サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 16:03:26
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プラン名には最大24時間ステイで12時チェックイン、チェックアウト可能と謳っているプランなのにチェックインが13時からしか選択できず問い合わせをしておりましたが、直前にご配慮のお返事を頂戴しました。
こんなときでもないと庶民は利用が難しいので近場でホテルライフを目一杯堪能しようと予約したのですが、普段慣れないこそばゆくなるほどの手厚いもてなしで、大変有意義な時間を過ごすことができました。
特にラウンジでのウェルカムドリンクにシャンパンが選べたり、軽食やお菓子も豊富で大変おいしく大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ザ・キャピトルホテル東急 2020年10月21日 03:00:32
-
過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想を拝読させて頂きましたが、ご滞在中は有意義な時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。また、ラウンジのお食事、ドリンクにつきましてもご満足いただくことができ光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スイート＆クラブ ★ ルームサービスディナー＆朝食付き★最大24時間ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月27日 20:58:17
-
とても広い部屋でしかもチェックアウトが12時だったのでのんびりゆったりと過ごせました。
角部屋で窓も広いし夜景もきれい!
赤坂にもすぐだし文句なし!!
と言いたいところですが部屋に入った瞬間ワキガ臭がしたので4にしました！
それ以外は満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 45平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月10日 10:20:51
-
広くて、清潔で、臭いもなく、とてもいい部屋でした。
窓からの景色も、夜も朝方もきれいでした。
最短のコンビニに、アルコール類が置いてませんでした。
場所柄、コンビニ自体の数が少ないそうですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】スイート＆クラブ半額！17時イン-11時アウト 選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 45平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月11日 10:34:03
-
いつもはもう感激する応対でしたが、ここ何回も行ってる中、初めて大満足感がありませんでした。
耳が遠く、配慮くださっていたと思った部屋ではなかったからでしょうか？
ホテルの会員になる時の応対もあっさりした対応で、会員にならなくてもいいかも？と感じてしまったしだいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【8/16～9/7限定】デラックスキング＆ツイン 1室19,000円 19時IN-10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 45平米(1～2名利用)】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 23:24:06
-
５月３日に宿泊しました。
ライブラリーラウンジでのコンシェルジュの方や、ジムの方、オリジナルカクテルを作っていただいたバーテンダーの方など、みなさんとても好印象でした。特典をフルに活用できた、優雅な休日を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィーク ザ・キャピトル 大人の休日
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 14:34:10
-
接客、応対、期待通りで満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 14:27:35
-
前回と同じプランで申し込みましたが、景色や部屋のサイズが悪い条件の部屋でした。前回は非常に満足でしたが、前回との比較で今回は１ポイント評価をおとしました。
同じプランで特に部屋のサイズが変わるのは理解できません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 14:31:01
-
お部屋は明るく広く素敵な部屋でした。バスルームもスタイリッシュでした。ただタオルはもう少しあれば良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】夏休みがお得！【ダイニングクレジット】1室当5,000円付
【喫煙】デラックスキング 45平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】夏休みがお得！【ダイニングクレジット】1室当5,000円付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月27日 00:36:58
-
結婚記念日と１歳４ヶ月の子供の初めてのホテル宿泊で利用しました。
子供は大喜びで歩き周り、いつも以上の食欲でした。
窓からの景色も良くとても思い出深い滞在となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年08月20日 18:45:10
-
過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、お客様の大切な記念日に弊ホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。
その際は、客室からの眺望にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定】【プラチナタイムセール】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 19:00:44
-
韓国からのお客様の指定で2回目の利用です。
