この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

御気に召して頂けたようで何よりです。

お車の件、気付くことが出来ずに大変申し訳ございません。

なお、当館駐車場は野外砂利駐車場です。駐車場までは舗装道路を50m程進んだ先にあります。

野外ですのでタイヤ接地面は汚れることがあります。
もし何かお気付きの点がございましたら誠心誠意対応させていただきます。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
生ビールでございますが、和モダンな雰囲気に合うよう、グラスでの提供となっておりますが、正直「生はジョッキでグイッと…」いきたいお気持ちも共感できます。ご期待に添えず、申し訳ございません。

当館は温泉街の中心、立地条件に大変恵まれておりますので、外湯巡り、また温泉街散策の拠点としていただければと思います。

また機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
御食事は地酒に合う創作和食のコースをベースとしてご用意させていただいております。

その他、お酒をお召し上がりいただかない方、ボリューム重視のお客様には、信州牛コースもご用意しております。

当館はお客様のプライベートな空間を大切にしていただきたいという事から、お部屋までのご案内をいたしておりません。純和風の旅館というイメージより、どちらか言えばホテル風に感じられる部分もあるかもしれません。

対照的に1階にございますBAR「火祭り」では、バーテンダーとお客様とが身近な距離でお話していただけるカウンターもご用意しており、男女問わず一人旅のお客様も度々いらして下さっております。

また機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村へお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊いただき、有難うございました。
村内には無料でお入りいただける外湯が13箇所ございますが、おっしゃる通り、野沢温泉は源泉の温度が非常に高いです。
当館はご予約なしで無料でお入りいただける貸切風呂をご用意させていただいており、湯温もご自由に調整していただく事ができます。
お寛ぎいただけたようで光栄でございます。

館内の空調に関しましては、いただいたご意見をもとに改善していきたいと思います。

また機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。

ご予約なしでお入りいただける貸し切り風呂は小さなお子様連れの方には大変好評をいただいており、有り難い限りです。

御食事に関しましては、ホームページ上には、「小学生以上のお子様は、大人に準ずる食事となります。3才から5才の幼児のお子様は、ランチプレートとなります。」と記載しておりますが、ご希望がございましたら、小学生以上のお子様でもランチプレートのご用意をさせていただきます。

当館は立地条件に大変恵まれておりますので、外湯巡り、温泉街散策の拠点としてご利用いただければと思います。

来夏にはサマーゲレンデがオープンし、スキーシーズン以外でも、お楽しみいただける施設ができます。また機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

お食事は北信州の旬の食材を創作会席にてご用意しております。オススメは地酒と共にお召し上がり頂く事でございます。
その他には信州牛のコースもご用意しており、こちらはお酒よりお食事のボリューム重視の方にオススメです。信州牛を「ステーキ」「すき焼」「しゃぶしゃぶ」の３つの中より、お好きな食べ方をお選びいただく事ができるコースでございます。また機会がございましたら、こちらのコースもぜひお試し下さい。
今シーズンは雪の降るのも早く、スキー場も予定通りオープンするのではないかと期待しています。また機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。
内湯、貸切風呂共にお寛ぎいただけたようで心より嬉しく思います。当館女湯は、湯船の底から源泉が湧き出る、県内でも珍しい自家源泉をもっております。
お食事に関しましては、海なし県の長野県、どうしても山里料理が中心となり、特にあまりお酒を飲まれない方には物足りなく感じられるかもしれません。お召し上がりいただいたコースの他に信州牛コースもご用意しております。機会がございましたら、ぜひまた野沢温泉へお越しくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、またこのようにご丁寧に当館を紹介下さり、心より感謝申し上げます。当館は8年前に以前の旅館を改装しリニューアルオープン致しました。1階の併設BARは大変好評をいただいております。ご意見をいただいた通り、どちらかというと若者をターゲットにしておりますが、当館の宿名は寿命が延びると書いて、「じょんのび」でございます。寿命が延びる程の癒やしを提供させていただけるよう、従業員一同精進して参ります。
また機会がございましたら、野沢温泉村にお越し下さいませ。

当館をご利用いただき、有難うございます。
お客様が仰るとおり、もともとの和室を一部改装し、和洋室としてご利用いただいております。多少、ミスマッチな雰囲気は残りますが、ベッドはシモンズ製を利用しており、こちらに関しましては大変好評をいただいております。
お食事に関しましては、海なし県の長野県でございますので、やはり山の素材が多くなりますが、追加料金で信州牛コースもご用意しております。
また、機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村へお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、有難うございます。
ベッドはシモンズ製をご用意しており、大変好評をいただいております。お選びいただいたプランでは和ベッド客室でのご案内でしたが、その日の状況次第でご相談いただければ、和室にて対応させていただく事も可能です。
当館は温泉街の中心に位置しており、スキー場までのアクセスも動く歩道まで徒歩５分と、大変便利です。
スキーシーズンにもぜひご利用下さいませ。

