1万円でランクアップした甲斐ありました。最上階の広いお部屋でのんびり過ごせました。
また機会ございましたら是非とも宿泊させて頂きたいです。
27階ラウンジでのご対応ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

何度も滞在していますが、部屋の広さ、静かさ、地下鉄直結などの点が気に入っています。ただ、メールなどで希望を書いても伝わっていないことが多く、その点だけは改善すべきですね。概ね従業員が丁寧でいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ほとんどすべてにわたり大変すばらしく良いホテルであり、非常に満足しましたが、ただ１つ残念なことは、備え付けのコーヒーがインスタントコーヒーであり、味がどうも市販のそれよりも劣るような気がいたしました。いわゆる一流と言われているホテルなのですから、少なくとも備え付けのコーヒーなどは、インスタントではなく、本物のそれを用意しておいて下されば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

大変よくしていただきました。
バスタオルの場所が浴室から離れた場所にあったためわからず電話してしまいました。
あと21：00くらいに裏口？から外出するため１Ｆから出たのですがタクシーやスタッフがいませんでしたので困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

ハード面は大変満足させていただきました。
お部屋の掃除など担当された方以外の方がチェックされるような事もされてみては如何でしょうか？３０センチくらいの毛が「洗面台」に残っており、あがっていた気分がしぼんでしまったのはとても残念でした。（せめて風呂場ならまだしも、、）
やはり、前の人、もしくは掃除の方の痕跡が見えるのは、洗面台なら特に気持ちのいいものではありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

駅から直結していて便利でした。部屋は大きな窓が開放感がありソファーもあってゆっくりできました。
セキュリティのため、カードキーをエレベーターにかざさないと停止階のボタンがおせないことの説明がありませんでした。前に泊まった事があったのですが忘れていたので、説明があればよかったと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

1月７日に宿泊しました。地下にコンビニがあり野田総理や国会議事堂のお土産が置いてあったのでつい買ってしまいました。（笑）ホテル内は静かな雰囲気でよかったけど、初めてだったので、ホテル内の表示がたぶんほとんどなかったような気がしました。何度も利用していれば問題ないでしょうが、初めてだと戸惑うかも。従業員に聞けばすぐ教えてくれますが。機会があったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回で３回目の利用。まだオープンしてから１年なので部屋が綺麗で、広さも充分で気に入っています。スタッフの対応もなかなかいいのですが、メールのやり取りだけは何度か返事がなく、その点だけは改善すべきですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋は、文句無しに良かったです。ビューバスが有ったのも、大変満足でした。強いて言えば、ソファーが、もう少し、柔らかく、大きいのが有ればと思いました。中華のレストランのオーダーバイキングは、美味しかったんですが…オーダーしてから持って来るまで、時間がかかり過ぎで、しらけてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

高級ホテルにありがちな広々としたフロントではなく
落ちついた雰囲気で対応していただけるカウンターが
心地よかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

12月10日に宿泊しました。部屋も広く、ラウンジのサービス、フィットネス特にプールではゆっくりできました。また利用させてもらいたいと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

夜遅いチェックインでしたが丁寧に対応してもらいました。開業したばかりの時にも宿泊しましたがその時、忙しいのかちょっとガッカリした対応だったのでまた利用したいと思わなかったけれど、今回は感じが良かったです。高いお金を払うのですから、人によって対応の感じが違ってはいけないランクのホテルだと思います。今回のようなチェックインの際に暖かみが感じられる応対を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

和洋折衷の素敵な部屋でした。バスルームも広く中に、使いやすいシャワーもあり、
よかったです。また、ラゲッジ置き場も、使い勝手のよい工夫がされており、いい部屋でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

接客、応対、期待通りで満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

チェックインの時は混み合って疲れた。
さらに午前10時頃、疲れて体調がすぐれなかったで部屋でゆっくり休んでたら、ノックを何回もされて、ドアで応答するまでノックされて、お掃除は何時にしますかといわれた、かなり不快な思いをした。
いままでいろんなホテルに宿泊したが、こんな嫌な思いしたのは初めてです。
ゆっくりしたかったのに、がっかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ホテルについて、がっかりな事が・・・チェックインの１５時だった事もありフロントが混雑　先の到着の方が３組くらい・・・お待ちくださいの指示に従いソファーに座って待っていると後からの２組位が先チェックイン？？？周りの方たちと？？？
全体の把握が出来なくて順番を守れないのなら　帝国ホテルでも並んで待っているのですからそうすれば順番ガ崩されずにいやな気持ちにならなくてすんだのに・・・
お部屋も　案内の方々の対応もとってもとっても良かったので・・・すごく残念でした。　
次回も泊まりたいとは思いましたが・・・
今度はこんな事がなければ良いな～と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

心地よい時間を過ごすことが出来ましたが、食事のラストオーダーが早い感がありました。
利便性で判断する類ではありませんが。
ウエイターの方々いつもお話中なのが気になりましたですね。(私語ではありません。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

タクシーで行くのは便利ですが、地下鉄で行くには特に丸の内線と銀座線では不便です。又地下鉄構内もホテル内も案内が親切ではありません。

フロントの男性は良くわかっているのですが、女性は「５番です」の一言だけでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

地下鉄の駅から直結なので雨に濡れずにすみました。地下にコンビニもありとても利便性はよいです。
お部屋はもちろんお風呂もゆったりとしていて居心地は抜群でした。アメニティも申し分ありませんし、お部屋にスタバのスティックコーヒーが用意されていたのもポイントが高かったです。
ただフロントの方の応対が冷たく感じられ、そこだけはとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

前回と同じプランで申し込みましたが、景色や部屋のサイズが悪い条件の部屋でした。前回は非常に満足でしたが、前回との比較で今回は１ポイント評価をおとしました。
同じプランで特に部屋のサイズが変わるのは理解できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月