夕食は予想以上に大満足で、一つ一つが楽しめました。内湯もすごく良かったですが、一泊で外湯８ヶ所廻り堪能しました。外湯から戻ってバーでの一杯のつもりが、バーテンダーさんと話がはずみ、色々試しました。お祭りのフィナーレの花火も館内から見え、一泊なのに盛り沢山でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月２０～２１日にかけて家族４人で宿泊しました。当日午後の予約でしたが、食事の変更の依頼をしたところ、丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。
食事ですが、夕食・朝食とも申し分ないくらい大変おいしかったです。

部屋が思ったよりも広く、そわそわしてしまいました。
ソファーですが、２人しか座れないので残念です。
外気を入れたかったのですが、網戸が壊れていたので一晩中クーラーですごしてしまいました。

従業員の対応が大変よかったです。
特に、お見送りをして頂いた時に大雨が降っていたのですが、玄関から車まで傘を差して頂きました。

温泉、立地とも大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

久しぶりに野沢温泉に宿泊しました。
こちらは立地のよさが決め手となりましたが、総合的に正解でした。
外湯巡りが目的だったのですが、大湯の前という最高の立地に加えて、部屋も食事も大変満足できました。
食事の際も係の方が丁寧にかつ感じよく対応してくださいましたので、美味しい食事が一層美味しく感じられました。

色んな点で工夫が凝らされているな、との印象を持ちました。
またいつかお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

部屋もお風呂もきれいで、サービスもよく、大変泊り心地の良い旅館でした。
お食事は、量は決して多くはないですが、繊細でおいしい創作料理で満足いたしました。
バーでの夜のひと時も楽しむことができました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

たいへんお世話になりました。
スタッフの対応も丁寧で、気持ちよかったです。
食事は、ゆったりと食べられる懐石料理が主体で、ボリュームも味も◎です。
どちらかというと、大人の食事ですね。郷土料理に創作を組み合わせて楽しかったです。
ただ、いっぺんにテーブルに並ぶ旅館料理を希望される方や、体育会系のノリは不向きかも知れません。夕食は、懐石が3コースありますが、どれを頼んでも、満足できると思います。お酒も、バーを持っているだけあり、メニューも豊富。料理に合わせてお任せしてもよいかもしれません。
お風呂は、貸切風呂2か所と大浴場（男女）がありますが、大浴場は、若干ぬるめに調整されているので、野沢の熱い温泉を期待している方は、貸切風呂か外湯がお勧めです。
外湯は目の前に大湯がありますので、大浴場で体を洗い、ゆっくり大湯につかるという贅沢ができます。
館内は食事処や廊下・階段などよい雰囲気でした。
自分の仕事柄、ひとつ気になったのが、客室です。大きく重いベットが置かれていますが、畳の下床が重さを支えるようにできていないようで、床が沈んでいるなど、歩きにくく感じる部分がありました。すぐにどうということではないので、次回改装する際、畳下の補強をされるとよいでしょう。
余計な事を書いてしまいましたが、久しぶりに大当たりの宿に出会いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事がとても美味しかったです。
お風呂も貸し切りで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

８月３日に宿泊しました。
大湯が目の前にあったり、お土産屋も近くにあり、立地条件は良かったです。
お風呂は、清掃時間を除けばいつでも入れるし、貸切風呂も空いていれば自由に入れました。風呂上がりの麦茶のサービス最高です。
食事もどれもおいしかったです。
ただ残念なのは、チェックインの時間を変更したくて、何度も電話をしたのですがなかなか電話に出てもらえなかった事、部屋のトイレが狭すぎる事、折角の広縁付の部屋なのに外を歩いている人から丸見え。ブラインドがあるけれど意味が無い。
ただ、従業員の方の親切・丁寧な対応に救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

