設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 14:10:12
-
ホテルについて、がっかりな事が・・・チェックインの１５時だった事もありフロントが混雑 先の到着の方が３組くらい・・・お待ちくださいの指示に従いソファーに座って待っていると後からの２組位が先チェックイン？？？周りの方たちと？？？
全体の把握が出来なくて順番を守れないのなら 帝国ホテルでも並んで待っているのですからそうすれば順番ガ崩されずにいやな気持ちにならなくてすんだのに・・・
お部屋も 案内の方々の対応もとってもとっても良かったので・・・すごく残念でした。
次回も泊まりたいとは思いましたが・・・
今度はこんな事がなければ良いな～と思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- スパトリートメントプラン【夏夢】(70分コース)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 22:36:29
-
地下鉄の駅から直結なので雨に濡れずにすみました。地下にコンビニもありとても利便性はよいです。
お部屋はもちろんお風呂もゆったりとしていて居心地は抜群でした。アメニティも申し分ありませんし、お部屋にスタバのスティックコーヒーが用意されていたのもポイントが高かったです。
ただフロントの方の応対が冷たく感じられ、そこだけはとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 14:27:35
-
前回と同じプランで申し込みましたが、景色や部屋のサイズが悪い条件の部屋でした。前回は非常に満足でしたが、前回との比較で今回は１ポイント評価をおとしました。
同じプランで特に部屋のサイズが変わるのは理解できません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定ポイント10倍】 17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
どんなモンタナさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- どんなモンタナさん [50代/男性] 2011年08月17日 09:16:19
-
長男と二人にて宿泊。
部屋は広く、快適でした。
但し、朝食は、もう少しセレクトできると良かったと感じました。
子供の場合、コーヒーか紅茶以外の他の選択たとえば、例えば牛乳（ミルク）などがあればありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定】【プラチナタイムセール】 朝食付き♪17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月21日 18:11:32
-
6月18日に宿泊しました。
地下鉄直結で便利です。また、コンビニが地下の買いにあり便利です。
地下鉄からホテルへの導線がややわかりずらいです。（投稿にかつてありましたが、そう思いました）
お風呂は、やはりこのようにゆったりで、浴槽が大きく、洗い場が広く、シャワーも天井からもでるようなのは良いですね。
楽天会員サービスで安く泊まれましたが、部屋が広く、風呂も広く、アメニティーも充実していて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年07月09日 12:03:24
-
過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私どもの客室ご満足いただけて、誠に光栄でございます。
また、貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。
ご指摘いただきました地下鉄からの導線につきましては、案内表示板を追加するなど、少しずつではございますが、改善を行っております。
これからも、お客様からのご意見を参考にさせていただき、改善を行って参りますので、引き続きましてのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 16:12:58
-
素敵なお部屋でリフレッシュできました。
久しぶりに熟睡できた気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ザ・キャピトルホテル東急 2010年12月01日 21:16:00
-
ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて、誠に光栄でございます。これからも、お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念ご宿泊プラン【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 08:36:05
-
10月８日に宿泊しました。二度目でしたが前より料金かだいぶ値上がりしていました。他で飲み会があっての宿泊が多い（２回ですが）のでホテルの食事を食べていません。今度はゆっくりと食事に行きたいち思います。コロナ下でも空いているので行きやすいホテルです、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ザ・キャピトルホテル東急 2024年01月04日 10:18:24
-
このたびはザ・キャピトルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このたびはホテルをレストランをご利用頂く事が叶いませんでしたが、是非次回はレストランにもお越し頂ければ大変嬉しく思います。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！【キャピトルステイ】シンプルな素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 18:32:21
-
口コミ評価がよいので、エグゼクティブスイートに宿泊しました。事前にメールにて添い寝の子供のスリッパをリクエストしていましたが、部屋に入ると用意されていませんでした。またエキストラベッドも電話するまで、持ってきてもらえませんでした。また朝食はORIGAMIにてステーキブレックファーストを選びましたが、お肉がかたかったです。
期待が大きかった為、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！～宿泊日限定～ クラブフロア スイートルーム ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 20:09:53
-
両親へのプレゼントで予約しました。自分が宿泊したわけではないので評価4としましたが、お部屋・食事ともに両親は大変満足しており喜んでいました。
ホテルスタッフの皆さんの対応もとても親切で、安心してステイできたそうです。
次回はぜひ私本人が利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍！ デラックス＆プレミアルーム (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】
設備・アメニティ4
ii9858さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- ii9858さん [40代/男性] 2022年10月09日 14:04:07
-
プレミアコーナーキング(国会議事堂方面)に宿泊。素敵な眺望でした。私はお風呂が一番気に入りました。まず、浴槽に浸かって、正面に大きな窓があるのが良い。レインシャワーが気持ち良い。風呂場のガラスドアがぴったり閉まる。浴槽とシャワーが同じスペースにある。素敵でした。アメニティの追加にも快く応じてくださいました。ありがとうございました。朝食はorigamiでパンケーキ。アサイーボウル、ベジタブルジュースが特に気に入りました。改善を望むのは、チェックイン時。名前をしょうへいと間違われ、こちらがしゅうへいと言い直すも、スルー。部屋への案内がない。この２点は改善したほうが良いと思います。お部屋が広く、何がどこにあるか、スイッチが多く、色々と、戸惑いました。部屋に案内した際に教えていただけると助かります。
次はクラブフロアにチャレンジします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアコーナーキング 57.8平米】
設備・アメニティ4
パル0822さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- パル0822さん [40代/女性] 2022年06月10日 14:45:56
-
評判のいいクラブフロアに宿泊しました！
期待しすぎたのか、そこまでの感動はありませんでしたが、落ち着きのあるラウンジでゆっくり過ごせました。