新しく快適との事です。
ただ、もう少し価格が安いと助かります。
韓国で同タイプの広さのホテルの2倍ですから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年03月18日 16:37:50
-
この度はザ・キャピトルホテル東急をご紹介いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、ご宿泊いただきましたお客様にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、お客様にご指名いただけるホテルを目指し、精一杯の努力をして行く所存でございます。そして、少しでもご利用いただき易いプランをご提供できますよう努めて参ります。
また、災害時の対応にも万全を期し、お客様に安心してご宿泊いただけますよう努めて参ります。
またのご紹介を社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアコーナーツイン 57平米】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月01日 18:12:30
-
大変クオリティーの高いサービスで満足しました。スタッフの方が親切で気持ちよく滞在できました。あえて言えば
・モーニングにもう少しヘルシーなメニューがあればよかった（野菜が多い、フルーツが多いなど）
・ベッドの長さがもう少しあれば・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年01月10日 20:30:24
-
過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
その際は、私ども従業員の対応にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
また、この度はお客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。
朝食メニューは、次回のメニュー変更の際の参考にするよう、調理・レストラン責任者に指示いたしました。
ベッドに付きましては、背の高いお客様には、エクステンションベッドをご用意するなどの対応を検討させていただきます。
これからも、お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様にご利用いただけるよう、精一杯の努力をして行く所存でございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- フィットネス＆ステイプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
サービス4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 08:36:05
-
10月８日に宿泊しました。二度目でしたが前より料金かだいぶ値上がりしていました。他で飲み会があっての宿泊が多い（２回ですが）のでホテルの食事を食べていません。今度はゆっくりと食事に行きたいち思います。コロナ下でも空いているので行きやすいホテルです、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ザ・キャピトルホテル東急 2024年01月04日 10:18:24
-
このたびはザ・キャピトルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このたびはホテルをレストランをご利用頂く事が叶いませんでしたが、是非次回はレストランにもお越し頂ければ大変嬉しく思います。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！【キャピトルステイ】シンプルな素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】
サービス4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 18:32:21
-
口コミ評価がよいので、エグゼクティブスイートに宿泊しました。事前にメールにて添い寝の子供のスリッパをリクエストしていましたが、部屋に入ると用意されていませんでした。またエキストラベッドも電話するまで、持ってきてもらえませんでした。また朝食はORIGAMIにてステーキブレックファーストを選びましたが、お肉がかたかったです。
期待が大きかった為、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！～宿泊日限定～ クラブフロア スイートルーム ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】
サービス4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 08:29:52
-
今年3月に初めて宿泊してファンになり、今回4回目の宿泊でした。今回の以下の点以外は大満足で、是非、次回も！と考えています。
・クラブフロアの居心地がとても良く、つい長居してしまいます。夜のホットミールは日替わりとのことですが、日曜日に宿泊することが多いため、同じメニューにあたることが多いようです。とてもおいしくいただいているのですが、少し変化があると嬉しいです。
・プールがとても快適で、予約を何回かに分けて入れています。今回は宿泊予約をした時点で、フロントの方経由でプールを予約しました。チェックイン時に念のため、プールの予約時間を確認したところ、いずれも異なる時間でした。フロントの方とは自宅PCのメールでやり取りしていたため、持ち合わせていなかったのは申し訳なく、幸い、希望する時間帯が空いていましたが、これまでこういったことがなかったため、少し不安に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF 専用ラウンジ付 クラブフロアで贅沢な時間を
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】
サービス4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 20:09:53
-
両親へのプレゼントで予約しました。自分が宿泊したわけではないので評価4としましたが、お部屋・食事ともに両親は大変満足しており喜んでいました。
ホテルスタッフの皆さんの対応もとても親切で、安心してステイできたそうです。
