設備・アメニティ4
Mie-kanさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- Mie-kanさん [40代/女性] 2011年08月11日 11:00:04
-
3泊の予定の2・3泊目はこのプランで宿泊しました。連れが少しケガをしていた為プールとジム利用出来ず残念。3泊目の11時前に出掛け2時前に帰って来たので部屋のお掃除は出来ていたのですが冷蔵庫の中がチェックが出来て無いとの事だったのですが夕方出掛けるまで昼寝していたので5時頃でかけると伝えていたが夜帰るとチェックされて無く冷蔵庫の中も前のままでした。お部屋のお風呂からの眺め 上に付いてるシャワーが凄く気に入りました。オリガミで昼食 次の日の朝食 美味しく頂きました。特に和朝食が東京のホテルの中で一番だ思います。静かでスマートなサービスさすがオリガミ！部屋から レストラン・バー・駅に行くにもエレベーターが別で少し不便でした。チェックアウトの時間12時だとのんびりしていたらフロントから11時過ぎ電話があり11時チェックアウトのプランだとあわてて宅配便で送る荷物取りにきてもらい 冷蔵庫のチェックにきてもらいチェックアウトしましたが 後からプランを確かめると12時チェックアウトになっていた。フロントとお部屋の冷蔵庫の係のスタッフさんもう少し気をつけて頂ければうれしいです。思い出のホテルお得プランの時に利用します
【ご利用の宿泊プラン】
【大人の夏休み】優雅にプール＆ステイ
【喫煙】デラックスキング 45平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年09月18日 15:10:24
-
過日はザ・キャピトルホテル 東急をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
冷蔵庫チェック時の不手際、またチェックアウト時間のご案内ミスがございましたことお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
客室 湧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人の夏休み】優雅にプール＆ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
Mie-kanさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- Mie-kanさん [40代/女性] 2011年08月11日 09:29:31
-
20年ぶりに新しく変わったキャピトルに３泊の予定で1泊目は一人で2.3泊目は二人で宿泊しました
新しく綺麗変わってましたが静かな落ち着きのある所は変わらず良かったです。一泊目は5時からのチェックインでしたので バックを預け出かけ ホテルに帰ってメインバーで少しカクテルを飲んでからチェックインしました。その際 預けたバックと宅配便で 送っておいたバックは 部屋に入ってるとの 事でしたが部屋に入って無く連絡し 持って来てもらいました。
冷蔵庫の外 ポットの前にミネラルウォーターが置いてあったので サービスのミネラルウォーターだと思い間違って しまいました。翌日掃除後に ホテルのネーム入りのミネラルウォーターが 置いてあり わかりました…夜出かける時タクシーを待ってる時声をかけて頂いたベルボーイさん親しみあって良かったです 夜中にルームサービスでパーコー麺昔と変わらず 凄く美味しいかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【最大70％OFF】7月の予約がお部屋タイプおまかせで最安値！
お部屋おまかせ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年09月18日 14:21:11
-
過日は、ザ・キャピトルホテル 東急にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
チェックイン時にお部屋にお荷物が届いていなかったとのこと、不手際がございましたことをお詫び申し上げます。
また、ミネラルウォーターにつきましてはホテルオリジナルのものをサービスとしてご提供させていただいておりますので、次回もご利用下さいませ。
ザ・キャピトルホテル 東急は10月22日に開業1周年を迎えます。開業1周年の特別のご宿泊プランもご用意しておりますので、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 湧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大70％OFF】7月の予約がお部屋タイプおまかせで最安値！
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ4
南海８８３９さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 南海８８３９さん [50代/男性] 2011年08月08日 15:08:47
-
オープン後初めて利用させていただきました。日常を忘れることができ快適にすごせました。また利用したいと思います。一つお願いがあるのですがボックスティシュが洗面台にしかなく少し不便を感じました。改善いただけましたら幸甚に存じます。
【ご利用の宿泊プラン】
8月6日神宮外苑花火プラン～お部屋の窓から花火観賞～(朝食付)
【禁煙】デラックスキング 45平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年09月05日 19:59:10
-
過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、恐縮に存じます。
また、お客様の貴重なご指摘を確かに拝受いたしました。ご指摘いただきましたボックスティッシュにつきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯の努力をしていく所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 湧井
- ご利用の宿泊プラン
- 8月6日神宮外苑花火プラン～お部屋の窓から花火観賞～(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月15日 22:28:59
-
前回同様、とても親切に接客して頂きました。有難うございます。羽田行きのバスを若干増やして頂ければ良いのですが．．．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年08月20日 15:49:14
