部屋5
Mr.S.Tさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- Mr.S.Tさん [60代/男性] 2012年02月29日 16:50:07
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ほとんどすべてにわたり大変すばらしく良いホテルであり、非常に満足しましたが、ただ１つ残念なことは、備え付けのコーヒーがインスタントコーヒーであり、味がどうも市販のそれよりも劣るような気がいたしました。いわゆる一流と言われているホテルなのですから、少なくとも備え付けのコーヒーなどは、インスタントではなく、本物のそれを用意しておいて下されば良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】【プラチナタイムセール】 17:00 In&11:00 Out
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
部屋5
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投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月25日 23:31:45
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ハード面は大変満足させていただきました。
お部屋の掃除など担当された方以外の方がチェックされるような事もされてみては如何でしょうか？３０センチくらいの毛が「洗面台」に残っており、あがっていた気分がしぼんでしまったのはとても残念でした。（せめて風呂場ならまだしも、、）
やはり、前の人、もしくは掃除の方の痕跡が見えるのは、洗面台なら特に気持ちのいいものではありませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】【プラチナタイムセール】 17:00 In&11:00 Out
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月08日 11:32:00
-
今回で３回目の利用。まだオープンしてから１年なので部屋が綺麗で、広さも充分で気に入っています。スタッフの対応もなかなかいいのですが、メールのやり取りだけは何度か返事がなく、その点だけは改善すべきですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊がお得】 3連泊以上ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
部屋5
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イノケン7262さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- イノケン7262さん [40代/男性] 2011年12月31日 15:58:40
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部屋は、文句無しに良かったです。ビューバスが有ったのも、大変満足でした。強いて言えば、ソファーが、もう少し、柔らかく、大きいのが有ればと思いました。中華のレストランのオーダーバイキングは、美味しかったんですが…オーダーしてから持って来るまで、時間がかかり過ぎで、しらけてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアコーナーツイン 57平米】
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gongon617さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- gongon617さん [50代/男性] 2011年12月21日 06:38:12
-
高級ホテルにありがちな広々としたフロントではなく
落ちついた雰囲気で対応していただけるカウンターが
心地よかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
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kurikuri0987さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- kurikuri0987さん [50代/女性] 2011年12月12日 21:49:36
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12月10日に宿泊しました。部屋も広く、ラウンジのサービス、フィットネス特にプールではゆっくりできました。また利用させてもらいたいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】【プラチナタイムセール】キャピトルクラブステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】
部屋5
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YOよさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- YOよさん [30代/女性] 2011年10月30日 16:58:42
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夜遅いチェックインでしたが丁寧に対応してもらいました。開業したばかりの時にも宿泊しましたがその時、忙しいのかちょっとガッカリした対応だったのでまた利用したいと思わなかったけれど、今回は感じが良かったです。高いお金を払うのですから、人によって対応の感じが違ってはいけないランクのホテルだと思います。今回のようなチェックインの際に暖かみが感じられる応対を期待しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】開業1周年記念 感謝をこめてラッキーステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月27日 14:34:10
-
接客、応対、期待通りで満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
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投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 15:38:25
-
チェックインの時は混み合って疲れた。
さらに午前10時頃、疲れて体調がすぐれなかったで部屋でゆっくり休んでたら、ノックを何回もされて、ドアで応答するまでノックされて、お掃除は何時にしますかといわれた、かなり不快な思いをした。
いままでいろんなホテルに宿泊したが、こんな嫌な思いしたのは初めてです。
ゆっくりしたかったのに、がっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
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投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 14:10:12
-
ホテルについて、がっかりな事が・・・チェックインの１５時だった事もありフロントが混雑 先の到着の方が３組くらい・・・お待ちくださいの指示に従いソファーに座って待っていると後からの２組位が先チェックイン？？？周りの方たちと？？？
全体の把握が出来なくて順番を守れないのなら 帝国ホテルでも並んで待っているのですからそうすれば順番ガ崩されずにいやな気持ちにならなくてすんだのに・・・
お部屋も 案内の方々の対応もとってもとっても良かったので・・・すごく残念でした。
次回も泊まりたいとは思いましたが・・・
今度はこんな事がなければ良いな～と思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- スパトリートメントプラン【夏夢】(70分コース)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
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投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月05日 17:33:49
-
タクシーで行くのは便利ですが、地下鉄で行くには特に丸の内線と銀座線では不便です。又地下鉄構内もホテル内も案内が親切ではありません。
