ザ・キャピトルホテル東急クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ザ・キャピトルホテル東急 2010年12月01日 21:16:00: ザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。その際は、ご提供させていただきました客室にご満足いただけて、誠に光栄でございます。これからも、お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
客室　山田

ご利用の宿泊プラン: 開業記念ご宿泊プラン【朝食なし】
ご利用のお部屋: 【【喫煙】デラックスキング 45平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 08:36:05

10月８日に宿泊しました。二度目でしたが前より料金かだいぶ値上がりしていました。他で飲み会があっての宿泊が多い（２回ですが）のでホテルの食事を食べていません。今度はゆっくりと食事に行きたいち思います。コロナ下でも空いているので行きやすいホテルです、

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

ザ・キャピトルホテル東急 2024年01月04日 10:18:24: このたびはザ・キャピトルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このたびはホテルをレストランをご利用頂く事が叶いませんでしたが、是非次回はレストランにもお越し頂ければ大変嬉しく思います。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF！【キャピトルステイ】シンプルな素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 44.8平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 18:32:21

口コミ評価がよいので、エグゼクティブスイートに宿泊しました。事前にメールにて添い寝の子供のスリッパをリクエストしていましたが、部屋に入ると用意されていませんでした。またエキストラベッドも電話するまで、持ってきてもらえませんでした。また朝食はORIGAMIにてステーキブレックファーストを選びましたが、お肉がかたかったです。
期待が大きかった為、少し残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF！～宿泊日限定～　クラブフロア　スイートルームステイ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】エグゼクティブスイートツイン 104.7平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 20:09:53

両親へのプレゼントで予約しました。自分が宿泊したわけではないので評価4としましたが、お部屋・食事ともに両親は大変満足しており喜んでいました。
ホテルスタッフの皆さんの対応もとても親切で、安心してステイできたそうです。
次回はぜひ私本人が利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ポイント10倍！デラックス＆プレミアルーム (朝食付き)
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

部屋4

ii9858さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

ii9858さん [40代/男性] 2022年10月09日 14:04:07

プレミアコーナーキング(国会議事堂方面)に宿泊。素敵な眺望でした。私はお風呂が一番気に入りました。まず、浴槽に浸かって、正面に大きな窓があるのが良い。レインシャワーが気持ち良い。風呂場のガラスドアがぴったり閉まる。浴槽とシャワーが同じスペースにある。素敵でした。アメニティの追加にも快く応じてくださいました。ありがとうございました。朝食はorigamiでパンケーキ。アサイーボウル、ベジタブルジュースが特に気に入りました。改善を望むのは、チェックイン時。名前をしょうへいと間違われ、こちらがしゅうへいと言い直すも、スルー。部屋への案内がない。この２点は改善したほうが良いと思います。お部屋が広く、何がどこにあるか、スイッチが多く、色々と、戸惑いました。部屋に案内した際に教えていただけると助かります。
次はクラブフロアにチャレンジします。
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】12％OFF！ポイント10倍！ホテル朝食で朝から至福のひとときを
ご利用のお部屋: 【【禁煙】プレミアコーナーキング 57.8平米】

部屋4

kttpさんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

kttpさん [30代/女性] 2022年09月24日 21:26:20

■よかった点
・人数の変更に、柔軟に対応してくれた。スタッフさんは皆とても親切だった。
・国会議事堂駅直結でわかりやすかった。(フロントが3階なのは少しわかりづらいけど)
・アフタヌーンティーをお部屋でゆっくり楽しめた。飲み放題はなかったが、コーヒーor紅茶のポットサービスに、紅茶ティーバッグのプレゼント、部屋にネスプレッソもあり、十分だった。
・アフタヌーンティーを運んできたスタッフの方に写真をたくさん撮ってもらえた。
・バスローブとパジャマの両方があった。
・朝食が6種類から選べるのが楽しかった。お腹いっぱいでパンを残してしまったのが残念…。
・部屋に冷凍庫はないが、フロントで預かってもらえた。

■残念だった点
・アフタヌーンティーをチェックインと同時の14時に予約していたが、なぜか30分ほど遅れてきた。(お腹が空いていたので辛かった…)
・寝るとき冷房が直接顔に当たり寒かったが、掛け布団が暑く、冷房を効かせるしかなかった。
・枕がふにゃふにゃで首が痛くなった。

