前回も利用しているから安心して予約しましたが残念な結果でした。

良い点と悪い点をお伝えします。
先ずは、
【良い点】
広め市場も徒歩圏内で観光などには申し分ありません。
日曜市も徒歩圏内です。
ロビーに氷のセルフサービスや高知茶のサービスは助かります。
朝食ブッフェ対策、ロビーなどの感染対策も問題ないように思います。

【悪い点】
車で伺いましたが、あいにく駐車場が満車です。契約駐車場に移動してほしいと言われました。サービスとしては、タクシーのピストン送迎をしております。
とここまでは、仕方がないなぁと思いましたが、言われる通りに移動。
１～２分程でタクシーが来ました。乗ろうとしたら後から来たお客さんが、私の後ろにおり、ドライバーの方が相乗り良いですか？
コロナ禍で感染者も増えていたので私はタクシーを降り次まで待ちました。
次に来たタクシーに乗ると、先程のお客さんの匂いが充満しておりました。
コロナ禍、どんなに感染対策しても、こういった事をして、県から補助金をもらってロビーに大きく感染対策している店舗ですと看板を出しております。
チェックイン時に話を聞いたら、タクシー1台でピストン送迎をしていると言われて、呆れました。1人乗車したら消毒していますか？
上記をフロント責任者は一切知りません。
チェックイン時にお伝えしたが、謝罪するだけで、部屋まで荷物を運んでもくれませんでした。
淡々と精算して用意していたお部屋の鍵を渡すだけ…

私もホテルマンなので、厳しくお伝えしますがもう少し慎重に、丁寧に対応しないとホテルクラスターを起こしますよ。
そのうち、自動チェックイン化が来てサービスの出来ないスタッフは居場所がなくなるんだなぁって思いました。

後、朝食ブッフェにサラダ【レタスやきゅうり】が出ないホテルは初めてでした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月