サービス3
投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月03日 23:16:58
-
非常に満足できました。湯はよかったし、料理もうまかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】衝撃のお一人様最大5千円OFFモニタープラン♪貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【10帖広縁付和室《お庭に面したゆったりとしたお部屋です》】
サービス3
投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月19日 22:55:38
-
リニューアルしてすぐとのことで、きれいな建物でした。内装もきれいになっていて、トイレの
扉やエアコン室内器など一部古いものも残してありますが、それもアクセントで好感が持てました。
食事処、バーの雰囲気も良く風呂上がりにちょっと飲みたいという方には特にお勧めします。
お風呂も種類があってなかなか良いです。湯船が深いので、中に石臼の石が沈めてありましたが
もうちょっと高い足場があってもよいかと思いました。
従業員の接客はよいですが、チェックアウト時間に２名しかいない等で一名が車を取りに行くと
業務が滞ってしまうようで、より人を充てるなどの配慮をしてほしいと思います。
部屋でも無線LANが使えるという案内でしたが実際に使用しようとすると電波が弱過ぎて
使えませんでした。冬以来チェックしていなかったそうですが、売りにしているものは
しっかりとチェックしておいてほしいと思いました。
食事もかなり満足度が高かったのですが食前酒のグラスにひびが入っていたのが残念でした。
総合的にもうちょっとというところを全ての面で感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月02日 14:49:04
-
《 立地 》← 良かった☆☆☆
《 快適な眠りをお約束するシモンズ製ベッド使用 》← 良かった☆☆☆
《 食事等 》← ドリンクの種類が少なかった…残念☆
《 貸切風呂 》← ２人使用OK…家族使用には狭いですね☆
男・女風呂も 貸切可能のようだったので家族でもOKですね☆☆
《 アメニティ 》← …残念☆
利用したプランはモニタープランという事で お安い価格設定
従業員さんの努力も垣間見え 総合的に快適な旅が出来ました^^
出来て１年との事で 今後も期待の宿のひとつとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
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とこ４６２７さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- とこ４６２７さん [40代/女性] 2018年02月11日 23:11:43
-
温泉目的で、利用しました。施設は綺麗。無料の家族風呂はちょっと。。。今回は朝食つきプランにしたのですが後悔。温泉街は外人さんに占拠されてて入れない。外湯も 日本人がゆっくり入れる感じではなかったです。これからは、外国人観光客がメインなのでしょうね。
あとひとつ、夕食は予約なしのプランでしたが、後付けできたのかしら？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） 2018年02月20日 14:26:58
-
この度は当館にお越しいただき、有難うございました。二つございます貸切風呂はご予約なしで無料でお入りいただく事が可能です。冬期間は文化の違いもあり貸切風呂は海外からのお客様で混み合う傾向にございます。また、村内全体にお客様の層が海外に移行しつつあるのも現状です。
今後、国内のお客様が安心して満足していただく事ができる宿泊施設、村作りをしていく事が課題です。
ご夕食なしのプランでのご予約も事前にご連絡をいただきましたら、ご夕食をご用意させていただく事ができます。日によっては満席でお断りさせていただく事もございます。
ご意見をいただき、有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳《お庭に面したゆったりとしたお部屋です》】
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mskyfishさんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- mskyfishさん [30代/女性] 2014年11月25日 14:15:48
-
父の古希祝いで利用しました。
硫黄泉が大好きな父
一度は野沢温泉へ行ってみたいとのことでこちらに。
お料理もとても素晴らしかったです。
古希祝いとのことで特別に宿からシャンパンを１本プレゼントして頂きました。
温泉も料理も満喫してとても喜んでいました。
料理のご飯茶碗に大きな亀裂が入っていたのは残念でした。
とても高級そうなお茶碗でしたが何かの拍子に割れたらケガしますので
配慮が必要だと思いました。
系列「さかや」で入浴できる件は案内されなかったので知りませんでした。
残念です。
お店のスタッフの方々がちょっと愛想がないかなと思いました。
せっかく良い旅館なのに印象が変わってしまうんじゃないかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） 2014年11月26日 13:49:40
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お父様の古稀おめでとうございます。
ささやかなプレゼントでしたが、喜んで頂けたとの事、スタッフ一同嬉しく思っております。
お茶碗の件につきましては、大変失礼いたしました。食器の取り扱い方法も含めまして、今一度従業員と確認させて頂きます。
姉妹館「さかや旅館」の入浴は口コミ等を中心とした、知る人ぞ知るサービズとなっております。
「さかやのお風呂を使いたい」を合言葉にフロントにてご利用の案内をしております。当館とは違う源泉になっておりますので、次回お越しの際はぜひご利用頂ければ、と思います。
これから雪深い季節になってまいりますが、またの機会がありましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
フロント 谷より
