フォーブス5星と言うだけあり、接客やお部屋の備品間取り眺望、ターンダウンサービス共に素晴らしいです。
強いて言えばツインのベット幅が狭いかなと思いましたが、それ以外は完璧です。
連泊で外出から戻ると持ち込んだ化粧品や充電用のケーブル等とても綺麗に並べられていたりしていて、気持ちよくお部屋で過ごすことができました。

こちらは宿泊するのは2度目ですが、これからも利用させて頂きたいと思っているホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

6/21から１泊で宿泊しました。

今回の滞在も親切にして頂き、全てにおいて満足のいく時間を過ごさせて頂きました。
1つ1つの対応に心遣いが感じられ、今回もまた来て良かったと思えました。
また次回の滞在を楽しみに過ごしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

初のクラブフロア宿泊でした。
ラウンジではスタッフの方の配慮も行き届いており気持ちよくすごせましたし、フードプレゼンテーションの内容も充実していました。コールドミールに比べホットミールが残念な印象でしたが、それでも大満足。
プールも感染予防で人数制限をしていることがかえってゆったり使えてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

5月10日に宿泊させて頂きました。結婚記念日と誕生日のお祝いを兼ねての宿泊でしたので、メロンのホールケーキも注文してお部屋でサプライズをさせてもらったのですが、キャピトル東急オリジナルのバースデーのオルゴールやスイーツのプレゼントもあり、大成功でした。

ゲランのアメニティもすごく良くて、幸せなバスタイムになりました。

また、ラウンジにて接客して頂いたベルギー？ハンガリー？？出身の方には大変お世話になりました。明るくとても気配りのできる方で、滞在がより楽しいものになりました。

また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

節目の誕生日を迎えたにあたり、たまには贅沢をと思い宿泊させていただきました。
結果、宿泊してとても良かったです！お料理、お部屋、接客、どれにおいても最高レベルだと思います。
クラブラウンジ利用・ルームサービス付きのプランでしたが、ルームサービスを用意していただく間に、係の方とお話をさせていただきました。その際に、ふと「誕生日の記念に宿泊しました」とお話をしましたら、片付けていただく時に、可愛いオルゴールと手書きのお祝いメッセージをいただきました。もう感動して言葉にならなかったです。
その次の日、客室係の方からもお祝いプレートを届けていただきました。こんな些細な事にも情報共有ができているのだなと感心すると共に、またまた感動してちょっぴり涙が出てしまいました。
クラブラウンジでも、スタッフの皆さんの細かな気配りと美味しい料理や飲み物で優雅なひと時を過ごすことができ、大満足の宿泊となりました。
こんな素敵な思い出が残る誕生日になるとは思ってもみませんでした。本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひ宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

3月に引き続き、5月に再訪しました。
前回と同様、クラブラウンジでの食事、オリガミでの朝食、プールを満喫しました。
クラブラウンジだけでなく、オリガミや廊下で出会うスタッフの方の笑顔、ソフトかつスマートな接客でとても快適に宿泊できました。
特に、①オリガミでの朝食時、未開封のジャム等を持ち帰りたいとお願いしたところ、保冷剤を準備いただき、丁寧に包んでくださった点、②親をホテルに招待したく、何点かお伺いした後、クラブラウンジの男性スタッフ（名札を見ましたが、お名前を失念しました・・・）の方が実際にお部屋を見せてくださり、色々と相談に乗っていただいた点、とても感激しました。
1点残念だったのは、プールでの泳ぎこみも宿泊の目的なのですが、前回と違い、ある時間帯について理由なく泳法の禁止を指示されました。上客の方への配慮だと思いますが、マナーを守って泳いでいますので、当方の意見も聴いていただければと思いました。
とはいえ、1度目の宿泊でこのホテルのファンになり、すぐさま次回の予約を入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族の誕生日祝いで使用させていただきました。
スタッフさんの心遣いが溢れていてまた使用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

５月１７日に宿泊しました。１５時から２４時間滞在可能で、ホテルクレジット１万円付きの大変魅力的なプランでした。ホテルスタッフの方は親しみやすい笑顔で、節度がありながら心温まるサービスをしてくださいました。食事もとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ここ10年程、色々な首都圏のホテルを2～3ヶ月毎に泊まっております。
1.2度宿泊して良かったと思えても、3.4度なるとあれ？と思う事が多い中、キャピトル東急はいつ伺っても期待以上のおもてなしで常に大満足な滞在を提供して頂き感謝しております。
昨年の夏に初めて宿泊して以降、キャピトル東急一択となりました。

ラウンジのコンシェルジュの方を初め、レセプション、駐車場の方、レストランの方、フィットネスの方と全てのスタッフの方の対応が素晴らしく毎回感激致します。

また、キャピトル東急でゆっくり楽しい時間を過ごせるように、また頑張ろうと思わせて頂ける素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

かゆいところに手が届くサービス最高でした。彼女がメイク落とし忘れてしまったのですが、フロントに連絡すると部屋まで持ってきてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