-
この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、私ども従業員の対応にご満足いただけて、誠に光栄でございます。羽田行きのリムジンバスにつきましては、今後の羽田の需要増加に伴って便数が増えることをホテル側としても期待しております。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月09日 13:01:13
-
夕食、朝食をオリガミでしました。
サービスも味も申し分なく、贅沢な時間を過ごすことができました。
８月末にも予約していますので、その時はスパを利用しようと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年08月06日 15:34:17
-
この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
オリガミのお食事にご満足いただけたとのお言葉をいただき、併せてお礼申し上げます。
私どものスパは、日枝神社を望むことができ都心にいながら落ち着くことのできる環境でございます。ぜひご利用くださいませ。
これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 湧井
- ご利用の宿泊プラン
- 【オフピーク】pm8時チェックイン－am9時チェックアウト お一人様あたり10,500円～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
koharuchachaさんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- koharuchachaさん [60代/男性] 2011年07月07日 11:15:59
-
最新鋭ホテルだけあって、旧御三家や新御三家ホテル凌ぐ水周り環境の充実度は抜群！立地も良好でビジネス・観光にも適合。朝食会場が1箇所だけなのはホテル規模からいって致し方ないかも知れないが、いわゆる朝食バイキングではない、サービスの行き届いた高級ホテル本来の朝食は好印象であった。都内で宿泊なら再び此処を利用するであろう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年07月21日 12:05:15
-
この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、客室の水周り環境にご満足いただけて、誠に光栄でございます。
デラックスキングルームには、シャワーブースはございませんが、バスルーム内のレインシャワーが水量も多く、大変ご好評いただております。
また、朝食内容にも好印象とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みがお得！【ダイニングクレジット】1室当5,000円付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 08:59:11
-
素晴らしい
素晴らしいの一言に尽きるホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年06月29日 18:10:42
-
この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どものホテルに最上級のお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、厚く御礼申し上げます。
これからも、お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、従業員一同、一層の努力をして行く所存でございます。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】滞在時間限定プラン 18：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月11日 17:30:50
-
素晴らしいホテルでした。
ただ、チェックインの時、新聞サービスがあると言われ読売新聞をリクエストしましたが、サービスしてくれませんでした。
他がすべて良かったので残念です。
でもまた泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年04月30日 16:06:52
-
この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その際は、新聞の手配忘れがございました事、深くお詫び申し上げます。当日の勤務者と現場責任者には厳しく注意いたしましたが、今後はこのような事のないよう、細心の注意を払ってまいります。
これからも施設に負けないサービスの提供が出来ますよう努力してゆく所存でございます。
どうぞこれに懲りませず、何卒引き続きましてのご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階確約】春のクラブフロアご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
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apple7645さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- apple7645さん [30代/女性] 2011年01月11日 22:15:33
-
お正月に３連泊しました。
長期の休みが取れると、いつも都内のホテルに泊まりますが
今年はキャピトルさんを選びました。
一言で言うと、今まで泊まったホテルの中で一番気に入りました。
特にホテルのスタッフの接客が、どの方も本当に丁寧で
通り一遍の接客ではないというところです。
上辺だけで接しているのではなく、心から接客してくれる。
それが１人だけじゃなくて、皆さん同じな姿勢に
グループとしての接客の姿勢を感じました。
定宿にしたい！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年02月12日 18:39:17
-
過日は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきました事、厚く御礼申し上げます。
