この度は当館にご宿泊いただき、有難うございました。
村内には無料でお入りいただける外湯が13箇所ございますが、おっしゃる通り、野沢温泉は源泉の温度が非常に高いです。
当館はご予約なしで無料でお入りいただける貸切風呂をご用意させていただいており、湯温もご自由に調整していただく事ができます。
お寛ぎいただけたようで光栄でございます。

館内の空調に関しましては、いただいたご意見をもとに改善していきたいと思います。

また機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。

ご予約なしでお入りいただける貸し切り風呂は小さなお子様連れの方には大変好評をいただいており、有り難い限りです。

御食事に関しましては、ホームページ上には、「小学生以上のお子様は、大人に準ずる食事となります。3才から5才の幼児のお子様は、ランチプレートとなります。」と記載しておりますが、ご希望がございましたら、小学生以上のお子様でもランチプレートのご用意をさせていただきます。

当館は立地条件に大変恵まれておりますので、外湯巡り、温泉街散策の拠点としてご利用いただければと思います。

来夏にはサマーゲレンデがオープンし、スキーシーズン以外でも、お楽しみいただける施設ができます。また機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

お食事は北信州の旬の食材を創作会席にてご用意しております。オススメは地酒と共にお召し上がり頂く事でございます。
その他には信州牛のコースもご用意しており、こちらはお酒よりお食事のボリューム重視の方にオススメです。信州牛を「ステーキ」「すき焼」「しゃぶしゃぶ」の３つの中より、お好きな食べ方をお選びいただく事ができるコースでございます。また機会がございましたら、こちらのコースもぜひお試し下さい。
今シーズンは雪の降るのも早く、スキー場も予定通りオープンするのではないかと期待しています。また機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。
当館は立地条件に大変恵まれておりますので、ここを拠点として外湯めぐりや温泉街散策を楽しんでいただければと思います。
お部屋の入り口ですが、御指摘の通りでございます。玄関の造り上、改装が難しく試行錯誤しております。ご迷惑をおかけ致しました。今後の努力目標として改善していきたいと思います。
また機会がございましたら野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
当館は温泉街の中心にございますので、外湯巡り、散策の拠点にしていただければと思います。
さかやのお風呂は積極的にはご案内させていただいておりませんが、知る人ぞ知るサービスでございます。
野沢温泉は弱アルカリ性の硫黄泉でございますので、自信をもってお勧めできる美肌の湯でございます。
また機会がござましたら、野沢温泉村へ起こし下さい。

この度は当館にお越しいただき、ありがとうございました。
当館は６年前に以前の旅館をリノベーションしオープンいたしました。
和風モダンをコンセプトにしておりますが、御指摘の通り、客室に関しましてはご満足いただけない箇所もあるかと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたく思います。

お食事の白米は地元産のコシヒカリを使用しております。米所、新潟県との県境だけあって、味もよく自信をもってお出ししております。ご満足いただけたようで安心致しました。

また機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しいただき、有難うございました。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は野沢温泉村のシンボル大湯の目の前、温泉街の中心にございます。外湯巡り、温泉街散策の拠点にしていただければと思います。
また機会がございましたら、ぜひ野沢温泉村へお越しくださいませ。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お父様の古稀おめでとうございます。
ささやかなプレゼントでしたが、喜んで頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく思っております。
お茶碗の件につきましては、大変失礼いたしました。食器の取り扱い方法も含めまして、今一度従業員と確認させて頂きます。
姉妹館「さかや旅館」の入浴は口コミ等を中心とした、知る人ぞ知るサービズとなっております。
「さかやのお風呂を使いたい」を合言葉にフロントにてご利用の案内をしております。当館とは違う源泉になっておりますので、次回お越しの際はぜひご利用頂ければ、と思います。
これから雪深い季節になってまいりますが、またの機会がありましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
フロント　谷より

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館のレストランでは地元産の食材をふんだんに取り入れた季節折々のお食事をご用意させて頂いております。これからの秋の季節ですと、野沢の山自慢のきの子が美味しいシーズンになってまいります。次回ご利用頂く際はぜひご賞味いただきたく思います。
また、当館は温泉街の中心に位置しておりますので、近隣のお店にも気軽におでかけ頂けます。当館のバーは勿論ですが、他にもお勧めのお店があり随時ご案内させて頂いております。
またの野沢温泉へのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。　フロント　谷

この度は当旅館にお越し頂き、ありがとうございました。
6月はスキー場も営業終了しておりオフシーズンに入っている為、村内全体がのんびりした雰囲気になっております。竹の子祭り等のこの季節限定のイベントも行っており、まったりと野沢温泉を楽しんで頂けるかとおもいます。
館内のお部屋の設備等もよりのんびり過ごして頂けるように今後も創意工夫させて頂きます。またの機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。フロント　谷より

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
当館の温泉をご利用いただいた際にぬるめだったとの事、申し訳ありません。
温泉は源泉かけ流しですので、そのままでは熱湯風呂になってしまう為、適宜加水をさせて頂いております。
季節に合わせて調節温度を変えているのですが、管理が不十分だったかと思われます。今後は係りの者と共に、熱めがお好みのお客様にもご満足いただける温度になるように調節させていただきます。
またこちらまでお越しになる機会がありましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
フロント　谷より

この度はお越しいただきまして、ありがとうございました。
こちらこそ分かりにくいご案内になってしまい、申し訳ありませんでした。気落ちよくご滞在いただけて、何よりです。
当館は自噴している女性浴場以外のお風呂のお湯を、麻釜より引いております。温泉成分の結晶である湯花が目立つ泉質ですが、自慢の泉質でございます。初めての方には少々驚かれてしまう湯花ですが、これも源泉かけ流しの醍醐味と感じていただけばと思います。
これから野沢は雪に閉ざされる時期ですが、冬の温泉もまた格別です。またの機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
フロント　谷より

この度はご宿泊していただき、有難うございます。４年前にリニューアルオープンして以来、毎年少しずつ改装いたしております。お客様のおっしゃる通り、モダンな雰囲気も残しつつ今後、新調改装等進めていければと思っております。
お食事は、お選びいただきました創作和食の他に信州牛をメインとしたコースも３種類ございます。抹茶プリンも有難いお言葉をいただき、有難うございます。併設しておりますBARでもお寛ぎいただけたようで安心しております。また、ぜひ遊びにいらして下さい。