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ザ・キャピトルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
総合4
先月に続いて2度目の宿泊でした。帰宅後直ぐにホテルの引き出しに入れた 下着の予備が入った袋を忘れた事に気づき電話。着払いでならお送りします、と言われました。来月にも予約を入れてあるので、悩んだ末 保管して頂くことにしましたが、使用済みでは無いし、若者ではないですが、下着が他人の元にあるのはやはり嫌なものです。以前 地方のビジネスホテルに家族が宿泊した際 ワイシャツを忘れてきたのですが、連絡したら直ぐに快く送って頂けました。安いビジネスホテルでしたので 着払いと思っていましたが、お手紙を添えて無料で送ってくださり、とても感銘を受けた事を思い出しました。一応 保管して頂いた下着ですが、来月の予約は 他のホテルも検討しているのでキャンセルした場合は、着払いで送って頂きます。それと、前回もそうでしたが、2人の宿泊なのにアメニティが1人分しかセットされていませんでした。予約状況を確認すれば人数は分かると思うのですが。私は ラウンジを楽しみにしての宿泊ですが、前回同様 ブッフェが再開されていないので 品数がとても少なく残念でした。コロナ前よりかなり安い宿泊代金なので 質、量共に落とさざるを得ないのかもしれませんが、ケースに入ったオードブルも毎回同じ感じですし、種類の少なさには特にガッカリ感はあります。たまには お寿司とか、工夫があると嬉しいです。デザートも主人はムース系が嫌いなので 食べる物が殆どなくフルーツを食べていました。ただ、前回提供されていなくて残念だった「オランジェット」やルビーチョコがあり嬉しかったです。サンドイッチも今回のは パンもパサパサではなく、サーモン入りで美味しかったです。特に今回、良かったのは、ホットミールの牛フィレ肉のステーキ！！翌日の朝 オリガミで頂いたステーキセットより格段に美味しかったです。（前回も 金目鯛とホタテのブイヤベースが絶品でした）シェフ！ご馳走様でした。ラウンジのスタッフの方々は前回も今回もとても素晴らしいオモテナシでした。特に 尾林さん！楽しいラウンジ滞在を有り難うございました。平日のラウンジは空いているので とてもゆったりできます。空いているので 品数が少ない、というデメリットもありますが。
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お帰りなさいませ。いつもザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また楽天トラベルを通じましてコメントをお寄せいただき感謝いたします。クラブラウンジについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。新型コロナ感染防止対策として、ラウンジをはじめとして館内施設の営業内容、時間制限、人数制限等を行っております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解いただけたら幸いでございます。いただきました貴重なコメントはサービス向上のため参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ザ・キャピトルホテル東急客室マネジャー
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投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
先月に続いて2度目の宿泊でした。
帰宅後直ぐにホテルの引き出しに入れた 下着の予備が入った袋を忘れた事に気づき電話。
着払いでならお送りします、と言われました。
来月にも予約を入れてあるので、悩んだ末 保管して頂くことにしましたが、使用済みでは無いし、若者ではないですが、下着が他人の元にあるのはやはり嫌なものです。
以前 地方のビジネスホテルに家族が宿泊した際 ワイシャツを忘れてきたのですが、連絡したら直ぐに快く送って頂けました。安いビジネスホテルでしたので 着払いと思っていましたが、お手紙を添えて無料で送ってくださり、とても感銘を受けた事を思い出しました。
一応 保管して頂いた下着ですが、来月の予約は 他のホテルも検討しているのでキャンセルした場合は、着払いで送って頂きます。
それと、前回もそうでしたが、2人の宿泊なのにアメニティが1人分しかセットされていませんでした。予約状況を確認すれば人数は分かると思うのですが。
私は ラウンジを楽しみにしての宿泊ですが、前回同様 ブッフェが再開されていないので 品数がとても少なく残念でした。コロナ前よりかなり安い宿泊代金なので 質、量共に落とさざるを得ないのかもしれませんが、ケースに入ったオードブルも毎回同じ感じですし、種類の少なさには特にガッカリ感はあります。たまには お寿司とか、工夫があると嬉しいです。
デザートも主人はムース系が嫌いなので 食べる物が殆どなくフルーツを食べていました。
ただ、前回提供されていなくて残念だった「オランジェット」やルビーチョコがあり嬉しかったです。サンドイッチも今回のは パンもパサパサではなく、サーモン入りで美味しかったです。
特に今回、良かったのは、ホットミールの牛フィレ肉のステーキ！！
翌日の朝 オリガミで頂いたステーキセットより格段に美味しかったです。
（前回も 金目鯛とホタテのブイヤベースが絶品でした）
シェフ！ご馳走様でした。
ラウンジのスタッフの方々は前回も今回もとても素晴らしいオモテナシでした。
特に 尾林さん！楽しいラウンジ滞在を有り難うございました。
平日のラウンジは空いているので とてもゆったりできます。
空いているので 品数が少ない、というデメリットもありますが。
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お帰りなさいませ。
いつもザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また楽天トラベルを通じましてコメントをお寄せいただき感謝いたします。
クラブラウンジについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
新型コロナ感染防止対策として、ラウンジをはじめとして館内施設の営業内容、時間制限、人数制限等を行っております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解いただけたら幸いでございます。いただきました貴重なコメントはサービス向上のため参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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