遠出できないのでリラックスするためロングステイプランを選びました。評判通り、立地もサービスもお部屋も満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

スタッフの方の細かい気配りが素晴らしいです。ロビーでは必ず声を掛けて頂き、タクシーもすぐご用意頂けました。お部屋は広く、別途テーブルを入れてアフタヌーンティーを準備して頂きましたが、それでも十分な広さでした。朝食や夕飯時もスタッフの方が多く、すぐに気づいて頂けるのでとても気分良く過ごすことが出来ました。駅から直結で銀座なども出やすいのでまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

クラブラウンジスタッフの方々は、いつ伺っても初めてのお客でも常連客でも同じように丁寧に大切に接客してくださいます。

どの方(男女共に)も常に優しくチャーミングな笑顔で、心のこもった挨拶や温かい声かけをしてくださるので、何度伺っても毎回気持ちがほっこりと和み、居心地がとても良いです。

ちなみに私は男性スタッフで威圧感のある方が苦手なのですが、こちらの男性スタッフお二人は、いつもにっこり優しい微笑みで優しく話しかけてくださるため、リラックスできます。

またどの方も常にお客の立場で考えて先に声かけや用意してくださるため、こちらからお願いすることがありません。

何か質問をしても、１を返すどころか、それ以上のことを教えてくださるので、勉強をされてるんだなと感心したことも何度もあります。

そして、何が凄いって、そのような接遇を「全員」が出来てることです。

スタッフの皆様は当たり前のように、このような接遇をしてくださいますが、他のホテルに行くと、改めてこちらの皆様のスキルの高さや並々ならぬご努力、人間性の素晴らしさまでも感じられます。

こんなにずば抜けて素晴らしいスタッフが集まっているホテルは、ないと思います。

何度、伺っても、毎回何かしら接遇に感動するのも、こちらだけです。

世界に誇れる、誰に対してもおすすめできる
日本一のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

こどもと宿泊しましたが、ホテルのスタッフの方みなさんの気遣いが行き届いていて、心地よく宿泊することができました。一流のホテルだなと思いました。素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コロナ禍の中、都心にありながら真下に首相官邸、少し先に目をやれば緑豊かな皇居、数十年前に働いていた丸の内の高層ビル群を見渡せ、ゆったりとラウンジならではのサービスを受けられました。宿泊した部屋も設備が整っており、アメニティもハイクオリティー、アイロンサービスも受けられ、最高のホテルステイができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

もう言うことがないぐらい最高だった。
ケーキを持って来ていただくタイミングが最高で景色が良く最高だった。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

駅直結で、チェックイン含めて感染対策は徹底されていました。お部屋はとても快適で、ルームサービス等迅速に対応してくださいました。クラブフロアも密ではなく、お食事も個々にサーブしていただきとても快適に過ごすことができました。スタッフの方が皆さんとても丁寧で気持ちの良い接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍で旅行もできないので、お得なプランがあることを知りリフレッシュのためこちらのホテルに一泊しました。
ホテルクレジットを使って二食をルームサービスでお願いしました。今の時期ならではの担当の方の気遣いを感じましたし、お食事も美味しくいただきました。
バナナブレッドをおみやげにするつもりが買い忘れてしまったので残念でした。
赤坂は大好きな街です。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍の中、有意義な休日を過ごすことができました。
ラウンジ内では、一つ一つラップや蓋がされており、至る所に消毒液が配置されていました。
ジムでは、使用した器具はすぐに消毒がされ、変えのマスクも置かれていました。
感染対策がしっかりとされ、安心して宿泊ができました。
お料理もとても美味しく、シャンパンやワインもとても美味しかったです。
ルームサービスの際も、気を遣っていただきました。
特にミントパンが美味しかったのですが、販売はされていないとのことで、残念でした。
また宿泊させていただいた際、いただきたいです！
次回も利用したいです。
とてもオススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

会社が近くにあり、ずっと気になって宿泊したいと思っていましたが、go toキャンペーンもあり、今回やっと念願が叶い宿泊できました。
ハード面、ソフト面共にハイクラスのサービスで心地よく過ごすことができました。
レストランやフィットネス、ルームサービスも利用させて頂きましたが、館内どこにいても、スタッフの方々のホスピタリティーは最高でした。
会社の海外の同僚が、会社に近い他のホテルがあるのにも関わらず、来日時にザ・キャピトル東急にばかり宿泊するのですが、その理由が分かった気がしました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

