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ホテル マルエ クチコミ・感想・情報

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ホテル マルエのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂5.00
  • 食事3.00
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総合1

ふみさま0713さんの ホテル マルエ のクチコミ

ふみさま0713さん [40代/男性] 2010年06月12日 14:31:31

もう利用したくない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテル マルエ 2010年06月27日 20:39:18

この度はホテルマルエを御利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様の御期待に副う事が出来なかった様子を大変心苦しく感じております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【インバスシングル現金払いプラン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル マルエ のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 19:09:34

清掃が行き届いてなく シーツや風呂場(内湯)に髪の毛が落ちてました。
特に部屋のユニットバスの清掃が酷く バスタブは垢でザラザラ 髪の毛はかなり落ちてたり鏡の脇に付いてたりで最悪。
お湯を出せば錆び臭く気分が悪かったです。
窓側のヘッドは壁についている辺りが綿ボコりのかたまりで汚かった。
私の仕事はビジネスホテルの清掃をしていますが こんな掃除で客を泊める事など考えられません。
しかもさほど安いわけでも無く これなら他のホテルにすれば良かったと後悔しました。
喘息持ちの私は 気管がゼーゼーしました。
清掃の方を もう一度きちんと指導し直した方がよろしいかと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

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宿泊年月
2009年08月
ホテル マルエ 2009年08月26日 07:05:29

この度は折角当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早速客室清掃スタッフへ改善を指示致しました。
至らぬ点も多々ございますが、お客様よりいただく貴重なお声を参考に致しまして設備・サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【ツイン現金払いプラン】

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