その際は、私どもの接客にご満足いただけて誠に光栄でございます。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯の努力をして行く所存でございます。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月09日 11:44:14
-
世の中をリードする国会や首相官邸を背景に、ご来光がのぼるのを眺めていると、「この先の景気や未来がいい年であるよう」願いが強くなりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ザ・キャピトルホテル東急 2011年01月12日 20:15:02
-
この度は、ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル業界も景気に左右されやすい業界ではございますが、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを提供し、お客様に選ばれるホテルを目指して参ります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春限定】12時間ステイ 21時IN-9時OUT
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 20:07:25
-
接客してくれた皆さんのサービスが素晴らしかったです。バレーやターンダウンがあるのも快適でした。カクテルタイムのラウンジがとくに素晴らしく、温かいお料理を１人ずつ作ってくれます。アレルギーにもしっかり対応してくれるので、安心です。
ただ、お部屋は隣のビルが近く眺望はあまりよくないです。ベッドルームが丸見えなのでカーテンはあまり開けられません。女性用のアメニティもないので不便です。シャワーの水圧が弱いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFF！～宿泊日限定～ クラブフロア スイートルーム ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月08日 00:40:50
-
お部屋がとても広く、中でぐるっと回れる構造と障子が気に入りました。
今回宿泊した部屋は、バスタブとシャワーが一体になっていて、広く、使い勝手が大変良いでした。
３月にも２泊したのですが、その際はバスタブがシャワーとは別になっているタイプで、使い勝手が悪いでした。
バスタブとシャワーが一体型の部屋をまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 16:02:26
-
家族で宿泊しました。妻が妊娠中でしたので部屋を禁煙に変更してくれたり、朝食時にイスの後ろにクッションを貸してくれたりと、色々と親切にしてもらいました。また、泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春のお得なクラブフロア宿泊】 ザ・キャピトルクラブ スプリングステイ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】クラブデラックスキング 45平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月10日 17:32:51
-
プラチナムタイムセールで初めて宿泊しました。
広くて綺麗なお部屋に、サービスも丁寧で充実しており、とてもステキな旅行になりました。
まさかスカイツリーまで見えると思っていなかったのでさらに良かったです。
お部屋について、どこに何があるのか若干わかりにくかったのがLUNケーブルで、あったらいいなと思うのはファブリーズとトイレ内のサニタリーボックス（袋はあったけど）です。
朝食はエシレバターも出てきてとにかくすべてに満足でした。
またきっと泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9/15（木）まで！】【プラチナタイムセール】 朝食付き♪17：00IN-11：00OUTでお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスキング 45平米】
設備・アメニティ2
ハマケン5610さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
- ハマケン5610さん [30代/男性] 2012年11月24日 13:25:36
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アウト時、急いでいたので私はフロント清算し連れに朝食券を２枚渡し注文しておくように注文内容打ち合わせし全て頼んだのにレストランスタッフがお揃いになってからお聞きしますの一点張りで連れに言う事を聞いてくれなくその際、朝食券２枚預けたのにいざ私がすぐついて一から注文したらあと券は？とか何人前だ～？とか言われ話がおかしく時間がかかりすんなりいかず朝からいちゃもんつけてガン見すんじゃねーと思った。さっき２枚渡したと言ったらあーそうですか？とも言われた。最初から内容も決めて連れに行かせてすぐ来るからと２つすぐ用意してくれ！と連れが言ってるのに揃わんと受け付けない態度はホテルマンとして機転が聞かない不快になる。スムーズにまた気持ちよく帰れる用、レストランスタッフは気のきいた接遇や態度と仕度が出来るように頑張ってほしい。また、浴衣やバスローブではなくサムエやパジャマの方が好まれる。改善してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日間限定！】【プラチナタイムセール】カジュアルブレックファースト付！17時イン-10時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアキング 63平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・キャピトルホテル東急 のクチコミ
これほど快適に過ごせたホテルは初めてです。ただ普通の宿泊料だと無理なので、またお得なプランが年始にあれば利用します。…あえてひとつ残念だったのが、ひげそりがもう少しいいのであればよかったです。
しかし大変満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
【滞在時間限定】 17：00IN-11：00OUTでお得！
【禁煙】デラックスキング 45平米
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