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高知パレスホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
高知はそもそも道路のアクセスが小回りなため、多少駅からあるものの、別に苦ではありませんでした。また、お部屋は石っぽいタイル敷きで清潔感があるのですが、バスルームはちょっとアンモニア臭がきになりました。なお、これは苦情というわけではありませんが、今回仕事仲間で女性とふたりでした。女性と男性のシングル（つまりは夫婦やカップルではない）の取り合わせは、隣同士にするというのは気遣いがないように感じます。知り合いに生活音を聞かれたい女性はいませんから。あらかじめ電話でもして希望するべきだったのかもしれませんが、どちらかといえば、デフォルトは部屋を離し、希望があれば隣する、というほうが自然ではないでしょうか？ ホテルサービス業全般にいえる慣習的な問題なので、とくにこちらのホテルのみの問題ではないのでしょうが・・・ちなみに、今回、隣あわせから移していただくお願いしましたが、満室とのことで断られました。以上、朝食が抜群なため臭いで心象を悪くされるのは損のように感じました。
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この度は、高知パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いとお部屋割りで大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。清掃スタッフとも話し合い、清掃を念入りにし、またお部屋割りにも配慮を行い、サービスの向上に努めて参ります。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルで在れる様、一層努力して参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ
高知はそもそも道路のアクセスが小回りなため、多少駅からあるものの、別に苦ではありませんでした。
また、お部屋は石っぽいタイル敷きで清潔感があるのですが、バスルームはちょっとアンモニア臭がきになりました。
なお、これは苦情というわけではありませんが、今回仕事仲間で女性とふたりでした。女性と男性のシングル（つまりは夫婦やカップルではない）の取り合わせは、隣同士にするというのは気遣いがないように感じます。知り合いに生活音を聞かれたい女性はいませんから。あらかじめ電話でもして希望するべきだったのかもしれませんが、どちらかといえば、デフォルトは部屋を離し、希望があれば隣する、というほうが自然ではないでしょうか？ ホテルサービス業全般にいえる慣習的な問題なので、とくにこちらのホテルのみの問題ではないのでしょうが・・・ちなみに、今回、隣あわせから移していただくお願いしましたが、満室とのことで断られました。
以上、朝食が抜群なため臭いで心象を悪くされるのは損のように感じました。
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この度は、高知パレスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の臭いとお部屋割りで大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
清掃スタッフとも話し合い、清掃を念入りにし、またお部屋割りにも配慮を行い、サービスの向上に努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルで在れる様、一層努力して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。