6/9にモニタープラン（和風ツイン）で宿泊させて頂きました。

食事と貸切風呂がとても良かったです。お米がとても美味しかったです。
従業員の方の対応も過剰過ぎず、気を遣わずリラックスして過ごせました。

気になった点は、部屋の壁紙やトイレが古いままの状態だった事
　　　　　　　　露天風呂が外から見えてしまわないか不安になってしまう事

どの旅館も料金がそれなりにしてしまうので、５，０００円割引で宿泊出来るのが一番有難いと思いました。

村の雰囲気も良くて、普段の仕事を忘れて落ち着いた時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

初めて野沢温泉に宿泊しました。
立地は大湯の目の前で、温泉街の風情たっぷりです。
お宿の内湯、外湯はもちろん、姉妹館のさかやさんのお風呂にも無料で入れて、いろいろなお風呂を楽しむことができましたし、地の物ふんだんに取り入れたお料理もよかったです。
もともとお手ごろなプランでしたが、値段以上に大変満足しております。
強いていえば、温泉のお湯が水で冷まさなければならないほどとても熱かったので、できれば循環して適温で入れればよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月１６日に宿泊致しました。伺う前はリーズナブルな価格だったのであまり期待をしていませんでしたが、接客、食事、地域散策ガイドの企画などとても満足致しました。勿論温泉も良かったです。また、大湯が目の前だったことも高得点。
食事は、一品一品に季節の彩りをモチーフとした盛り付けとオリジナル料理に大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

旅館のまわりにもたくさんの温泉がありましたが、こちらの貸切風呂で夫婦２人でのんびりした休暇を過ごしました。
サービスもいいし、食事もおいしかったので大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

貸切露天風呂は家族で大変満喫出来ました。立地・料理共に最高に美味しかったです。残念な事は、受付にいる年配の男性があまりにも無愛想で、対応も悪く、特に上から目線での説明にはかなり嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

特筆すべきはお料理の質、量ともにすばらしかった。
立地も大湯の正面で温泉情緒がありとてもよかった。
ただし、施設は、旅館さかやのプロデュースによるリニューアル一年目という言葉には異議あり。たしかに食事処、玄関などはきれいにされていましたが、客室まわりのエレベーターや廊下の壁や扉など、少し手を加えればと思われる部分が多く、興ざめと言いたくなりました。また、客室もこれが旅館のトイレと首をかしげたくなるほどで、空調機も一晩中３分置きくらいにピシッという音がしてとても寝苦しかった。
お料理など他の部分が良いだけに残念です。今一度館内の目につく汚れのひどい部分など工夫されたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

目の前が大湯で立地はとても良いです。館内は和モダン風のなかなか洒落た造りでした。部屋も古い物を改装した感はありますが、十分だと思います。

対応は丁寧で心地よいものですが、やや人手不足のように感じます。探して声をかけないと・・といったことが何回かありました。
ただし、宿の前に車を着けたらすぐに係の方が出てきて駐車場に持っていってくれました。帰りもチェックアウトしている間に車を玄関まで持ってきてくれたので、この辺りの対応は好感です。

料理は見た目も美しく、なかなか工夫してあると思います。味も上々。量も十分です。
特筆すべきは清酒の種類が色々と取りそろえてあること。お手頃なものから吟醸まで選べるのは飲食店でもなかなかないです。地元の蔵とタイアップしているそうで、こういう取り組みは高く評価したいですね（この宿を選んだ理由でもあります）。

お風呂は・・男湯の中にたくさんふわふわ浮いていて驚きました。「湯の花で問題ない」との表示がありますが、それにしてももう少しナントカならないでしょうかね。洞窟風呂はなかなか面白かった。アメニティ類も充実しているので、チト残念です。

それから・・他の方が指摘されている事ですが、コメントに対して宿側の返答がないというのはいかがなものかと。お忙しいでしょうが、一言書き込むことでだいぶ印象も変わってきますよ。

野沢温泉は初めてでしたが雰囲気その他が大変気に入りました。また伺いたいと思っています。今度は共同浴場めぐりなどもしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

祖母・娘・孫の女4人で行きました。食事がとても美味しく、一歳の孫のためにオムライスをお願いしましたが、全部食べていました。朝ご飯は孫の分は特別注文はしてませんでしたが、リンゴジュースをつけていただき、とてもうれしかったです。
ただ、到着したとき荷物がたくさんにもかかわらず、お手伝いいただけず少々大変でした。お風呂も良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

