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Ｋｙｏｔｏ Ｈａｎａ Ｈｏｓｔｅｌ ‐京都花宿‐のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-02-08 17:11:26
1.0
投稿日：2020-12-27 16:45:58
5.0
投稿日：2020-10-25 16:28:43
設備・アメニティ5
たろう8670さんの Ｋｙｏｔｏ Ｈａｎａ Ｈｏｓｔｅｌ ‐京都花宿‐ のクチコミ
10月19日から5泊宿泊しました。
一泊目の夜に、部屋にバス、トイレがない、変だなー、と思いつつも時間からして聞けず、翌日、スタッフさんに聞いた所、間違っていたため正しい部屋に変更していただき、一泊目のバス、トイレなしの部屋代との差額の返金をしてくださいました。
チェックインの際、大きな思い荷物を持っていただいて部屋まで持ってくれました。
コロナの関係で受付が不定期に対応しています。
洗濯、乾燥機が外にあるのがちょっぴり不安。
でもそれ以外は問題ないです。
テレビ、エアコンもあるのが嬉しいです。
食事のサービスありませんが、京都駅からも近く、コンビニやマクドナルドも近いです。
１階の共有キッチンで調理可能で冷蔵庫も支えます。共有なので冷蔵庫に入れる時は部屋の番号とチェックアウト日、名前の記入必要。
ハナホステル内の出入り口はオートロック、暗証番号必須なのでセキュリティ良し。
ただ部屋は個室もですがオートロックではないので部屋を出るときに忘れず閉める必要あり。
京都駅から近く、対応策も文句ないので、また利用したくなります。
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このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まず再度、お部屋の件ではご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。受付時間が不規則でご不便をおかけしたにもかかわらず、ご理解いただきさらにありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変光栄です。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同つとめてまいります。また機会がございましたら、お会いできるのを心待ちにしております。ありがとうございました。