次回はぜひ私本人が利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ デラックス＆プレミアルーム (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】
サービス4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 18:23:56
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部屋の広さ、間取りなど、バストイレも別で清潔でとても良かった。
アフタヌーンティーは食事系のものはバラエティ豊かで美味しかったが、スイーツ系は甘さ控えめな点は良かったけれど、カシス、ピスタチオ、オレンジのスイーツは単調でそれぞれの素材の香りや味があまり感じられなかった。ピスタチオのエクレアは抹茶が強すぎて、抹茶のエクレアでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・キャピトル アフタヌーンティー付宿泊プラン 1～2名さま用（オリガミ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】
サービス4
ii9858さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- ii9858さん [40代/男性] 2022年10月09日 14:04:07
-
プレミアコーナーキング(国会議事堂方面)に宿泊。素敵な眺望でした。私はお風呂が一番気に入りました。まず、浴槽に浸かって、正面に大きな窓があるのが良い。レインシャワーが気持ち良い。風呂場のガラスドアがぴったり閉まる。浴槽とシャワーが同じスペースにある。素敵でした。アメニティの追加にも快く応じてくださいました。ありがとうございました。朝食はorigamiでパンケーキ。アサイーボウル、ベジタブルジュースが特に気に入りました。改善を望むのは、チェックイン時。名前をしょうへいと間違われ、こちらがしゅうへいと言い直すも、スルー。部屋への案内がない。この２点は改善したほうが良いと思います。お部屋が広く、何がどこにあるか、スイッチが多く、色々と、戸惑いました。部屋に案内した際に教えていただけると助かります。
次はクラブフロアにチャレンジします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】12％OFF！ポイント10倍！ホテル朝食で朝から至福のひとときを
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアコーナーキング 57.8平米】
サービス4
kttpさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- kttpさん [30代/女性] 2022年09月24日 21:26:20
-
■よかった点
・人数の変更に、柔軟に対応してくれた。スタッフさんは皆とても親切だった。
・国会議事堂駅直結でわかりやすかった。(フロントが3階なのは少しわかりづらいけど)
・アフタヌーンティーをお部屋でゆっくり楽しめた。飲み放題はなかったが、コーヒーor紅茶のポットサービスに、紅茶ティーバッグのプレゼント、部屋にネスプレッソもあり、十分だった。
・アフタヌーンティーを運んできたスタッフの方に写真をたくさん撮ってもらえた。
・バスローブとパジャマの両方があった。
・朝食が6種類から選べるのが楽しかった。お腹いっぱいでパンを残してしまったのが残念…。
・部屋に冷凍庫はないが、フロントで預かってもらえた。
■残念だった点
・アフタヌーンティーをチェックインと同時の14時に予約していたが、なぜか30分ほど遅れてきた。(お腹が空いていたので辛かった…)
・寝るとき冷房が直接顔に当たり寒かったが、掛け布団が暑く、冷房を効かせるしかなかった。
・枕がふにゃふにゃで首が痛くなった。
総合的には満足でしたが、お値段が高いので、それを考慮すると星４くらいかなという感じ。
アフタヌーンティーは本当に予約が取れないみたいなので、それを楽しみたいならオススメのプランです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ザ・キャピトル アフタヌーンティー付宿泊プラン 3～4名さま用（オリガミ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コネクティングルーム 102.6平米(総平米数)】
サービス4
パル0822さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- パル0822さん [40代/女性] 2022年06月10日 14:45:56
-
評判のいいクラブフロアに宿泊しました！
期待しすぎたのか、そこまでの感動はありませんでしたが、落ち着きのあるラウンジでゆっくり過ごせました。
シャンパンがルイロデなのがとても良かったです！！お世話になりました。またリピートします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・キャピトルホテル東急 2022年06月10日 15:58:54
-
この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございました。
また楽天トラベルのサイトにコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
SARYOHクラブをお勧めいただきありがとうございます。また是非ご利用いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント5倍】特別価格！クラブ＆スイート～クラブラウンジでくつろぎのひとときを～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】
サービス5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
駅から直結だったので、とても便利です。コンビニも備えており、便利です。宿泊プランにミニバー無料だったので、とても満足でした。
妻が妊娠中だったことにすぐに気付いていただき、細やかなサービスをしてくれました。とても感謝しております。
ホテル設備にホットスパ(温浴・サウナ)があれば、文句ない大変素晴らしいホテルだと考えています。
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