたが、このプランのお値段であれば、お部屋や食事はもっと質の高いものをご提供いただけると思います。

・この「お客様の声」に対する寿命延様からの反応／回答が無いというのも残念です。お客様へのおもてなしに対する思いが感じられません。ぜひ回答を。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

12月3日に宿泊しました。
建物のエントランスや食事処は黒を基調としたデザインで、
とても落ち着いた雰囲気でした。
お部屋に入るとあちこちの老朽化は否めませんが、家具調度品などで工夫されていたり、
何よりもお掃除が行き届いているので、ほとんど気になりませんでした。
食事は多からず少なからずといった分量で、素材を生かした味付けが良かったです。
お風呂のお湯は最高でしたが、洗い場から湯船が近過ぎるのが、少し窮屈な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11月25日に家族と利用しました。食事は創作料理、ヘルシーでひとつひとつ　おいしくいただいて満腹でした。部屋は暖房がゆきとどいてて、快適な空間でした。またベッドは本当に快適で、すぐに眠れました。お風呂はひとりでかけ流しの貸切風呂にのんびりと入りました。また老舗のさかや旅館のお風呂も無料で入ることができました。さすがに本物の温泉らしい温泉に来たのだと思いました。前晩に宿で予約注文した温泉まんじゅうはチェックアウトのときには用意されていて、とても助かりました。このまんじゅうはとてもおいしかったです。教えていただいてありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

入口が雰囲気もよく綺麗で落ち着く感じでした。お部屋も綺麗にされていてゆっくり過ごすことができました。なにより、女風呂がとてもいいお湯で、美肌！になった気がします。また、ホテルの周りに外湯もたくさんあったので、気軽に外湯に遊びにも行けて、野沢温泉を満喫することができました。お料理もおいしくて、とくにお米が最高でした。
また家族で行きたいと思います。ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

家族４人(幼児２)で宿泊。外観ロビーはモダンでとても綺麗、靴も履き変え不要で楽チン。部屋はDXだけあり広々でベッドも落ち着いた雰囲気でトイレも綺麗！強いていえば、ウエルカム菓子があれば良し。浴衣は古かったが足袋があって嬉しかった。風呂は貸し切り２種類入浴、４人で入れたが狭い。お湯は最高！湯上がりのセルフの冷えたお茶が良かった、昔のおもちゃや折り紙があり、子供が喜んだ。料理はとても美味しく上品なメニュー。でも主人は物足りなかったみたい。女性向きの料理です。味のバランスよく、飽きずに食べれた、〆のあんかけご飯はそばか、焼おにぎりにかけた方が良いと思う。デザートはとても美味。 最後に接客は普通でした。アットホームではなく、事務的。おもてなしの気持ちが伝わらない。夜バーに行っても誰も出てこなく残念でした。総合的にはファミリー向けよりカップル向きの宿でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

11月18日に宿泊しました。宿の雰囲気も良く、部屋も悪くありませんでした。
ベッドは、メチャクチャ快適で熟睡することができ、かなり良かったです。
食事も美味しくいただきました。
ぜひ次回も宿泊したいと思える宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

部屋は二人には広すぎるくらいのお部屋でゆっくり時間を過ごせました。
大風呂と貸切風呂入りましたがどちらも良かったです。
料理は量もちょうどよくおいしくいただけました。

立地も良く全体的に満足できたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

本当に広いお部屋でゆっくりできました。建物は少し古そうでしたが、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。貸切風呂も２種類楽しめて良かったです。
お料理は地元の食材を取り入れたメニューで美味しかったです。１階のフロント横のバーはお洒落でお酒も各種揃っていました。
従業員の方々の対応も丁寧で、とっても良い雰囲気でした。ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2011年09月

5千円OFFモニタープランの料金が、ちょうど良い内容と思います。
食事は妻は大変満足していましたが、男性には少し足りないかなぁと感じですが
全体的には美味しくいただきました。
貸切風呂も無料で利用でき、姉妹旅館の風呂も時間限定ですが利用することが
出来ますしお湯も最高でしたので大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

先日宿泊しました。野沢温泉の外湯、大湯のすぐ近くで(というか目の前)で、他の外湯にも周りやすく、商店もまわりに沢山あり、立地はとてもいいと思います。改装しているようですが、古びた感じは否めません。が、充分だと思います。
他の方の口コミをみて、食事が一番気になっていたのですが、私にはちょうどいい量で、美味しかったです。
お風呂上がりには冷たいお茶が切らすことなく用意してあって、外湯から帰った後もお茶をいただいていました。これはかなりありがたかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

温泉街の中央に位置しており、町並みの立ち回りには適した旅館でした。
接客・サービスとも評価できる内容です。
今回は家族で利用しました。温泉の質には家族で満足です。
しかし、大浴場の男女入れ替えがなかった事が多少・・残念でした。
ロビーがきれいでモダン空間が印象的です。
飲んだあとにラーメンを食べたかったんですが、温泉街のラーメン屋は店じまいが早く、何よりも外が寒いので夜に出歩いて行く気になれない・・。（雨・雪なら不可能。）あのきれいなロビーの一角にラーメン屋があれば最高だなと思いました。
新設で夜のラーメン屋ができたらまた行きますので教えてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月