いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エアコンの温まりにお時間がかっかたようで大変申し訳ございませんでした。早速業者に点検改修を指示いたしまして改修させていただきました。
また当ホテルの近辺や館内施設のご案内をしていただきまして大変恐縮です。
朝食は大変好評いただいておりまして手作りにこだわりお出しさせていただいております。
是非次回はご賞味くださいませ。
いつもご利用、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。　寒さ厳しくなって参ります、どうかご自愛くださいませ。

代表より

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当日は竹田竹灯籠「竹楽」が開催されており３日間で11万9千人の方にお越しいただきました（主催者発表）。当ホテルは城下町の中心地に立地し、竹楽の会場内にある他にもＮＨＫで最強の城に選ばれた「岡城阯」や「武家屋敷あと」「キリシタン礼拝堂」「瀧廉太郎記念館」などは徒歩圏内で城下町散策には最適でございます。
ご宿泊頂きました1階大広間はお部屋をリニューアルし、畳も入れ替えております。
当ホテルの周りには地元の方が経営する色々な飲食店がございますので次回はグルメめぐりでもいかがでしょうか？
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。
これから寒くなってまいりますのでご自愛くださいませ。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
確か「ダイキン空気清浄機付き！　WiFi無料！ビジネスに観光に！ ツインルーム2食付き！（喫煙）」こちらのプランでご予約いただきました。タイトル最後に（喫煙）と表記させていただいております。

それなのにお客様へ不快な思いにさせ、なおかつ閉口までさせてしまった事本当に深くお詫びいたします。

たとえ（喫煙）と表記されていましてもお客様にご迷惑おかけしましたことには間違いありませんので客室係にも重々消臭の徹底を致しました。

本当にお忙しい中ご指摘をいただきまして本当に感謝申し上げます。

この度は当ホテルつちやをご利用いただきまして誠に有難うございました。コインランドリーは乾燥機も併設いたしております。
建物は３階建てで2階、3階が客室となっております。階段でのご案内となりますので重い荷物がございましたらスッタフがお手伝いさせていただきます。
ｗｉｆｉに関しましては６月に最新の機材へ変更しており現在接続も問題ないようですが、念のため早速業者へ調査依頼いたしましたにので不具合があれば改善させていただきます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
これから竹田市近辺は山も色づき紅葉の素晴らしい季節となります。
日に日に寒くなってまいりますがご自愛くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中貴重なご指摘有難うございました。

代表より

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。1階の和室はお一人様から最大6名様までご利用いただけます。館内のご案内もしていただき感謝感謝です。お忙しい中投稿いただき重ねてお礼申し上げます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。建物は3階建となり、客室は2階、3階となります。エレベーターはございませんので大きなお荷物の場合係りにお申し付け頂けばお部屋までお手伝いさせていただきます。施設も古くなってまいりましたが清潔を心がけるように常に清掃班には指導しております。
竹田の城下町の中にあり、ロケーションは抜群だと思います。是非またお会いできるのを楽しみにしております。

従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設は古くなってまいりましたが定期的にリニューアルしておりお客様が滞在いただいたお部屋は和洋室で5名様までご利用いただけます。
これからも皆様に愛される施設となりますよう運営致します。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
掃除が隅々まで行き届いてないとのご指摘を受けまして早速清掃班全員でミーティングを行い細かな作業の事まで確認致しました。今後改善してお客様にご不快な事の無いように気を付けて参ります。
また竹田市へお越しの際は従業員一同お待ちしております。
お忙しい中運営サイドでは気づきにくい参考になるご意見賜りましてありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。

代表より

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速ドライヤーを新しい物へ交換いたしました。
1階和室のお風呂とトイレは別にございますのでゆっくり湯船につかれるようになっております。
トイレは和式になりますがロビーに洋式がございますのでそちらをご利用いただいても大丈夫です。
大人数でご利用いただくととてもお得なプランとなっております。
お忙しい中いつもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申しております。

代表より

この度は当ホテルつちやをご利用いただきまして誠にありがとうございます。レトロ感満載とのことで、施設自体は古くなってきましたが随時改修をしているところでございます。令和になって初日にお越しいただけた事に重ねて感謝申し上げます。新しい元号になりましたが初心を忘れずご利用いただく皆様へ喜んでいただけるように精進してまいります。是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事がご満足いただけたようで恐縮です。なるべく地の物を使うように心がけながら手作りでお出ししております。これからは筍の煮物や蕗、わらびなど旬の物をお出しさせていただきます。
当ホテル、客室が2F、3Fとなりましてエレベーターがございません。誠にご不便をお掛け致します。お荷物などはスタッフがお手伝いさせていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルつちやにご宿泊いただき誠にありがとうございます。建築年数はたってまいりましたが清潔に心がけております。
お食事は地の物にこだわり手作りを心がけてお作りしております。
是非またのお越しをお待ちしております。

代表より

この度は台湾から当ホテルへお越しいただきまして誠に有難うございます。朝食を評価いただき感激です。　ＷＩＦＩの件ではご指摘いただいた件を早急に改善してまいります。
竹田の観光情報は当社公式ホームページにてご確認いただけると幸いです。
春の岡城も桜が綺麗でお勧めです。
是非またのお越しをお待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
突然の竹田市へのご出張との事で大変お疲れ様でした。当ホテルをご指名いただきまして誠に恐縮でございます。
建物は古くなってきましたが改修など行っており、また清潔を保つように努力しております。
お褒め頂き従業員一同感激です。
これからもお客様にご満足いただけるように努力して参ります。
また竹田へお越しの際は従業員一同お待ち申しいております。
お忙しい中書き込みいただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事をするお店が少なかったとの事で不自由をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。竹田の飲食店は城下町の街並みを害さないように目立たない外装のお店が多く、見つけにくいようです。フロントに竹田ナイトマップを備えておりますし、早い時間にフロントにお尋ねいただきますとご予約の代行もさせていただきます。意外と飲食店は数多くございますので、またのお越しを是非お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルは竹田駅と瀧廉太郎の荒城の月で有名な岡城址の中間に位置します。竹田市中心市街地の飲食店街の中にあり、周辺には居酒屋やスナックなどがございます。
お食事処のご案内もフロントでさせていただきますのでお気軽にお訪ねください。
日に日に寒くなりますが体調にお気を付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。1階の宴会場兼客室ということでリーズナブルにお泊りいただけるような設定となっております。
ご指摘いただいた点を早速スッタフ間で共有し、改善してまいりたいと思います。
これから秋を迎え体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
通常客室にはダイキンの高性能エアークリーナーを設置しておりますが大広間にはまだ未設置の為お煙草の臭いが気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
早急にエアークリーナーの設置と消臭作業を行い、少しでも快適にお泊り頂けるよう改善して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。スタッフとの会話が噛み合わなかったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。従業員の質の向上に努力してご満足いただけますよう頑張ります。
都会のような大手の飲食店はございませんが地元の方が営む繁盛店は多数ございますのでまたの機会はスタッフにお尋ねいただければご案内させていただきます。
当施設にはエレベーターが無くご不便をお掛けいたします。
ご指摘いただいた点をお客様にご満足いただけるように改善してまいりますのでまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。GWに竹田にお越しいただき、重ねてお礼申し上げます。お越しいただいた日はお天気も良く、絶好の観光日和でしたね。お食事もご満足いただけたようで恐縮です。当ホテルのすぐそばの神社は廣瀬中佐を祀った廣瀬神社でございます。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より