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月06日 16:32:18
-
当日予約で一人で利用させて頂きました。
女湯のお風呂は自噴で、さらりとしたお湯で貸し切り風呂にくらべると硫黄の臭い弱めでした。先客が水を出したままあがったようで、ぬるいお湯にゆっくりあがってくる水泡をながめつつ長湯してしまいました。
お部屋は古いですが、ベッドでまったりできます。時期が悪かったのかカメムシが5匹ほどいて、1匹で駆除はあきらめ飛ぶ音に怯えながら寝ました
急須と茶葉をフロントでいただいたのですが、急須のなかの茶漉しに使用したあとの茶葉が絡んでいて、とても使う気になれませんでした。
お風呂はいいのですが、サービスは惜しい思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） 2014年11月11日 13:10:00
-
この度はご投稿をいただき、ありがとうございます。
また、お部屋の虫の件や設備の件につきましては、大変失礼いたしました。
例年この時期はカメムシが多く、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。カメムシに限らずお部屋や施設内に虫などが出た際は、フロントにご連絡頂ければすぐに駆除にお向かいいたします。専用の道具も用意しておりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
また、ご提供した道具類に不備があった点につきましては、係りの者に今一度確認させてまして、今後このような事がないように、サービス内容を徹底させていただきます。
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 谷より
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- ご利用のお部屋
- 【限定プラン専用客室】
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酒の花さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 酒の花さん [70代/男性] 2014年07月04日 19:43:50
-
平日一人で宿泊。客も少なかったせいか旅館職員は系列の老舗旅館から交代で来るのか２人位しか見なかった。部屋の説明，案内は無く、部屋にはお茶も無いのかと思ったら脇の棚の上にお湯とインスタント茶が２袋置いてあり、普通のお茶が飲みたい人はフロントへ取りに来い、と言うようなことが書いてあった。今まで泊まった、ここより安い旅館でも１００％出ていたと思うが、ちょっとした茶菓子も全くなかった。フロントは午後９時半で終わりと言われたがもしかしたら夜は誰も居ないのかなと思った。また、貸し切り風呂の数は２個あり、無料であったが、時間制にすべきだ。私が入ろうとした風呂は、その日は待ってみたがなかなか空かず、あきらめ翌朝入った．系列の老舗旅館は、この程度の宿泊費の旅館ならこの程度の扱いで十分と思っているのだろうか。宿泊費だけ1にん前以上であると思う。ただ食堂のおばさんは1人で大変良く面倒を見て下さった。食事もまあ美味しかった。また、町の外湯巡りは初めての経験で大変楽しかった。旅館組合の案内所の女性も大変良く対応して下さりありがたかった。今度来た時は別の旅館に泊まろうと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） 2014年07月09日 11:34:12
-
ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。また、館内の設備等で至らないところがあったようで、申し訳ありませんでした。
当館では専任の従業員がお客様のご滞在中は24時間ご対応させて頂いております。貸出備品につきましても、お部屋の電話機よりフロントに申し付けて頂ければいつでもお届けさせて頂いております。お客様にはご案内不足になってしまいご不便をかけ、大変申し訳ありませんでした。
ご案内の方法については再度、担当従業員とより良いサービスが出来るように検討させて頂きます。
当館のレストランでは、地元産食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。季節毎に異なった趣になっておりますので、またの機会がありましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。フロント 谷より
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ｋａｄｏｍａｓａさんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- ｋａｄｏｍａｓａさん [60代/男性] 2014年05月09日 18:24:13
-
5月6日に宿泊しました。温泉街を満喫できる最高の立地にある湯宿です。正に最高の外湯・大湯の真ん前。温泉街を巡るにも最高の立地です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） 2014年05月19日 15:58:36
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
野沢温泉の外湯めぐり・温泉街の散策をゆっくり楽しんで頂けたようで、何よりでございます。
当館では温泉街のど真ん中という立地を生かし、夕方に従業員がガイドをしながら約30分程かけて周辺をご案内するお散歩サービスを行っております！
解説付で温泉街をぶらぶら散策して頂くのもお勧めですので、次回お越しの際はぜひご参加ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳《お庭に面したゆったりとしたお部屋です》】
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投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月24日 09:16:17
-
お部屋はトイレがキレイでよかったです。
貸切り風呂はタイミングよくふたつとも入れて満足しました。
温度がとても高いですが、源泉かけ流し感があってよかったです。
