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ザ・キャピトルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
永田町、赤坂界隈で仕事や用事があるなら、最高の立地。新しくて、設備も立派でした。唯一の難点は、サービス。チェックインした際に荷物を部屋まで持って行ってくれるかな、と思っていたら、持って行ってくれなかった。楽天で申し込んでいたんですが、データが見あたらないと言うことで、部屋に入った後になって、予約番号を調べて欲しいと電話をかけてきたのは、かなり興ざめ。楽天ユーザーにとっては、深刻だ。
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この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。この度はご到着の際に度重なるご無礼をいたしまして大変申し訳ございませんでした。私どもではチェックインの際、お部屋のご案内をさせていただいておりますので、今後はこのようなことがないよう注意いたします。ご予約が見つからなかったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。チェックイン時に確認しておればお部屋までご連絡することではなかったと思います。今後はお客様に気持ちよくご滞在していただけるように改善を重ねていきたいと思っております。この度は不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。客室担当
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立地5
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投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
永田町、赤坂界隈で仕事や用事があるなら、最高の立地。
新しくて、設備も立派でした。
唯一の難点は、サービス。チェックインした際に荷物を部屋まで持って行ってくれるかな、と思っていたら、持って行ってくれなかった。
楽天で申し込んでいたんですが、データが見あたらないと言うことで、部屋に入った後になって、予約番号を調べて欲しいと電話をかけてきたのは、かなり興ざめ。
楽天ユーザーにとっては、深刻だ。
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この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
この度はご到着の際に度重なるご無礼をいたしまして大変申し訳ございませんでした。
私どもではチェックインの際、お部屋のご案内をさせていただいておりますので、今後はこのようなことがないよう注意いたします。
ご予約が見つからなかったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に確認しておればお部屋までご連絡することではなかったと思います。
今後はお客様に気持ちよくご滞在していただけるように改善を重ねていきたいと思っております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
客室担当