年末に宿泊しました。
いつも利用しているのですが、年末だからか、スタッフが変わったのか
何かいつもとサービスの質が落ちていて残念でした。

リピート客の場合、宿泊カードの記入はサインのみだったのが、全て記入させられました。
客側からすると、毎回全て書くのは面倒なので、サインのみのこのホテルは良かったのに残念です。

DVDプレイヤーも、いつもは事前に用意してくれていたのに、
今回は、事前に用意されていなくて残念でした。
いつもは事前に用意してあり、細かい心遣いが良かったのに残念でした。

1年の最後にお気に入りのホテルに泊まって、疲れを癒そうと思っていただけに、
サービスの質が落ちていて、残念でした。
以前のサービスに改善されることを期待します。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月