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高知パレスホテル クチコミ・感想・情報

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高知パレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.28
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.20
  • 食事3.98

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-14 09:48:54

色々と残念な2日間でした。

工事で朝食会場の変更は仕方のない事かもしれませんが、長期化するのであれば宿泊プランの記載内容を修正しておいてほしかったです。
ちなみに、チェックイン時も朝食券を渡されただけで会場変更の案内がありませんでした。
連泊をしたが2日目の朝のフロントの対応は挨拶無し、目も合わせず、ニコリともしない。
スっと「領収書ができております……」と渡されたがこれから出かけるのに何故あのタイミングだったのか、気になります。
建物などのハード面(壁紙や空調など)は所々古さを感じたがソフト面は直ぐにでも改善出来ると思います。
また、朝食の食材に拘っているのであれば、生産者が分かるような細かなメニュー表示や何の野菜を使用しているかポップを設置するなり季節に合わせて変更してみては如何でしょうか。
メニュー内容に関してはヨーグルト以外にも高知県産の野菜を使ったスイーツがあると嬉しいです。
テイクアウト出来るのであれば、チェックイン時のお茶の様に珈琲や紅茶も拘ると良さそうです。
ちなみに、朝食のお蕎麦はパサパサでした。
あと部屋にハンドソープが無かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は来てのお楽しみ☆】お部屋おまかせ&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム♪禁煙♪】