真ん前にある大湯や足湯も気軽に楽しめて、温泉三昧の旅になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【野沢温泉地区第１位記念】お一人様最大5千円OFF【秋得】モニタープラン♪貸切風呂無料
デラックス和洋室 《快適な眠りをお約束するシモンズ製ベッド》- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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♪ふうちゃさんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- ♪ふうちゃさん [30代/女性] 2010年11月06日 00:57:53
-
老舗の『さかや』プロデュースとの表記、期待してましたが。。。
到着後のチェックイン、フロントでは速やかにチェックインが終わりましたが・・・
？部屋番号を告げられて、案内がなく各々で部屋へと向かいました。叔母たちが”ここ本当に旅館？”
客室・・・部屋に入れば、お茶は人数分のティーパックセルフ・お茶菓子は無し・給湯ポットは移動が出来ない電動式・冷蔵庫は通常off状態でのスイッチ説明も無し。
浴室・・・脱衣所の引き戸の前に、衝立を設置した方が良いと思いました。あれでは中が戸を大きく開ければ見えてしまいます。画像による浴場は岩風呂が綺麗に写っていましたが、実際は薄暗く、同伴の親戚は目が悪いので足元がとても怖かったそうです。
食事・・・中ランクを選択、その場でお料理されたものを温かく美味しく頂きました。ボリュームもあり、味付けにも満足です。
※追加特注でキノコのホイル焼きを頼みましたが、今が旬のキノコ類を頼んだはずですが。。。中にエリンギとエノキも入っており、何処でも手に入れられる茸が入っていた事にガッカリでした。他の料理にエリンギやエノキは近隣中野市では生産盛んですから入っても普通ですが、特注ですから自生のじこぼやクリタケを期待してました。
個人的主観ですが、いま流行の【エコ旅館】に料亭がくっついている・・・・という感じです。
接客の笑顔などのふれあいには『おもてなし』の心は感じられませんでした。
またお世話になりたいとは、同伴した親戚一同思わなかったそうです。私もですが。
追記～利用者のコメントに一切の返答が無い宿泊施設にも、利用者への心遣いが感じられませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10帖広縁付和室《お庭に面したゆったりとしたお部屋です》】
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投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月20日 21:58:06
-
こちらの不手際で予約人数が違っていたのに、気持ちよく対応頂きました。本当に感謝しています。目の前の共同浴場は熱すぎてゆっくりつかることができませんでしたが、この旅館の湯は高温のかけ流しながら、男湯と家族風呂では適度な温度になる工夫があって、快適でした。
料理もおいしかったです。山深い温泉地ですが、サーモン、コイの刺し身。それにイワナ（だったと思います）の吟醸漬というのは、これまで味わったことのない美味でした、
良い宿ですが、気づいた点も申します。
・女湯は温度が高くて、水で埋めたりと入るのに一苦労だったようです。女湯は風呂底からわき上がる源泉というのが売りということですが、男湯や家族湯のように温度調整の工夫があってもと思いました。夕食前に男女とも風呂に行きましたが、女性は温度が高すぎて「夕食前にサッと」という入浴ができませんでした。
・料金によって食事（夕食、朝食とも）の内容が違うのは仕方がないと思いますが、違う料理を出す客を、すぐ隣のテーブルに並べるのはどうでしょうか。宿の方にかいがいしく料理の説明を受ける方の隣で、グレードの落ちる料理を食べるのはしんどかったです。お品書きの紙の色も違い、なんだか惨めな気持ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【寿命延リニューアルオープン1周年】お一人様最大5千円OFF【秋得】モニタープラン♪貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【10帖広縁付和室《お庭に面したゆったりとしたお部屋です》】
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投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月19日 18:18:48
-
竹の子祭りプランで行ったのに、フロントで竹の子があまりないといわれました。また施設内のレストランバーが貸切で使えないと言われ全て外で済ませました。フロントの対応をもう少し配慮して頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） 2017年06月21日 12:28:44
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内の際に行き違いがあったようでお詫び申し上げます。
まず、「竹の子はがあまりない」とお伝えしたのは、竹の子がない中、皆様にご満足していただけるように例年より収穫時間を増して村人みんなで努力をしています。ですので存分にお楽しみ下さい。とお伝えしたかったのです。
言葉が足らず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳なく思っています。
実際竹の子は十分採れています。
館内施設に関して、一般のお客様が滞在する中で貸切営業する事はございません。
もしそのような場合でも事前にご連絡を差し上げます。
今回はご案内従業員の思い込みにより間違ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
なお、竹の子祭りプランは毎年恒例の期間限定プランです。
夕食無しのプランであり、竹の子祭り会場屋台村でのご夕食を想定しています。
今回ご指摘の件をふまえ、お客様により良いご案内が出来るよう再度改善してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【竹の子祭り】【１泊朝食】～季節限定！根曲がり竹を満喫♪～
- ご利用のお部屋
- 【和ベット客室《快適な眠りをお約束するシモンズ製ベッド》】