総合的には満足でしたが、お値段が高いので、それを考慮すると星４くらいかなという感じ。
アフタヌーンティーは本当に予約が取れないみたいなので、それを楽しみたいならオススメのプランです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: ザ・キャピトルアフタヌーンティー付宿泊プラン 3～4名さま用（オリガミ朝食付）
ご利用のお部屋: 【【禁煙】コネクティングルーム 102.6平米(総平米数)】

部屋4

パル0822さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

パル0822さん [40代/女性] 2022年06月10日 14:45:56

評判のいいクラブフロアに宿泊しました！
期待しすぎたのか、そこまでの感動はありませんでしたが、落ち着きのあるラウンジでゆっくり過ごせました。
シャンパンがルイロデなのがとても良かったです！！お世話になりました。またリピートします。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ザ・キャピトルホテル東急 2022年06月10日 15:58:54: この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございました。
また楽天トラベルのサイトにコメントをお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
SARYOHクラブをお勧めいただきありがとうございます。また是非ご利用いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSポイント5倍】特別価格！クラブ＆スイート～クラブラウンジでくつろぎのひとときを～
ご利用のお部屋: 【【禁煙】クラブデラックスキング 44.9平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 11:01:26

先月に続いて2度目の宿泊でした。
帰宅後直ぐにホテルの引き出しに入れた　下着の予備が入った袋を忘れた事に気づき電話。
着払いでならお送りします、と言われました。
来月にも予約を入れてあるので、悩んだ末　保管して頂くことにしましたが、使用済みでは無いし、若者ではないですが、下着が他人の元にあるのはやはり嫌なものです。
以前　地方のビジネスホテルに家族が宿泊した際　ワイシャツを忘れてきたのですが、連絡したら直ぐに快く送って頂けました。安いビジネスホテルでしたので　着払いと思っていましたが、お手紙を添えて無料で送ってくださり、とても感銘を受けた事を思い出しました。
一応　保管して頂いた下着ですが、来月の予約は　他のホテルも検討しているのでキャンセルした場合は、着払いで送って頂きます。
それと、前回もそうでしたが、2人の宿泊なのにアメニティが1人分しかセットされていませんでした。予約状況を確認すれば人数は分かると思うのですが。

私は　ラウンジを楽しみにしての宿泊ですが、前回同様　ブッフェが再開されていないので　品数がとても少なく残念でした。コロナ前よりかなり安い宿泊代金なので　質、量共に落とさざるを得ないのかもしれませんが、ケースに入ったオードブルも毎回同じ感じですし、種類の少なさには特にガッカリ感はあります。たまには　お寿司とか、工夫があると嬉しいです。
デザートも主人はムース系が嫌いなので　食べる物が殆どなくフルーツを食べていました。

ただ、前回提供されていなくて残念だった「オランジェット」やルビーチョコがあり嬉しかったです。サンドイッチも今回のは　パンもパサパサではなく、サーモン入りで美味しかったです。

特に今回、良かったのは、ホットミールの牛フィレ肉のステーキ！！
翌日の朝　オリガミで頂いたステーキセットより格段に美味しかったです。
（前回も　金目鯛とホタテのブイヤベースが絶品でした）
シェフ！ご馳走様でした。

ラウンジのスタッフの方々は前回も今回もとても素晴らしいオモテナシでした。
特に　尾林さん！楽しいラウンジ滞在を有り難うございました。

平日のラウンジは空いているので　とてもゆったりできます。
空いているので　品数が少ない、というデメリットもありますが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ザ・キャピトルホテル東急 2022年04月11日 17:26:24: お帰りなさいませ。
いつもザ・キャピトルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また楽天トラベルを通じましてコメントをお寄せいただき感謝いたします。
クラブラウンジについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
新型コロナ感染防止対策として、ラウンジをはじめとして館内施設の営業内容、時間制限、人数制限等を行っております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解いただけたら幸いでございます。いただきました貴重なコメントはサービス向上のため参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF！～宿泊日限定～　クラブフロア　スイートルームステイ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ジュニアスイート 64.5平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 17:31:31

以前にも何度か宿泊した事がある都内でも好きなホテルです。GOTOがあったので久しぶりに宿泊しました！やはり週末の時期だったので、レストランが全く空いておらず、ルームサービスで頂きました。そちらが少し残念でしたが、味は美味しかったです。
朝食のオリガミも、洋食、和食が一緒の場所で頂けなくなっていました。（混雑やコロナのため。）
けど、子供もキッズプレートを喜んで食べてくれたので満足感がありました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ザ・キャピトルホテル東急 2020年11月20日 19:27:43: この度はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけたことは大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
ホテルの館内施設におきましては、営業内容の変更、人数制限等にて、お客様にはご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
これからもお客様が忙しい日常から離れ、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ザ・キャピトルホテル東急
客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン: 【ホテルクレジット付】館内レストラン・バー・ルームサービスで使えるクレジット1万円分プレゼント！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスキング 44.8平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 17:14:49

