楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

高知パレスホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

高知パレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.28
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.23
  • 食事4.02
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

27件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 19:00:16

リピートはなしかな。
この時代ネットが繋がりづらいのは論外

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍★夏旅】龍馬もびっくり!!ポイントいっぱい♪GET(^▽^)♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:09:37

観光需要回復なのか、定宿が予約できず、こちらを予約
(他県で宿泊している「ガーデンパレス」と思いましたが、異なる様です。)

まず・・驚き
・廊下のカーペットがすり減っている。
 室内の器具も、老朽化を感じました。
・マメニティの提供体制が変わった様ですが、ロビーから、宿泊者がバスローブ、枕・・等々を持ち込む姿は、想像外でした。
・朝食も価格のに見合っているとは思えないです。
さめざめした食材に、野菜類の補充も気にされてないのか、7時30分頃でしたが、残りもの状態でした。とても1600円の価格には見合わないかと思います。
・チェックアウトも10時。部屋には有線LANもあり、複数機材を使う私には各機器の設定をせずに済むのでよいのですが、つながりませんでした。。

と。。宿泊するだけなら、立地的にもよいのですが、ちょっとと言う印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館☆禁煙☆】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 22:15:46

部屋の壁紙が、少しはがれていた。汚れもあった。アメニティを他の館に取りに行くのが、少し手間に感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 18:42:27

連泊の方は お気をつけください
私物勝手に捨てられます
客室掃除員は ゴミ箱にあったものと
ウソをつきます
問い合わせると 探してはいただけますが
ごみ袋から拾い そのまま返されます
見つからないものもあります

様々なホテルで 連泊しますが
このような体験は初めてで びっくりです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館★喫煙可★】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 07:39:13

設備は古い。コインランドリーは半分買い換えてあった。朝食は遅く行くと補充はされていない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
☆和洋バイキング☆やさしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館☆禁煙☆】

総合2

はちきんガイドさんの 高知パレスホテル のクチコミ

はちきんガイドさん [70代/女性] 2022年12月07日 16:05:02

エアコンが効かなく寒い思いをしましたので残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館☆禁煙☆】

総合2

papamasa1961さんの 高知パレスホテル のクチコミ

papamasa1961さん [60代/男性] 2022年09月14日 17:38:13

古いので仕方ないがエアコンの音がすごくうるさく眠れないのでエアコンをストップさせて寝ました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館★喫煙可★】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 12:59:39

今回は本館の9階だったのですが、廊下が物凄く臭く、あちらこちらカーペットがはげてカビている状態です。元々アレルギーがあるので、くしゃみが止まらなくなりました。アメニティは有料ですが、シャンプーやリンスを選べるのは良いと思います。朝食はバイキング形式ですが、料理は絶品です。食べる価値はあります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】【早割21】21日前の予約でお得◎早割りプラン☆シングルルーム☆
ご利用のお部屋
【【早割21】シングルルーム☆禁煙☆】

総合2

くぼたやすさんの 高知パレスホテル のクチコミ

くぼたやすさん [50代/男性] 2022年06月13日 22:30:10

壁紙は剥がれているし、かなりくたびれてきた感がある割に、料金が安くなっていない。ビュッフェ形式の朝食の内容が薄く、味ももう一つ。以前は人気のホテルだったはずなのに。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館☆禁煙☆】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 17:30:21

禁煙館に宿泊しました。夜中に救急車のサイレンが聞こえてなかなか熟睡できません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
☆和洋バイキング☆やさしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】

総合2

しんよろしくさんの 高知パレスホテル のクチコミ

しんよろしくさん [30代/男性] 2021年11月16日 16:01:30

出張で利用しました。お風呂はユニットでお湯を調整するタイプです。床がタイルなので寒い。朝ご飯の出汁茶漬けは美味しいかったです。仕事なので我慢できますが、レジャーでは選ばないですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館★喫煙可★】

総合2

関ヶ原ともさんの 高知パレスホテル のクチコミ

関ヶ原ともさん [40代/男性] 2021年08月08日 20:28:14

前回も利用しているから安心して予約しましたが残念な結果でした。

良い点と悪い点をお伝えします。
先ずは、
【良い点】
広め市場も徒歩圏内で観光などには申し分ありません。
日曜市も徒歩圏内です。
ロビーに氷のセルフサービスや高知茶のサービスは助かります。
朝食ブッフェ対策、ロビーなどの感染対策も問題ないように思います。

【悪い点】
車で伺いましたが、あいにく駐車場が満車です。契約駐車場に移動してほしいと言われました。サービスとしては、タクシーのピストン送迎をしております。
とここまでは、仕方がないなぁと思いましたが、言われる通りに移動。
1~2分程でタクシーが来ました。乗ろうとしたら後から来たお客さんが、私の後ろにおり、ドライバーの方が相乗り良いですか?
コロナ禍で感染者も増えていたので私はタクシーを降り次まで待ちました。
次に来たタクシーに乗ると、先程のお客さんの匂いが充満しておりました。
コロナ禍、どんなに感染対策しても、こういった事をして、県から補助金をもらってロビーに大きく感染対策している店舗ですと看板を出しております。
チェックイン時に話を聞いたら、タクシー1台でピストン送迎をしていると言われて、呆れました。1人乗車したら消毒していますか?
上記をフロント責任者は一切知りません。
チェックイン時にお伝えしたが、謝罪するだけで、部屋まで荷物を運んでもくれませんでした。
淡々と精算して用意していたお部屋の鍵を渡すだけ…