この度は二度目のご利用、有難うございました。
お食事の際の不手際、大変申し訳ございませんでした。
温かい物を温かいうちに提供させていただく事を重視しているのですが、タイミングを外してしまい、結果的にご満足いただけない形となってしまいました。
御指摘いただき、それぞれのお客様に合わせた接客ができるよう、再度指導いたしました。
二度目の滞在をしていただいたにも関わらず、今回の不手際、大変申し訳ございませんでした。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。
当館は立地条件に大変恵まれておりますので、ここを拠点として外湯めぐりや温泉街散策を楽しんでいただければと思います。
お部屋の入り口ですが、御指摘の通りでございます。玄関の造り上、改装が難しく試行錯誤しております。ご迷惑をおかけ致しました。今後の努力目標として改善していきたいと思います。
また機会がございましたら野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館をお選びいただき、有難うございました。
ごゆっくりおやすみいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
その後、体調はいかがでしょうか。
冬期間は外気との気温差が大きく、湿気も多くなり、除湿機等対策はしておりますが、夏場は特に対策をとっておりません。
御指摘いただきましたので、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、対策を考えます。

また機会がございましたら、野沢温泉村へお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
貸切風呂はご予約なしで空いておりましたら、いつでもお入りいただけます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館は温泉街の中心にございますので、外湯巡りの拠点にしていただければと思います。
また機会がございましたら、残り11ヶ所の外湯巡りにぜひお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館は温泉街の中心にございますので、外湯巡り、散策の拠点にしていただければと思います。
さかやのお風呂は積極的にはご案内させていただいておりませんが、知る人ぞ知るサービスでございます。
野沢温泉は弱アルカリ性の硫黄泉でございますので、自信をもってお勧めできる美肌の湯でございます。
また機会がござましたら、野沢温泉村へ起こし下さい。

この度は当館にお越しいただき、ありがとうございました。
当館は６年前に以前の旅館をリノベーションしオープンいたしました。
和風モダンをコンセプトにしておりますが、御指摘の通り、客室に関しましてはご満足いただけない箇所もあるかと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたく思います。

お食事の白米は地元産のコシヒカリを使用しております。米所、新潟県との県境だけあって、味もよく自信をもってお出ししております。ご満足いただけたようで安心致しました。

また機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は野沢温泉村のシンボル大湯の目の前、温泉街の中心にございます。外湯巡り、温泉街散策の拠点にしていただければと思います。
また機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村へお越しくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。
野沢温泉村の山の麓から湧き出る水を造り水とした地酒『水尾』はすっきりした辛口でお食事にも合わせやすく、また女性の方にも飲みやすくオススメです。
貸切風呂ですが、こちらもお湯加減を調整しきれずにご迷惑をお掛け致しました。
日帰り入浴は通年ご利用いただけます。貸切風呂もご予約はできませんが、空いておりましたら、日帰り入浴時もお使いいただけます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お父様の古稀おめでとうございます。
ささやかなプレゼントでしたが、喜んで頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく思っております。
お茶碗の件につきましては、大変失礼いたしました。食器の取り扱い方法も含めまして、今一度従業員と確認させて頂きます。
姉妹館「さかや旅館」の入浴は口コミ等を中心とした、知る人ぞ知るサービズとなっております。
「さかやのお風呂を使いたい」を合言葉にフロントにてご利用の案内をしております。当館とは違う源泉になっておりますので、次回お越しの際はぜひご利用頂ければ、と思います。
これから雪深い季節になってまいりますが、またの機会がありましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
フロント　谷より

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの際にご案内が行き届かなった為ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。当館は古い施設を改修して営業を行っておりますので、設備に古い箇所があり、客室の鍵につきましてもプッシュ式のオールドスタイルでございます。近頃では馴染みのない鍵ですので、必ずご案内するようにさせて頂いているのですが、お伝えできず、大変失礼いたしました。今後お客様にご案内する際は、より丁寧なご案内になるように務めさせて頂きます。
当館のレストランでは地元産の食材をふんだんに取り入れ四季折々のお料理をご用意させて頂いております。アレルギーや苦手な食材を変更する等のお客様の細やかなご要望にもお応えさせて頂いておりますので、ご予約やお気づきになられた時にお気軽にお申し付け頂ければと思います。
またの機会がありましたら、ぜひ野沢の温泉に浸かりにお越しくださいませ。
フロント　谷より