食事が大変美味しくて、大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

残念ながらお勧めできません。夕食に不手際があって配膳の方からはすぐ謝罪はありました。しかし、翌日のチェックアウトの際にフロントの方から「社長からです」と不愛想にお土産を渡されました。なにか一言ないのですか・・・。後味が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ご飯がとっても美味しかったです！
お風呂の温度がすこし熱かった
のが残念です。
夏はすこし水で温度調節おすすめです。
コロナ対策お疲れ様です！
頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋は家族四人でも窮屈感はなく綺麗で良かったです。
コロナ対策でいろんな場所に消毒液があったのでそれは良かったのですが、部屋には薬用ハンドソープがなく…。ボディソープ兼ハンドソープ代わりの小さな固形石鹸しかないのが残念でした。
小さな子供は温泉ではなく部屋風呂で済ませたのですが、シャワーの出が悪かったです。ちなみに温度調節はお湯と水を出して自分で調節するタイプです。
あとシャワーを浴びた後シャワーカーテンが凄く臭くなって、トイレの度に憂鬱でした。(ユニットバスなので)
温泉には北投石の湯というのが新しく加わっていました。宿泊客のみが入れる時間帯に入ったので、ゆっくり温泉を堪能できました。シャンプーだけでなくクレンジングや洗顔料の無料貸出も嬉しかったです。
ただ、主人と息子が言うには、男湯は露天だけでなく中の温泉にも虫が沢山浮いていて入れなかったそうです。まぁこれは滅多にないトラブルだとは思いますが…。

周辺にお店等はあまりありませんが、車で白馬へ約10分、大町へは約20分で行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

初めて訪れ、初めて泊まりました。
一人ぶらり旅でしたが、とても良かったです♪お風呂はとても綺麗でした♪
部屋はやや古めと思いましたが、とても清潔にしてあり、充分でした♪
食事は、まかないさんがとても気遣いしてくれて、内容的にも美味しく、充分でした♪
特にこのようなコース料理だと、お蕎麦が付くといえば、茶碗一杯分と思ってましたが、なんと普通の一人前のザルそばが出てビックリ♪想定外でした！
あと道の駅も兼ねていることもあり、お土産を買うのにも便利でした♪
ありがとうございました♪また機会があれば利用したいと思います♪

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

【ネット限定】〆はやっぱりあま～いデザート　デザート付きプラン♪で２泊の利用をしましたが２日間とも料理も違っていましたし、デザートも違っていました。この料金で食べきれないほどのおいしい料理にありつけるとは正直思っていませんでした。基本的には大満足です。しかし、宿に着いてみると支払いはカード利用できませんと張り紙がしてありあたふた・・・。お～い、カード利用可能とＨＰ書いてあるでしょ。２泊分の現金を急遽用意するのは山の中では大変です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夫婦2人子供（小学生）1人、幼児1人の計4人で利用しました。
施設は、清潔で良かったと思います。
ただ、4人で申し込んでいるのに、アメニティーが3人分しかなく、
（お茶菓子も・・。）申し込み間違いか、幼児にはつかないのかな～？と
かんがえてしまいました。
夕食のときは、6時30分の約束なのに子供の料理がまったく出ていなく
驚きました。

しかし、料理の内容は十分満足いくものでした。

ただ、子供の食事って、ハンバーグとか、カレーライスっていつも定番ですよね。
地のものを工夫されるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

宿泊施設としての基本を見直してほしい。まずは、客室のバスルームの給湯がほとんど出ない状態。バスタブに温かいお湯を貯めることもできない。シャワーも極めて弱く、洗髪やボディ洗いもできない。大浴場はあっても、日帰り入浴のお客で混雑しているので22時過ぎだったらゆっくり入れますとの案内。日中、山歩きで汗をかいていたのに風呂に入れない。バストイレ付き、大浴場ありで貴館を予約したのに考えられない事態。給湯設備のメンテナンスが全くできていない。そして、もう一点。夕食の配膳。料理と料理の提供間隔があまりにも長い。せっかく暖かくて美味しい料理だったのに、とても食事を楽しむという気持ちになれない。周りのお客様も同様に間をもてあそぶ様子。食事会場のスタッフは個々のお客の食事のペースを全く見ていない。お客が、何を求めて宿泊するのか理解していない。今一度、サービス業の基本を徹底見直ししなくてはならないと思う。お客に「満足」をお土産に帰ってもらうことが最も大切なことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月18日に、道の駅スタンプラリーにてバイク1名にて素泊まりで利用です、最初に言っておきます、全てにおいて評価1です、0があれば0にしたいくらい。
部屋は207号室へ案内(鍵を渡されるだけで同行無し)され入室、ありふれた和室の温泉宿の様子。
疲れたのでまずは風呂へ。
ロッカーは多数ありましたが殆どが施錠されており使えるのはごく僅か、仕方なくタオル等を一旦ロッカー上に置行動すると、ロッカー上が全て物凄い誇りだらけ。
風呂も、シャワー、蛇口共にチョロチョロとお湯が出る程度で、頭や身体を洗うのにどれだけ苦労した事か。
部屋へ戻り、荷物の片付けをしていて、ふとテレビ脇に置かれたゴミ箱を見て驚愕、前泊者？が利用したままの状態、ペットボトルや食べた物等のゴミが満載、あり得ない状態。
気になってトイレ等を見てみると、ここも前泊者が利用したままのようで、トイレットペーパーが千切られた状態で垂れ下がっていました。
新客を入れる為のアメニティや布団は用意されていましたが、掃除はして有りませんでした。
速攻でフロントへ現在報告をして、返金事案な事を伝えると、あらためてお部屋を用意するとの返事。
201号室、1番豪華？な部屋なのかも知れませんでしたが、とんでもなく不快な思いをした為、夜もまともに寝れず、チェックアウト予定のAM8:00をAM7:00に変更、チェックアウト時に詫びの言葉はありましたが、眠くなりましたらこれをと、ガム3枚を渡され呆然、こちらは返金して頂きたいくらいでしたし、菓子折りくらい用意して頂きたい案件。
ご利用を御検討している方には全くお勧め出来ません、コロナ感染対策も大してされておりませんでしたし、他の充実した施設をお探し下さい。
宿泊施設としても最低、温泉施設としても最低、2度と利用しません。
帰宅しましたが、体調が悪く仕事欠勤、コロナでない事を祈るだけです。
とにかく最低の宿、施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

2020.9/20宿泊
①部屋のテーブルの上が汚かった。②風呂の床が、抜けた髪だらけで清掃してないし、
脱衣所のごみ箱があふれていた。翌朝も同じだった。全体的に清掃してない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月