いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
街中お買いもの情報を掲載いただきましてありがとうございます。近くのＹショップがお休みだったみたいで残念です。ここのサンドイッチやフルーツサンドは絶品です。遠くからわざわざ買いに来られます。次回は是非ご賞味いただけたらと思います。
またのお越しを是非お待ちしております。
いつもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルつちやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の事をお褒めいただきまして恐縮です。
早速厨房に伝えたところ大変感激しておりました。
コロナ禍で大変な時にお客様からのお言葉が本当に励みになります。
今後も皆様からご満足いただける施設目指して精進してまいります。
重ねてお礼申し上げます。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
竹田の風情を評価いただきまして本当に嬉しい限りです。
当ホテルは駅からは少し離れておりますが中心市街地にあり、城下町観光や食べ歩きには適した立地となっております。
飲食店も街のスケールにしては多数あり、最近では若手料理人が帰ってきてフレンチ、イタリアン、お寿司など人気店が多数オープンしております。
外観は景観を守るために目立ちませんが、味は確かなお店ばかりです。
実は昭和なスナックも多数あり、ディープな竹田ナイトも満喫できます。
また、岡城址の事も褒めていただきまして恐縮です。
天守閣などはありませんが、雄大な山城は一見の価値ありです。
当ホテルは岡城へ一番近くにございます。
これからは桜の良い時期となります。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適に宿泊できましたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
12月6日からはリニューアルオープンし、空調が個別空調となり除菌フィルター付きとなります。
ベッドはマットレスを入れ替え、掛け布団はデュペスタイルとなり寝心地バツグンとなります。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事と接客にご評価いただき恐縮しております。　お部屋につきましては順次改修を行ってまいります。　まずはコロナ対策としまして今年12月6日に全客室の空調を除菌フィルター付き個別空調へ入れ替えます。各客室が独立した室外機になるため冷暖房の切り替えが個別に出来ますと共に除菌フィルター付きですので安心してご宿泊いただけます。
また、寝具もすべて入れ替えましてドュぺスタイルとなります。
来年にはさらに改修を予定しておりますので是非またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
これから寒くなってまいりますのでどうかご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「水の臭いが気になりました。」との事で大変申し訳ございませんでした。
早速業者に依頼しまして改善して参ります。水道水は竹田市の上水道を利用しております。もし水道水の場合は竹田市へ調査を依頼したいと思います。排水溝の臭いでしたらすぐに確認して清掃をさせていただきます。　リピーター様ならではのご指摘をしていただき本当に助かります。
皆様に安心してお過ごしいただけるようにスタッフ一同心がけて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表　より

この度はこの大変な時にお泊りいただきまして本当に感謝申し上げます。いつもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。和洋室は当館に1部屋のみございまして、ファミリーからカップルのお客様皆様に大変喜ばれております。
また、当ホテルは名城「岡城祉」までいちばん近い宿として皆様にご利用いただいております。
近隣には廣瀬神社、武家屋敷、キリシタン礼拝堂など城下町観光にもビジネスにも最適でございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。　安心して泊まれる宿と評価していただき従業員一同感激しております。

今後も皆様から愛される施設となりますよう精進してまいります。　またのお越しを是非ともお待ちしております。これから寒くなってまいりますのでどうかご自愛くださいませ。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
確か「ダイキン空気清浄機付き！　WiFi無料！ビジネスに観光に！ ツインルーム2食付き！（喫煙）」こちらのプランでご予約いただきました。タイトル最後に（喫煙）と表記させていただいております。

