いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
大荷物の際には階段がつらいとのコメント、大変恐れ入ります。当ホテルは3階建てになり、お部屋には階段にて2階、3階となります。エレベーターが無く大変ご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
大荷物の際にはスタッフにお声がけいただければお荷物のお手伝いをさせていただいております。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

代表より

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
冷房無しとの事で大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。冷房はございますが、セントラル空調の為今の時期は暖房のみとなります。
しかし、12月6日からは空調を全館入れ替え、室外機も独立しお好きな設定で冷暖房が使えるようになります。
しかも除菌フィルター付きですので安心してご利用いただけます。
冷蔵庫は確認して新しい物と入れ替えさせていただきました。
駅からは徒歩10分少々かかりますが、岡城址には一番近く、城下町散策には便利な立地でございます。階段で3階建てになっておりご不便おかけいたします。
これから益々寒くなりますが空調入れ替えましてまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事と接客にご評価いただき恐縮しております。　お部屋につきましては順次改修を行ってまいります。　まずはコロナ対策としまして今年12月6日に全客室の空調を除菌フィルター付き個別空調へ入れ替えます。各客室が独立した室外機になるため冷暖房の切り替えが個別に出来ますと共に除菌フィルター付きですので安心してご宿泊いただけます。
また、寝具もすべて入れ替えましてドュぺスタイルとなります。
来年にはさらに改修を予定しておりますので是非またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
これから寒くなってまいりますのでどうかご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　1階レストランのメニュー表をお部屋に！との事で、貴重なご意見誠にありがとうございます。　1階のレストランは朝食は和食のセットメニュー。ランチは11：30～14：00（閉店）でメインを選べるランチ（700円）、ちゃんぽんその他など、夕食は現在事前予約制（当日の15時まで）で夕定食1400円となっております。17：30～20：00（閉店）コロナでなかなか思うようにレストラン営業出来ませんが出来うる限りの対応をさせていただきます。お部屋へメニュー設置の件はコロナが落ち着きましたらすぐに検討させていただきます。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。建物は3階建となり、客室は2階、3階となります。エレベーターはございませんので大きなお荷物の場合係りにお申し付け頂けばお部屋までお手伝いさせていただきます。施設も古くなってまいりましたが清潔を心がけるように常に清掃班には指導しております。
竹田の城下町の中にあり、ロケーションは抜群だと思います。是非またお会いできるのを楽しみにしております。

従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
掃除が隅々まで行き届いてないとのご指摘を受けまして早速清掃班全員でミーティングを行い細かな作業の事まで確認致しました。今後改善してお客様にご不快な事の無いように気を付けて参ります。
また竹田市へお越しの際は従業員一同お待ちしております。
お忙しい中運営サイドでは気づきにくい参考になるご意見賜りましてありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事がご満足いただけたようで恐縮です。なるべく地の物を使うように心がけながら手作りでお出ししております。これからは筍の煮物や蕗、わらびなど旬の物をお出しさせていただきます。
当ホテル、客室が2F、3Fとなりましてエレベーターがございません。誠にご不便をお掛け致します。お荷物などはスタッフがお手伝いさせていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事をするお店が少なかったとの事で不自由をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。竹田の飲食店は城下町の街並みを害さないように目立たない外装のお店が多く、見つけにくいようです。フロントに竹田ナイトマップを備えておりますし、早い時間にフロントにお尋ねいただきますとご予約の代行もさせていただきます。意外と飲食店は数多くございますので、またのお越しを是非お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。　当ホテルは竹田駅と瀧廉太郎の荒城の月で有名な岡城址の中間に位置します。竹田市中心市街地の飲食店街の中にあり、周辺には居酒屋やスナックなどがございます。
お食事処のご案内もフロントでさせていただきますのでお気軽にお訪ねください。
日に日に寒くなりますが体調にお気を付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

この度は当ホテルをごりよういただきまして誠にありがとうございます！
バスルームに補修の跡があったとのことですが、確認したところ震災の傷では無く補修の跡のようでした。
竹田市は震災の直接被害はは少なかったのですがかなりの揺れを感じました。
まだまだ復興途中です。
お気づかいに感謝致します。
是非またのお越しを従業員一同お待ちしております。　

代表より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆明けの日曜日は閉まってるお店が多かったようです。　そのために開いてるお店にお客様が集中したようです。
フロントにお尋ねいただけば開いてるお店をご紹介させていただきます。
ご予約の代行もさせていただきますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
城下町内に温泉は１か所のみとなりまして竹田温泉「花水月」がございます！
是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

代表より

秋の竹田も紅葉など良いですよー！

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは竹田市の中心市街地（旧城下町）に位置し、付近は岡城祉、廣瀬神社、武家屋敷などがあります。
また、飲食店街の中にありますので竹田のグルメをご堪能いただけます。

お部屋に関しては今後改善をしていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同お待ち申しております。

支配人より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
竹田地域にはビジネスホテルが少ないのですが、その中でも地域一番店になれるよう努力して参ります。
内装はリニューアルを定期的に行っております。
お部屋はシングルでも通常よりも広めにしておりますしベッドはセミダブルを使用しております。
是非又のお越しを従業員一同お待ちしております。

支配人より

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事がお口にあったようで大変嬉しく感激しております。
田舎料理ではございますが、旬のものをご提供できるように心掛けております。
お部屋のベッドはシングルのお部屋も全てダブルベッドをご準備しております。
これから暑くなってきますがどうかお身体ご自愛下さいませ。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

支配人より

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
又、食事の評価をいただきまして、感謝しております。
エレベーターの件は検討させていただきます。
まだまだ寒い日が続きますがどうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

支配人より

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。設備面で行き届かなかった点がございまして申し訳ございませんでした。現在設備の改修、交換を随時おこなっております。また冷蔵庫に関しては早急に検討させていただきます。またのおこしをお待ちしております。
支配人より