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投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月08日 14:35:55
-
１０月の第一土曜日に宿泊したのですが、台風の影響か、野沢温泉自体が、閑散として活気が無かったです。
宿は、改装してフロントと、部屋は綺麗になっていました。ただ、気になったのは、男性従業員に笑顔がなく、説明も足りないので、非常口や、姉妹館のお風呂に無料で入れるという事を、朝食のお世話をして下さった女性従業員に教えてもらうまで知りませんでした。夕食のお世話をしてくれた人は、日本人では無かったので、聞き取りづらく、何を言っているのか、よくわかりませんでした。食事の内容はまあまあでしたが、少なすぎて…。漬物のおかわりも有料とのことでした。お風呂は、良かったのですが、清掃が全くダメでした。夜に入った、貸切風呂の排水溝に髪の毛が絡みついていて気持ちが悪かったです。朝には、そこが髪の毛と、人の垢などで詰って、洗い場まで汚い水があふれ、ひどかったです。掃除をしていないのがよくわかりました。表面ばかり見繕って、中身は三流の宿だと今回宿泊して思いました。とても、リピーターにはなれない宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） 2014年10月10日 15:57:48
-
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また、従業員の対応・施設について至らぬ所があり、大変申し訳ありませんでした。
当館ではお越し頂いたお客様に「じょんのび」して頂けるように努めさせて頂いておりますが、今回につきましてはゆっくりして頂くどころではないサービスになってしまい、大変申し訳なく思っております。
清掃につきましてはご指摘いただいた点を重点的に今後の内容を検討させていただきます。また、従業員の接客につきましても、よりお客様にゆったりと過ごして頂けるようなサービスになるよう改善させて頂きます。
これから野沢温泉は雪深い冬を迎え、温泉が心地よくなる季節になってまいります。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定プラン専用客室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 20:31:53
-
デラックス和洋室に宿泊しました。正直、価格に見合ったサービス設備ではありません。案内も部屋の番号を伝えるのみ。カジュアルとお客を放ったらかしは、違います。温泉宿の気遣いや、モテナシを期待していたのでがっかり致しました。若者・外国人には良かったのかもしれませんが。
食事の際、お料理の説明が欲しかったです、外国人には英語で丁寧にされてましたね。せっかくの料理をもう少し楽しめたと思います。朝食はビュッフェスタイルとのことですがなにもありませんでした。残り物のようにまとめられ冷えて残念でした。私たちのあとのかたは何もよそっておられませんでした。これでこの料金を支払ったかと思うと残念です。
あと部屋の空調が調整できない、お茶がティーパックなど残念な点は多く見られました。ただ夕食は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードコース】【春得】【ポイント還元】【基本プラン】三夜講 中っ組料理コース全14品
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室 《快適な眠りをお約束するシモンズ製ベッド》】
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upipuさんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- upipuさん [30代/女性] 2011年08月19日 21:30:31
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部屋の電話は壊れているし、無線LANも使えず、フロントへ何度も足を運び、なかなか対応もしてもらえず、せっかくチェックインしても気が休まりませんでした。昨日まではなんとも無かった、というような感じで、誠実さに疑問を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品グルメトラベル】☆選べる夕食☆三夜講《さんやんこう》「下っ組コース」～全11品～をお得にセット
- ご利用のお部屋
- 【10帖広縁付和室《お庭に面したゆったりとしたお部屋です》】
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ノリダ—8827さんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
- ノリダ—8827さん [30代/男性] 2011年05月02日 20:45:05
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貸切露天風呂は家族で大変満喫出来ました。立地・料理共に最高に美味しかったです。残念な事は、受付にいる年配の男性があまりにも無愛想で、対応も悪く、特に上から目線での説明にはかなり嫌な思いをしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【得旅】【限定3組】震災復興祈願こんな時ですが元気にやってます！特別割引プラン。
- ご利用のお部屋
- 【10帖広縁付和室《お庭に面したゆったりとしたお部屋です》】
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tym-oさんの 野沢温泉 湯宿 寿命延（じょんのび） のクチコミ
祖母・娘・孫の女4人で行きました。食事がとても美味しく、一歳の孫のためにオムライスをお願いしましたが、全部食べていました。朝ご飯は孫の分は特別注文はしてませんでしたが、リンゴジュースをつけていただき、とてもうれしかったです。
ただ、到着したとき荷物がたくさんにもかかわらず、お手伝いいただけず少々大変でした。お風呂も良かったです。ありがとうございました。
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