私もホテルマンなので、厳しくお伝えしますがもう少し慎重に、丁寧に対応しないとホテルクラスターを起こしますよ。
そのうち、自動チェックイン化が来てサービスの出来ないスタッフは居場所がなくなるんだなぁって思いました。

後、朝食ブッフェにサラダ【レタスやきゅうり】が出ないホテルは初めてでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【自然・体験型観光☆こじゃんと旨いプラン】お部屋おまかせ&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 19:32:57

以前泊まった時より
朝食の品数が少なくなった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
☆和洋バイキング☆やさしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【ビジネスシングルルーム本館☆禁煙☆】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 09:48:54

色々と残念な2日間でした。

工事で朝食会場の変更は仕方のない事かもしれませんが、長期化するのであれば宿泊プランの記載内容を修正しておいてほしかったです。
ちなみに、チェックイン時も朝食券を渡されただけで会場変更の案内がありませんでした。
連泊をしたが2日目の朝のフロントの対応は挨拶無し、目も合わせず、ニコリともしない。
スっと「領収書ができております……」と渡されたがこれから出かけるのに何故あのタイミングだったのか、気になります。
建物などのハード面(壁紙や空調など)は所々古さを感じたがソフト面は直ぐにでも改善出来ると思います。
また、朝食の食材に拘っているのであれば、生産者が分かるような細かなメニュー表示や何の野菜を使用しているかポップを設置するなり季節に合わせて変更してみては如何でしょうか。
メニュー内容に関してはヨーグルト以外にも高知県産の野菜を使ったスイーツがあると嬉しいです。
テイクアウト出来るのであれば、チェックイン時のお茶の様に珈琲や紅茶も拘ると良さそうです。
ちなみに、朝食のお蕎麦はパサパサでした。
あと部屋にハンドソープが無かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は来てのお楽しみ☆】お部屋おまかせ&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム♪禁煙♪】

総合2

ぐっちみくさんの 高知パレスホテル のクチコミ

ぐっちみくさん [50代/女性] 2020年08月13日 12:14:33

8月9日に宿泊しました。全て大変良かったのですが、唯一、夜中にエアコンが壊れて暑くて目が覚めたこと、部屋を変えてもらったけど、それから寝不足になり翌日の行動に支障をきたしたことが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
♪高知にWelcome♪限定5室♪『ごっくん馬路村』付♪セミダブルルームプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム♪禁煙♪】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 20:18:51

喫煙でも、空気清浄機があれば嬉しく思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
●お部屋からの眺めがちょっと…●ちょっとワケありプラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館★喫煙可★】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 16:38:53

繁華街そば。コインランドリー有り。駐車場有り(有料)。寝具いまいち。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
☆和洋バイキング☆やさしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館☆禁煙☆】

総合2

投稿者さんの 高知パレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 15:39:04

遊びに来た両親に泊まってもらうために予約しました。部屋の広さが書いてなかったので知らずに予約したのですが、予約後に公式ホームページなどで調べて予想していたより狭いことがわかりました。楽天トラベルの予約画面にも部屋の広さを記載してほしいです。
当日チェックイン後、部屋に入るとトイレの扉の下に便のようなものがついていたので掃除を頼んだら、違う部屋(広さは同じ)に替えてもらったそうです。清潔さに欠けるため部屋の評価は2にさせてもらいました。
朝食は連休ということもあって混んでいて種類も少なかったと残念がっていました。
立地は良いですが次回予約することはないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
☆和洋バイキング☆やさしい朝食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム♪喫煙可♪】

総合2

ラジオ9560さんの 高知パレスホテル のクチコミ

ラジオ9560さん [40代/男性] 2018年03月29日 08:00:55

角部屋だからかwifiが弱すぎてメールすら受け取れない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】◇シンプルステイプラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム本館☆禁煙☆】

総合2

sinju2さんの 高知パレスホテル のクチコミ

sinju2さん [40代/男性] 2018年02月26日 17:22:20

朝食付プランにも関わらず、朝食券をもらえず・・・
食べれなかったです。朝食代を支払っているのに食べれない詐欺にあったような
思いです。。。
領収書も駐車場のを2枚で宿泊代の領収書はなし・・・
後日、再発行して頂きましたが・・・

教育をちゃんとされた方がよいのでは・・・

できる限り今後は泊まろうとは思えないですね・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード¥1000分&朝食】付プラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆☆禁煙館☆☆】

27件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