老舗の『さかや』プロデュースとの表記、期待してましたが。。。
到着後のチェックイン、フロントでは速やかにチェックインが終わりましたが・・・
？部屋番号を告げられて、案内がなく各々で部屋へと向かいました。叔母たちが”ここ本当に旅館？”
客室・・・部屋に入れば、お茶は人数分のティーパックセルフ・お茶菓子は無し・給湯ポットは移動が出来ない電動式・冷蔵庫は通常off状態でのスイッチ説明も無し。
浴室・・・脱衣所の引き戸の前に、衝立を設置した方が良いと思いました。あれでは中が戸を大きく開ければ見えてしまいます。画像による浴場は岩風呂が綺麗に写っていましたが、実際は薄暗く、同伴の親戚は目が悪いので足元がとても怖かったそうです。
食事・・・中ランクを選択、その場でお料理されたものを温かく美味しく頂きました。ボリュームもあり、味付けにも満足です。
　※追加特注でキノコのホイル焼きを頼みましたが、今が旬のキノコ類を頼んだはずですが。。。中にエリンギとエノキも入っており、何処でも手に入れられる茸が入っていた事にガッカリでした。他の料理にエリンギやエノキは近隣中野市では生産盛んですから入っても普通ですが、特注ですから自生のじこぼやクリタケを期待してました。

個人的主観ですが、いま流行の【エコ旅館】に料亭がくっついている・・・・という感じです。
接客の笑顔などのふれあいには『おもてなし』の心は感じられませんでした。
またお世話になりたいとは、同伴した親戚一同思わなかったそうです。私もですが。

追記～利用者のコメントに一切の返答が無い宿泊施設にも、利用者への心遣いが感じられませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

秋のバイク旅行で、５日間休みを前々からとっていたので、その際に利用させて頂きました。

当日はとても寒い日で、高速道路で何回も休んでしまい、到着は２０時頃になってしまいました。

事前に遅れることを電話で伝えましたが、その時はあまり元気の良い方では無いなという印象でしたが、現地に着き宿の場所がわからなかったので、電話で問い合わせ、先ほどと同じ方に道を聞き、無事宿に着くと、その方が、わざわざ宿の前まで迎えに来て下さっていて、実際に会って話してみると、とても感じの言い方でした。

食事はどれもとてもおいしく、好き嫌いが多い私でも、殆ど食べられました。

お風呂は全て貸切できるので、一人旅の私にはとてもありがたかったです。
もちろんお湯は温泉です。

翌日は他の地域に泊まろうかと思っていたのですが、居心地がとても良かったのと、雨だったので、同じ部屋にもう一泊しました。その日の朝に急に泊まりたい事を伝えたにもかかわらず、色々我侭も聞いていただき、私に一番良いように部屋をとって頂きました。

悪い点は部屋の暖房が壊れているのか、すぐに消えてしまう事と、貸切風呂のシステムが良くわからなかった事くらいです。部屋にある宿の案内で説明があったら良かったと思います。貸切風呂の事は従業員の方がたまたま近くにいたので丁寧に教えていただき、解決しました。
暖房もお風呂に浸かった後だと特に必要なかったので今回は大丈夫でした。

野沢から帰宅後、一泊で彼女と伊香保に行ったのですが、
断然こちらのほうが、宿も街並み等も良かったです。

また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

チェックインより３時間近く早く着いたので、先に外湯めぐりでもして時間を潰そうかと駐車場に車を停めて仕度をしていたら、「今日は部屋の準備が早く出来たのでチェックインが出来ます。」と声を掛けて頂き、１２時半にチェックインすることが出来た。
大浴場は勿論のこと貸切の家族風呂も全て源泉掛け流しの温泉をいつでも楽しむことが出来ると言う贅沢。　時間外にも拘らず風呂上りの生ビールをバーカウンターで飲みながら、地産地消に拘ったサービスを提供するように心がけていると言う話を聞いた。　食事は一品一品におもてなしの心を感じる素晴らしい出来で、全体のボリュームは決して多くは無いが、一品一品がそれぞれに存在感があって全体のバランスが良く、味付けも素材の良さを損ねる事無く、とてもセンスの良い大変満足のできる食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

夕食、朝食の創作料理がとても心がこもっており、楽しくおいしく頂けました。温泉も申し分なく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

立地：少し歩くだけで外湯があって、温泉を満喫できました。
食事：朝食夕食ともに、とてもおいしい郷土料理で、大変満足でした。
　　　量も豊富なので、ダイエット中の人には向かないかもしれません。(^^ゞ
お風呂：内風呂には貸し切り風呂もあって、何度も入ってしまいました。
サービス：食事時間に行くと、名前で呼んでいただけたのが驚きでした。

唯一残念だったのが空調。温度調節ができないタイプだったため、汗かきの子供は冷房に貼り付いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月