最悪のホテルでした。先ず駐車係が、いい加減で入らないタワーパーキングを案内したりとチェックインまでに疲れました。しかもチェックインも、モタモタで駐車と合わせてイライラが募りました。も汚いし、いいとこなし。もう泊まらないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

連泊の方は　お気をつけください
私物勝手に捨てられます
客室掃除員は　ゴミ箱にあったものと
ウソをつきます
問い合わせると　探してはいただけますが
ごみ袋から拾い　そのまま返されます
見つからないものもあります

様々なホテルで　連泊しますが
このような体験は初めてで　びっくりです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

全てが古いし、出張できているのに机がないとかありえない
どこで仕事しろと？もう絶対止まらないです、ケチるんじゃなかった
安いが一番重要な方が泊まればいいなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

7700円のプランで泊まりました。
3000～4000円くらいのランクの部屋です。びっくりしました。
床がじゅうたんではなく廊下と同じタイル？だったのでエアコンつけていてもめちゃめちゃ寒かったです。
窓もちいさくとても暗い部屋でした。
部屋は清潔でした。お風呂は一般的な浴槽より狭いです。
別館だったせいなのか、ホテル案内の部屋の紹介画像と全然違いました。
とても残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

テレビのリモコンが今時dボタンが無くて残念でした。
前回は、普通のリモコンだったのに、今回はまたリモコンが以前のタイプで非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

色々と残念な2日間でした。

工事で朝食会場の変更は仕方のない事かもしれませんが、長期化するのであれば宿泊プランの記載内容を修正しておいてほしかったです。
ちなみに、チェックイン時も朝食券を渡されただけで会場変更の案内がありませんでした。
連泊をしたが2日目の朝のフロントの対応は挨拶無し、目も合わせず、ニコリともしない。
スっと「領収書ができております……」と渡されたがこれから出かけるのに何故あのタイミングだったのか、気になります。
建物などのハード面（壁紙や空調など）は所々古さを感じたがソフト面は直ぐにでも改善出来ると思います。
また、朝食の食材に拘っているのであれば、生産者が分かるような細かなメニュー表示や何の野菜を使用しているかポップを設置するなり季節に合わせて変更してみては如何でしょうか。
メニュー内容に関してはヨーグルト以外にも高知県産の野菜を使ったスイーツがあると嬉しいです。
テイクアウト出来るのであれば、チェックイン時のお茶の様に珈琲や紅茶も拘ると良さそうです。
ちなみに、朝食のお蕎麦はパサパサでした。
あと部屋にハンドソープが無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

旅行で利用しました。レンタカーで訪問、駐車場は宿泊するけど有料でした。道で挟まれてましたが、禁煙と喫煙で建物が分かれているのは、お互いに便利だと思います。繁華街やコンビニは歩ける距離なので便利です。ただ、朝食が有名ということで選択したホテルでしたが、味や種類は良かったのですが（イモカレーのみ微妙な組み合わせ）、スタッフのサービスレベルが低すぎてホテルの朝食会場とは思えないほどでした。３人でまわしていましたが、一人は受付なのに無口で券を受け取り案内も無し、すぐに定位置で何かを拭いている。あと二人はリーダーと新人。OJTをしながらなのでスピードや気配りが疎かに。でもこれは人員教育上必要なのは分かるのだが、お客への気配りがかなり低い。まだ、セルフということや種類が多くあり補充タイミングが少ないことが、この気配りの無さをカバーしていたと思う。マネージャーは現場を自分の目で見るべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

今回は突然の予約だったんですが、チェックイン時の対応はクルマに関してはいつも移動してもらっているので助かっています。ただ、シャンプーバー付きプランとはありますが、何も説明されず、ボトルも渡されず何もなくスルーされました。プラン見間違いかな？ってこちらが思ったほどです。まぁこちらからフロントで聞けばよかったんでしょうね。隣の方はしっかり説明してもらってましたけどね。

しばらくは利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

高知県出張の際に良く利用させてもらってましたが、今回の対応は最悪でした。
先ず、駐車場が満車でたらい回しにされた挙句、ロビーに案内されて長蛇の列に並ばされました。
私より、後に来た人を先に優先して対応するのは如何なものかと。
しかもその後、ネットで決済が済んでいるにも関わらずフロントで二重にカード決済をさせられるという・・・。
この決済についても、私が気づいてフロントに申し出たから良いものの、気づいてない場合はどうなっていたのでしょうか。
今まで度々利用させてもいましたけど、今回は本当に対応が最悪でした。
今までは特に不満はなかったのですが、今回の件でこれから利用するかは正直微妙なところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

禁煙館の客層が悪すぎる。そのうえ、主要設備が本館にしか存在しないという、中学生が考えたような設計に対して、どの従業員も疑問を唱えないような教育レベルの低さが致命的。
どんな理由があれ宿泊すべきではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

　宴会場の都合で近くの当ホテルを初めて利用。早くから予約、”高層階で眺望の良い部屋をお願いします”
のコメントをするも、当日は、中層の、窓外が、ホテルの壁という、見取り図を見ても、数少ない外れの部屋でした。コメントしてるにもかかわらず、この対応にがっかり。
　その他は、価格相応でした。リピートは、ないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

部屋は綺麗。
インターネットも快適につながるし、設備に問題はありません。

だが、フロントの並び方がフォーク並びになってないので、後から来た客に割り込まれ、それを見ていたはずのフロントの人も何も言わないのはなぜか。
至急改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月