GW中の遠出の旅行を自粛し、都内のホテルを家族で楽しみました。63平米という広さでリラックスしつつ、国会議事堂や首相官邸を眺めながらいつもと違う都会の夜を満喫しました。お風呂も非常に広く、シャワーも2種類ありゆっくり身体を休める事ができました。夜食にORIGAMIのパーコー麺を食べれられて幸せでした。ホテルスタッフの雰囲気やサービスはとても素敵でした。こういうプチ旅行もいいね！と妻や子供たち(11歳と5歳)からも絶賛でした。また行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

眺望、立地、ホスピタリティは他外資五つ星ホテルに劣っていない印象でした。コスパを考えるともう一度必ず宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とてもホスピタリティ溢れるホテルでした。
また、利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

気持ちよく過ごせました。
最初は、のんびり二人でと思ってたのですが、孫が遊びに来てくれることになったので、ランチしようと急遽決まり、急でしたが、レストラン「水簾」の予約して頂き楽しい時間を過ごすことができました。
誕生日のお祝いもして頂き、孫にもとても優しいシェフの気遣い有難うございました。
孫と別れてからホテルでプールに入ったりのんびりとゆっくり過ごせました。
とても心地良い誕生日となりました。またお世話になりたいです。可愛いオルゴールありがとう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めての宿泊でしたが、口コミ通り、最高の宿泊になりました。
夜以外のクラブフロアで提供される食べ物の品数が少し寂しい感じがしましたが、お部屋、眺望、食事、プール全てが素晴らしく、スタッフの方の応対もとてもスマートかつ丁寧でした。
今回はプールを楽しみに訪問したのですが、予約の手間はあるものの、人数制限されているため気兼ねなく、思う存分、泳ぎこみが出来ました。
あまりにも楽しすぎて、早速次の予約を入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

３回目のの愛犬含めての滞在となりました。夕食の天ぷらも絶品でした。朝食も美味しいですね。またお邪魔します、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お祝いごとも兼ねて近場でゆっくりするための滞在でした。
年齢的にも食が細くなってきたためレストランなどは予約せずクラブラウンジだけの利用でしたが、充分な量がありました。味もとても良かったです。
アニバーサリーのプレートもとても嬉しかったです。　
贅沢を言わせてもらえばあまり構わずにもう少しゆったりさせて欲しいです。
コロナ禍で感染対策もあるとは思いますが見張られている感じがしました。
その他は細やかな心遣いがありとても素晴らしかったと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2/22の入籍記念日に宿泊しました。妻はティータイムが終了時間に、私は仕事終わりの19時ごろにチェックイン。妻はティータイムのサービスを楽しみにはしていたけど間に合わずでしたが、結果デザートなど少々楽しませてもらえました。その折りに私もデザートが好きであることを何気に伝えていたらしく、私が到着した後、カクテルタイムを利用中にティータイムで提供されたデザートを取っておいてくれていて、私もいただくことができました。お願いしていたわけでもない中、ティータイムのスタッフからカクテルタイムのスタッフへの伝達であるわけですが、「如何されますか？」と妻に確認を取ってから私に話が来るという、取っておいてくれたことでもステキなのですが、経緯・状況を把握した上での対応となっているという、ホスピタリティーの高さに感心しました。スタッフの皆さんの丁寧さだけでなく柔らかい雰囲気のある対応は、庶民である私も引け目なく、変な緊張感もなく、安らぎを得られました。そのほか、ターンダウンサービスをお願いするのを私が来てから決めると妻が伝えていたようですが、すっかり忘れて、これまた時間過ぎの20時以降に思い出し、お願いできるか聞いてみたら、係の方に確認後、快く対応してくれることとになったり、お祝いのお花の準備、妻への渡し方など相談に乗っていただいたり、スタッフの方と話し込み過ぎかと思うほどでしたが終始笑顔でお付き合いいただいたりと寄り添った対応がとても嬉しく素敵な記念日となりました。
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

家族のお祝いで宿泊しました。ラウンジでは思いがけずお祝いのデザートプレートまでご用意いただきありがとうございます。ティーポットやカップ、食器までこだわりのあるもので目でも楽しむことができ、お料理もいつも大変美味しくいただいております。まんえん防止対策のためか、ラウンジは各サービスタイムごとに1時間の制限が設けられており、時間を気にしての滞在は少し残念な部分もありましたが、その分感染対策が徹底されていると思うようにいたします。また、いつもティータイムの時にいただけるお茶菓子はいただきましたが、今回お抹茶は用意が無いといわれたのも残念でした。これは今だけなのでしょうか。
また次回コロナの影響のないサービスを受けられるときに宿泊したいと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

前回良かったので再訪しました。
建物や部屋が良いのはもちろんですが、お食事も美味しくて、とてもくつろげました。しいてあげるなら、コロナ禍なのでラウンジの軽食が少しだけ寂しい感じでしたが、総合的には大満足でした。
また、スタッフの方々の対応の雰囲気の良さや客室の清掃や管理状態が素晴らしくいつも感心します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月