この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等でお客様にはご不便をお掛けしておりますが、快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ザ・キャピトルホテル東急
客室デューティーマネジャー　

この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。 本人に伝えたところ大変喜んでおりました。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室デューティーマネジャー

この度はザ・キャピトルホテル東急へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてコメントをいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
優雅な時間と空間をお過ごしいただけたこと大変嬉しく拝読いたしました。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室デューティーマネジャー
古澤陽一

この度はザ・キャピトルホテル東急にご滞在頂き誠にありがとうございました。
ホテルでは快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき光栄でございます。
これからもお客様に快適なご滞在を提供し続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー　

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数ある東京のホテルの中から当ホテルをお選びいただき、しかもご家族でご利用いただけたことをとてもうれしく拝読しました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
すでにご存じと思いますが10月1日よりGO TOトラベルに東京発着が追加されました。また地域共通クーポンも開始されました。ザ・キャピトルホテル東急のご宿泊もGO TOトラベル対象になっておりますので、期間中はお得にご利用いただけます。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを感謝申し上げます。
ご来館時の第一印象で「残念」に思わせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きのお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネージャー
古澤　陽一

この度はザ・キャピトルホテル東急にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
スイートルームでゆっくりとお過ごしいただけましたこと、そしてクラブラウンジにて楽しんでいただけましたことを嬉しく拝読いたしました。
24時間ステイプランはコロナ禍による疲れを少しでも癒していただけたらと考え設定したプランでございます。プールのご予約に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。感染防止のためお客様のご理解とご協力に感謝致します。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
古澤　陽一

過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー

このたびはザ・キャピトルホテル東急にご滞在頂き、誠にありがとうございました。
ご感想を拝読させていただき、とても快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー

過日はザ・キャピトルホテル 東急をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、安心してご滞在いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
これからもお客様が安心して、快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー
青山　裕一

過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント担当者の対応につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。基本的なことではございますが、お客様にあわせた心地よい接遇を徹底するよう、再度教育・指導を徹底してまいります。

その他、ご滞在においてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。これからも細やかな気配り、おもてなしの心を忘れず、お客様が安心してご滞在いただけるホテルを目指し、従業員一同、努力してまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室マネジャー
青山　裕一

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
2年ぶりにお越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。
多大なるお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変光栄に存じます。
次回ご利用した際にもご満足いただけるように日々精進して参りたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー
塚田

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉いただきまして大変光栄でございます。
今後も更にお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。

客室マネジャー
塚田