それなのにお客様へ不快な思いにさせ、なおかつ閉口までさせてしまった事本当に深くお詫びいたします。

たとえ（喫煙）と表記されていましてもお客様にご迷惑おかけしましたことには間違いありませんので客室係にも重々消臭の徹底を致しました。

本当にお忙しい中ご指摘をいただきまして本当に感謝申し上げます。

この度は当ホテルつちやをご利用いただきまして誠に有難うございました。コインランドリーは乾燥機も併設いたしております。
建物は３階建てで2階、3階が客室となっております。階段でのご案内となりますので重い荷物がございましたらスッタフがお手伝いさせていただきます。
ｗｉｆｉに関しましては６月に最新の機材へ変更しており現在接続も問題ないようですが、念のため早速業者へ調査依頼いたしましたにので不具合があれば改善させていただきます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
これから竹田市近辺は山も色づき紅葉の素晴らしい季節となります。
日に日に寒くなってまいりますがご自愛くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中貴重なご指摘有難うございました。

代表より

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。1階の和室はお一人様から最大6名様までご利用いただけます。館内のご案内もしていただき感謝感謝です。お忙しい中投稿いただき重ねてお礼申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設は古くなってまいりましたが定期的にリニューアルしておりお客様が滞在いただいたお部屋は和洋室で5名様までご利用いただけます。
これからも皆様に愛される施設となりますよう運営致します。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
掃除が隅々まで行き届いてないとのご指摘を受けまして早速清掃班全員でミーティングを行い細かな作業の事まで確認致しました。今後改善してお客様にご不快な事の無いように気を付けて参ります。
また竹田市へお越しの際は従業員一同お待ちしております。
お忙しい中運営サイドでは気づきにくい参考になるご意見賜りましてありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事がご満足いただけたようで恐縮です。なるべく地の物を使うように心がけながら手作りでお出ししております。これからは筍の煮物や蕗、わらびなど旬の物をお出しさせていただきます。
当ホテル、客室が2F、3Fとなりましてエレベーターがございません。誠にご不便をお掛け致します。お荷物などはスタッフがお手伝いさせていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事をするお店が少なかったとの事で不自由をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。竹田の飲食店は城下町の街並みを害さないように目立たない外装のお店が多く、見つけにくいようです。フロントに竹田ナイトマップを備えておりますし、早い時間にフロントにお尋ねいただきますとご予約の代行もさせていただきます。意外と飲食店は数多くございますので、またのお越しを是非お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

代表より

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。1階の宴会場兼客室ということでリーズナブルにお泊りいただけるような設定となっております。
ご指摘いただいた点を早速スッタフ間で共有し、改善してまいりたいと思います。
これから秋を迎え体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
通常客室にはダイキンの高性能エアークリーナーを設置しておりますが大広間にはまだ未設置の為お煙草の臭いが気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
早急にエアークリーナーの設置と消臭作業を行い、少しでも快適にお泊り頂けるよう改善して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。GWに竹田にお越しいただき、重ねてお礼申し上げます。お越しいただいた日はお天気も良く、絶好の観光日和でしたね。お食事もご満足いただけたようで恐縮です。当ホテルのすぐそばの神社は廣瀬中佐を祀った廣瀬神社でございます。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ホテルは竹田の城下町にあり、飲食店街に隣接しております。大正時代の蔵を改造したビアホールや焼き鳥の美味しいお店、居酒屋甲子園優勝のもつ鍋屋、地鶏の専門店、フレンチ、イタリアンのお店、その他美味しいお店が近隣にたくさんあります！　
また、朝食を評価いただきありがとうございます。　　地元の物を使い、手作りにこだわりお出ししております。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より。

この度は竹田の秋の風物詩「竹田竹灯篭　竹楽」へおこしいただき誠にありがとうございます。
２万本の竹灯篭が風情ある城下町にやさしい灯りをともすイベントです。
お泊り頂いたお部屋は当館では広い和洋室で、ご夫婦やカップル、ご家族連れのお役様に大変ご好評いただいております。
フロントは夜間は閉まりますが管理係が常駐しておりますので内線で連絡がとれるようになっております。
また、朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。厨房の係りに伝えたところ大変喜んでおりました。　これを糧にさらに愛される施設運営に努力してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より。