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投稿日：2024-04-20 17:59:39
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投稿日：2017-01-19 09:52:14
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
godzilla9244さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
部屋も広めで、新しいせいもありよかったです。
電話で問い合わせした時、対応があまりよくなかった。高級ホテルだからでしょうか？
無愛想な感じでした。ただ、ホテルに着いたら、係りの方の対応がひじょうによかった。
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この度はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて誠に光栄でございます。
しかしながら、お問い合わせ時の電話対応でお客様にご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
高級を目指すホテルなればこそ、お客様に安心感を与える電話対応をしなければならないと認識いたしております。今後はこのような対応がないよう従業員一同、努力・改善をして行く所存でございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田