シャンパンがルイロデなのがとても良かったです！！お世話になりました。またリピートします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ザ・キャピトルホテル東急 2022年06月10日 15:58:54
-
この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございました。
また楽天トラベルのサイトにコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
SARYOHクラブをお勧めいただきありがとうございます。また是非ご利用いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】
設備・アメニティ4
mac0484さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- mac0484さん [50代/男性] 2021年10月04日 21:20:38
-
コロナ禍でいろいろ試行錯誤されて運営されている点については
敬意を評します
そのため通常よりきびしいルールで運営されるのもやむを得ないと
考えます
ただホテル側が決めたルールを守らない客に対してはもう少し強く
注意されてもよいのでは、たとえそれが常連客だとしても- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ・キャピトルホテル東急 2021年10月08日 11:18:05
-
この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後、お客様おひとりおひとりにご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、サービスの更なる向上に努めてまいります。
またお迎えできれば嬉しく思います。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブスイート ツイン 104.7平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 17:31:31
-
以前にも何度か宿泊した事がある都内でも好きなホテルです。GOTOがあったので久しぶりに宿泊しました！やはり週末の時期だったので、レストランが全く空いておらず、ルームサービスで頂きました。そちらが少し残念でしたが、味は美味しかったです。
朝食のオリガミも、洋食、和食が一緒の場所で頂けなくなっていました。（混雑やコロナのため。）
けど、子供もキッズプレートを喜んで食べてくれたので満足感がありました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ザ・キャピトルホテル東急 2020年11月20日 19:27:43
-
この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等にて、お客様にはご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルクレジット付】館内レストラン・バー・ルームサービスで使えるクレジット1万円分プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 17:14:49
-
いつも丁寧な対応をしてもらっていますが、今回の対応も大変よかったです。
また、利用したいと思わせてくれる対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ザ・キャピトルホテル東急 2020年02月09日 18:55:33
-
日頃よりザ・キャピトルホテル東急にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
客室マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春☆おすすめ】デラックス＆プレミアルーム「ORIGAMI」での選べる朝食プレゼント！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアコーナーツイン 57.8平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 21:25:34
-
とても見晴らしの良いお部屋でした。広さも十分ありとてもリラックス出来てとても快適に過ごせました。ロビーや廊下のお花もとても素敵でした。今回はチェックインが遅くなってしまったので次はもう少しゆっくりしたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ザ・キャピトルホテル東急 2019年04月04日 13:57:59
-
過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層の努力をしてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
客室マネジャー
青山 裕一
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】
設備・アメニティ4
junharu1620さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- junharu1620さん [40代/男性] 2016年08月31日 21:42:41
-
値段相応と思います。また泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ザ・キャピトルホテル東急 2016年09月06日 20:26:53
-
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご利用の際はお客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上を目指していきたいと思います。
またご利用いただける日を心よりお待ち申しあげております。
客室マネジャー
塚田 孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定×ポイント10倍】サマースペシャルプラン 「ORIGAMI」の選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
まめこあねちゃんさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- まめこあねちゃんさん [40代/女性] 2015年02月12日 19:33:02
-
ゆったりと静かなひと時を過ごす事ができました。
のんびりしすぎて、朝食付きにしたにもかかわらず、時間内までに起きられませんでした。
ただ、残念だったのが、お風呂のお水周りです。私の使い方が悪かったのか、ガラスの下からお水が漏れ出し、入浴後洗面台のあたりまで水たまりになっていてびっくりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 14:35:50
-
6mのワイドスパンの客室から見渡す、緑豊かな日枝神社や皇居、国会議事堂や今話題の東京スカイツリーなど眺望と表記されてますが、首相官邸のヘリポートが下に見えただけ。
お部屋とバスルームを間仕切るモダンな障子を開け放てば、バスルームからも景色をお楽しみいただけます。と表記してますが何も見えません。ホテルの案内が悪いのか、楽天の表記が悪いのか？無いことは書かないで下さい。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナルプロモーション 2013年春夏（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】プレミアキング 63平米】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 14:43:21
-
エアコンの効いた静かな部屋で花火を見ることが出来て大満足。
ホテル自体、設備、従業員どれもすばらしかったです。
来年も是非泊まりたいです。
あえて言うなら、確実に宿泊客以外の人が出入りしていたと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 8月10日 神宮外苑花火プラン（クラブフロア＆通常フロア朝食付 現地決済プラン）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】花火大会用 デラックスハリウッドツイン】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
接客、応対、期待通りで満足でした
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