この度は当「ホテルつちや」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、近隣情報や館内の案内などを記載いただきまして誠に恐縮です。次回お越しいただく時に積極的イエスと言っていただけるように改善して参ります。この大変な時期にお泊りいただき本当に助かります。重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルつちやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。レトロ感満載とのことで、施設自体は古くなってきましたが随時改修をしているところでございます。令和になって初日にお越しいただけた事に重ねて感謝申し上げます。新しい元号になりましたが初心を忘れずご利用いただく皆様へ喜んでいただけるように精進してまいります。是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルつちやにご宿泊いただき誠にありがとうございます。建築年数はたってまいりましたが清潔に心がけております。
お食事は地の物にこだわり手作りを心がけてお作りしております。
是非またのお越しをお待ちしております。

代表より

この度は台湾から当ホテルへお越しいただきまして誠に有難うございます。朝食を評価いただき感激です。　ＷＩＦＩの件ではご指摘いただいた件を早急に改善してまいります。
竹田の観光情報は当社公式ホームページにてご確認いただけると幸いです。
春の岡城も桜が綺麗でお勧めです。
是非またのお越しをお待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。スタッフとの会話が噛み合わなかったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。従業員の質の向上に努力してご満足いただけますよう頑張ります。
都会のような大手の飲食店はございませんが地元の方が営む繁盛店は多数ございますのでまたの機会はスタッフにお尋ねいただければご案内させていただきます。
当施設にはエレベーターが無くご不便をお掛けいたします。
ご指摘いただいた点をお客様にご満足いただけるように改善してまいりますのでまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日はお食事の追加をいただきまして誠にありがとうございます。お食事と接客を評価いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには（楽天トラベルのプラン説明のところに書いておりますが）エレベーターがございません。客室は2階、3階になります。大変な思いをされたようで本当に申し訳ございませんでした。
また、当ホテルの裏手は岡城址ではなく廣瀬神社となります。是非またお訪ねいただきたいです。
バスルームのあちこちが黒ずんでたのことで不快な思いをさせて誠に申し訳ございませんでした。
客室係に改善するように徹底致しました。失礼いたしました。
何もない城下町ですが食のポテンシャルは高く、居酒屋甲子園日本一のもつ鍋屋、系列の焼肉屋、ビアホール、フレンチ、イタリアン、竹田の地物を提供する割烹、地鶏のお店などなど多数のお店がホテル近辺にございます。
フロントにお訪ねいただければお店のご紹介や予約もさせていただきます。
是非また竹田の城下町においで下さいませ。

従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
竹田はこれから晩夏から秋にかけてとても過ごしやすい季節を迎えます。
ビジネスに観光に是非またのお越しをお待ちしております。

支配人より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。当ホテル付近には居酒屋、ビアホール、イタリアン、フレンチ、地鶏のお店、居酒屋甲子園優勝のもつ鍋やそのほかスナックなど飲食店街にあります。また、廣瀬神社、岡城址、武家屋敷、瀧廉太郎記念館などの観光施設も徒歩圏内にございます。
またの機会に是非お越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

支配人より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、熊本大分大地震の後にも関わらずお越しいただき本当に感謝致しております。当地竹田市も最大震度5強に襲われましたが幸いにも竹田市内はほぼ被害等も無く宿泊施設、観光施設、飲食店も通常通り営業致しております。ＧＷは当ホテルも登山などのお客様にたくさんのご予約をいただいておりましたが残念な事にキャンセル続出となりました。
竹田市はこれまで通り元気です。
是非次回は皆様お誘い合わせの上ゆっくりとお越しくださいませ。
又のお越しを従業員一同お待ち申しております。

支配人より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
古さを感じられたとのことですが、お部屋の清潔感には十分気をつけるように心掛けております。
是非又のお越しをお待ちしております。
支配人より

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。岡城までは徒歩10分少々の場所にあり、他には武家屋敷や滝廉太郎記念館、竹田温泉花水月なども徒歩圏内でございます。
廊下は空調がございません。申し訳ございません。

又のご利用をお待ちしております。

支配人より