フロントの男性は良くわかっているのですが、女性は「５番です」の一言だけでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定】【プラチナタイムセール】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
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投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 22:36:29
-
地下鉄の駅から直結なので雨に濡れずにすみました。地下にコンビニもありとても利便性はよいです。
お部屋はもちろんお風呂もゆったりとしていて居心地は抜群でした。アメニティも申し分ありませんし、お部屋にスタバのスティックコーヒーが用意されていたのもポイントが高かったです。
ただフロントの方の応対が冷たく感じられ、そこだけはとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
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どんなモンタナさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- どんなモンタナさん [50代/男性] 2011年08月17日 09:16:19
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長男と二人にて宿泊。
部屋は広く、快適でした。
但し、朝食は、もう少しセレクトできると良かったと感じました。
子供の場合、コーヒーか紅茶以外の他の選択たとえば、例えば牛乳（ミルク）などがあればありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定】【プラチナタイムセール】 朝食付き♪17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 12:27:48
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ビジネス＆プライベート込みで利用させて頂きました。とても良いホテルです。是非また利用したいと思います。チェックインの際にロケーションの良い広い部屋をご紹介戴き、とてもリーズナブルにこのホテルのクオリティーを満喫させて頂きました。食事の評価はホテル内にあるレストラン「水簾」の評価ですが、大切なお客様との会食で、食事も美味しく応対も丁寧で落ち着いて美味しい食事を楽しめました。遅い入店から閉店時間を30分オーバーしてしまいましたが、追い立てられる事も無く、さり気無い配慮を戴き大変助かりました。評価5はその際の応対と配慮への感謝です。価格に対する食事の質と量は相応と思いますが、食事の質に加え、和風のロケーションと従業員の応対の良さで安心して接待に使えるお店と思います。ホテルもレストランもまた利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 14:31:01
-
お部屋は明るく広く素敵な部屋でした。バスルームもスタイリッシュでした。ただタオルはもう少しあれば良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】夏休みがお得！【ダイニングクレジット】1室当5,000円付
【喫煙】デラックスキング 45平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】夏休みがお得！【ダイニングクレジット】1室当5,000円付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月27日 00:36:58
-
結婚記念日と１歳４ヶ月の子供の初めてのホテル宿泊で利用しました。
子供は大喜びで歩き周り、いつも以上の食欲でした。
窓からの景色も良くとても思い出深い滞在となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年08月20日 18:45:10
-
過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、お客様の大切な記念日に弊ホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。
その際は、客室からの眺望にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、より多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定】【プラチナタイムセール】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月19日 18:03:15
-
部屋が広く、お風呂もゆったりしていました。
ベッドも大きくよく寝られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年07月02日 17:11:29
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過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。
その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 15:23:42
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永田町、赤坂界隈で仕事や用事があるなら、最高の立地。
新しくて、設備も立派でした。
唯一の難点は、サービス。チェックインした際に荷物を部屋まで持って行ってくれるかな、と思っていたら、持って行ってくれなかった。
楽天で申し込んでいたんですが、データが見あたらないと言うことで、部屋に入った後になって、予約番号を調べて欲しいと電話をかけてきたのは、かなり興ざめ。
楽天ユーザーにとっては、深刻だ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年06月06日 21:20:08
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
この度はご到着の際に度重なるご無礼をいたしまして大変申し訳ございませんでした。
私どもではチェックインの際、お部屋のご案内をさせていただいておりますので、今後はこのようなことがないよう注意いたします。
ご予約が見つからなかったことにつきましても大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に確認しておればお部屋までご連絡することではなかったと思います。
今後はお客様に気持ちよくご滞在していただけるように改善を重ねていきたいと思っております。
この度は不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
客室担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】滞在時間限定プラン 18：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 19:00:44
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韓国からのお客様の指定で2回目の利用です。
新しく快適との事です。
ただ、もう少し価格が安いと助かります。
韓国で同タイプの広さのホテルの2倍ですから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年03月18日 16:37:50
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この度はザ・キャピトルホテル東急をご紹介いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、ご宿泊いただきましたお客様にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
これからも、お客様にご指名いただけるホテルを目指し、精一杯の努力をして行く所存でございます。そして、少しでもご利用いただき易いプランをご提供できますよう努めて参ります。
また、災害時の対応にも万全を期し、お客様に安心してご宿泊いただけますよう努めて参ります。
またのご紹介を社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアコーナーツイン 57平米】
部屋5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
何度も滞在していますが、部屋の広さ、静かさ、地下鉄直結などの点が気に入っています。ただ、メールなどで希望を書いても伝わっていないことが多く、その点だけは改善すべきですね。概ね従業員が丁寧でいいと思います。
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