いつも丁寧な対応をしてもらっていますが、今回の対応も大変よかったです。
また、利用したいと思わせてくれる対応でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2020年01月

ザ・キャピトルホテル東急 2020年02月09日 18:55:33: 日頃よりザ・キャピトルホテル東急にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指し、従業員一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室マネジャー

ご利用の宿泊プラン: 【新春☆おすすめ】デラックス＆プレミアルーム「ORIGAMI」での選べる朝食プレゼント！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】プレミアコーナーツイン 57.8平米】

部屋4

シマッピー1113さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

シマッピー1113さん [40代/女性] 2015年10月03日 17:51:45

ラウンジの本が
もう少し増えたらいいな

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年09月

ご利用の宿泊プラン: PREMIUM COLLECTION【ご予約は9月18日まで！】クラブルームステイ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】クラブデラックスキング 45平米】

部屋4

シマッピー1113さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

シマッピー1113さん [40代/女性] 2015年10月03日 17:50:46

プールが快適です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年09月

ご利用の宿泊プラン: PREMIUM COLLECTION【ご予約は9月18日まで！】クラブルームステイ
ご利用のお部屋: 【【禁煙】クラブデラックスハリウッドツイン 45平米】

部屋4

まめこあねちゃんさんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

まめこあねちゃんさん [40代/女性] 2015年02月12日 19:33:02

ゆったりと静かなひと時を過ごす事ができました。
のんびりしすぎて、朝食付きにしたにもかかわらず、時間内までに起きられませんでした。
ただ、残念だったのが、お風呂のお水周りです。私の使い方が悪かったのか、ガラスの下からお水が漏れ出し、入浴後洗面台のあたりまで水たまりになっていてびっくりしました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年02月

ご利用の宿泊プラン: スタンダードプラン　朝食付
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスキング 45平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2014年11月27日 20:58:17

とても広い部屋でしかもチェックアウトが12時だったのでのんびりゆったりと過ごせました。
角部屋で窓も広いし夜景もきれい!
赤坂にもすぐだし文句なし!!
と言いたいところですが部屋に入った瞬間ワキガ臭がしたので4にしました！
それ以外は満足です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年11月

ご利用の宿泊プラン: スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 45平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2012年09月11日 10:34:03

いつもはもう感激する応対でしたが、ここ何回も行ってる中、初めて大満足感がありませんでした。
耳が遠く、配慮くださっていたと思った部屋ではなかったからでしょうか？
ホテルの会員になる時の応対もあっさりした対応で、会員にならなくてもいいかも？と感じてしまったしだいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: 【8/16～9/7限定】デラックスキング＆ツイン　1室19,000円 19時IN-10時OUT
ご利用のお部屋: 【【禁煙】デラックスハリウッドツイン 45平米(1～2名利用)】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 13:33:03

7月14日に宿泊しました。立地条件が良かったです。そのほか不満な点はほぼ
ありませんでした。ただ、駐車代金を宿泊者に対してはもう少し安くしてもよいのでは？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年07月

ご利用の宿泊プラン: 家族で行こう！東急ホテルズ夏のファミリープラン【ファミリー】【夏得】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】プレミアコーナーツイン 57平米】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2012年05月07日 12:58:32

連休を利用しての東京観光で、初めて利用させていただきました。
食事なしのプランでしたが、ホテル周辺に食事できるところを見つけられず、ホテルのレストランを利用しました。あまり期待していなかったのですが、大変素晴らしい食事でした。機会があれば食事だけでも利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年05月

ご利用の宿泊プラン: 【7日間限定！】【タイムセール】時間限定17時IN-10時OUT
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ハリウッドツイン 45平米】

部屋4

投稿者さんのザ・キャピトルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2012年03月15日 18:13:50

今回、滞在時間は短かったのですがゆっくりくつろげできました。
外資系のホテルと比べるとお部屋はシンプルでしたし、最初はあまり広さを感じなかったのですが、お風呂の洗い場が一体になっているので使いやすかったですし、十分な広さでした。欲をいえば、洗面所が２ボウルだとなお良かったのですが。

今回は日枝神社が見える側のお部屋だったのですが、今度は別な景色が見える
お部屋に泊まってみたいです。

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