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ザ・キャピトルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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ザ・キャピトルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.86
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.71
  • 食事5.00

設備・アメニティ5

投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-15 15:52:53

自身の誕生日に宿泊。丁寧な対応、迅速な対応と楽しく安心して泊まることができました。私は足が少し悪いのを連絡したら、お部屋はエレベーター近く、お風呂に滑り止めのシートやシャワーブースに椅子も置いてくださいました。お部屋に誕生日の贈り物と、カクテルタイムにバースデープレートをいただきました。とても嬉しかったです。プールも室内で1レーン一人使用できとても良かったです。
一万円クレジットでお部屋にマッサージを呼んだのですが、ラグジュアリーなホテルの品格を損なうような接客対応でした。外部からの様でしたので致し方ないとは思いますが残念でした。
ホテルクオリティはとても素晴らしかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【月~木の平日限定】夏はクラブフロアでゆったり優雅に~お一人さまあたり5,000円ホテルクレジット付
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 44.9平米】