約20年前、以前の建物だったころ結婚式をキャピトル東急で行いました。新しい建物になり、「ザ・キャピトル東急」になり、庶民には大いに縁遠い存在でしたが、Go to travel という絶好の機会に、結婚20年記念にと宿泊させていただきました。結婚式を挙げた当初の気持ちを思い出すことができましたし、一流ホテルの雰囲気や、隈研吾氏の建築にも触れることができ、大いに堪能させていただきました。わがままを言うならば、高級ホテルに泊まるということは庶民にとっては、人生に数度のこと。家族旅行でホテルに泊まった時、母が何かしら記念になるものを買っていたのを思い出しました。アメニティの桜のバスソルトなどは、個性的かつ「ザ・キャピトル東急」のコンセプトを表現したアイテムと思います。美しい容器に入れて販売すれば、ちょっとしたお土産、記念の品にもなるのではないでしょうか。ホテルライフも一期一会。皆に優しい「ザ・キャピトル東急」であり続けてほしいなあと思った次第です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ずっと泊まってみたかったキャピトル東急、Go to トラベルを使って結婚記念日に宿泊しました！！
お部屋にはお祝いのメッセージカードを予め置いておいてくださり、また事前にお願いしておいたバナナブレッドもお部屋に用意をしておいて下さいました。さすがのホスピタリティに大満足でした。
スタッフの方の教育も行き届いていて、色々気を遣ってくださり、大変気持ちよく滞在することができました。お部屋もとっても広くシンプルで和風なデザインがとても気に入り、更には眺望も良く、さすが！という感じでした。アメニティを4点にした理由は、品ぞろえはもちろん問題なく丁寧さを表現するにはきちんと丁寧に包装されているほうが見栄えは良いと思うのですが、やはり今後は環境のことも考えて過剰包装にならないようにした方が良いのかなぁと思いました。
夫と二人でとても良い記念日を過ごすことができました。また是非宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

国会議事堂を上から眺めることができ感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

広くてのんびりできました。
夜景を見ながらのお風呂とてもよかったです。
朝食は何種類かあってどれも美味しそうでとても迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

20代夫婦で宿泊しましたが、少し場違い感はあるものの、現実離れした贅沢な気分が味わえました。従業員の方も気さくに話しかけてくださいました。部屋が乾燥していたのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食の高級懐石コース付きプランのこのメニューも決め手となり選択しました。お料理ひとつひとつの見た目の上品さ、香り、味の良さに、従業員の皆さんのきめ細かいお心遣い等全て期待以上でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋は23階。西側は六本木ヒルズから、東側は日比谷の北端までが見える角部屋ならではの眺望で、素晴らしいです。
部屋の造りとしては、バスルームやドレッシングルームがやや広めに作ってあり、贅沢な感じがします。バスルームは、洗い場とバスタブが一体的になっていて日本人にはとても使いやすいタイプです。そしてビューバスです。満点の夜景を見ながら湯舟に浸かることができます。
アメニティは、一通りありますが、どれもワンランク上の上質なものが多い印象。冷蔵庫の中にはウェルカムドリンクも置いてありました。
ターンダウンサービスももちろんあって、ベッドサイドチョコレートと翌日の天気予報がおいてありました。アメニティも補充されます。
プールはコロナ対応のため、人数制限をしており、予約制です。
運よくチェックイン日、チェックアウト日の2日間とも利用できましたが、そこそこ混雑しているので、利用したい方はチェックイン後すぐに予約するとよいでしょう。
ちなみにプールは15階にあり、20m×3レーンの温水プール（水温31度でした）。となりにジャグジーもあって快適。プールからは国会議事堂が見える贅沢な眺望で、非日常の塊です。人数制限していることもあって、広いプールを数人で使用するといった状況で、これまたもったいないくらいです。
朝食は、ロビー階のレストランで、洋朝食はオリガミ、和朝食は水蓮でいただくことができます。
館内には、多くの従業員の方がいらして、挨拶はもちろんのこと、ちょっとしたことでもすぐに声かけてくださる丁寧な接客が心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

　新型コロナの蔓延もあって旅行が憚られらため、その代替として東京居住者のＧＯＴＯトラベル解禁に合わせ、家族3人で都心の高級ホテルに宿泊することにし、レビュー評価の高い当ホテルを選び、１０月３０日から１１月１日まで滞在しました。ＧＯＴＯトラベルの影響からか、混んでいたにもかかわらず、気配りの行き届いたサービスを受けることができ、満足のいく素晴らしい時間を過ごすことができました。特に毎晩、寝る前にベッドメイキングのやり直しや、簡単な清掃、タオルの交換などをしてＫジュれるサービスには感激しました。やはり日系高級ホテルのサービスは素晴らしいと思います。食事も、味、サービスとも素晴らしいものでした。もっとも二日目の晩、メインダイニングのオリガミが満席で利用できなかったのが残念でした。素晴らしいホテルなので、是非もう一度利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

一人の誕生日をゴートゥー使って贅沢に過ごさせて頂きました。
チェックインのときにポロッと誕生日でーと伝えたら、スタッフの皆さんにおめでとうと言って頂けて、とても嬉しかったです。
ラウンジからは国会議事堂とスカイツリーが見え、景色が良かったです。
飲み物もこまめに声がけしてくれて、食事もどれを食べても美味しい！夕食までにお腹いっぱいになっちゃうところでした。。
夕食はルームサービスで運んでもらい、両親とビデオ通話しながらゆっくり食べれました。
デザートにはHappy Birthdayのプレートをつけてくれて、ここにも心遣いが！
朝食は早めに起きてorigamiへ。景色もよく落ち着いて食事が出来ました。
スタッフの対応、お部屋の内装、食事、全て素晴らしかったです。
なかなか手の出ない価格帯のホテルのため、次はいつ行けるかわからないですが
またいつか宿泊したいです。
素敵な誕生日になりました。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

クラブラウンジ利用の宿泊で、とてもすばらしいサービスを受けることができました。
眺めの良い都会の風景、細やかで、あたたかい行き届いた接客、フード、ドリンクもとても楽しめました。
本当に良いひとときをありがとうございました。またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月