この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
お客様の貴重なご意見有難うございます。
少しずつではございますが改修、改善を行いながらお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
改めて当館を見直すきっかけになりました！
多くの課題のある当館ではございますが今後ともお客様に喜んでいただけるよう、ホテルマルエとしてもまたお客様のように宿泊したいと思っていただけるよう、改善改修を行っていく所存です。
ご評価をいただきスタッフ一同の励みにもなります。
そして少しでも記憶に残るもの、釜石の思い出になるものをご提案していけるよう努めて参ります。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご感想有難うございました。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
軽朝食無料サービスをお気に召して頂けました事を大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に副えます様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
軽朝食無料サービスをお気に召していただけました事を大変嬉しく感じております。
お米は精米したての岩手県産ひとめぼれを使用しております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

釜石へお越しいただいたこと、当ホテルをご利用していただいたこと、深く感謝いたします。
それとともに、
ご満足いただける価格にならなかったことをお詫び申し上げます。価格以外でお客様に喜んでいただけるサービスが提供できていなかったことを反省しております。


かまいし割も県民割も最低支払価格は決まっており、今後も価格以外でお客様に喜んでいただけるサービスの必要性を感じたところです。
改めてスタッフ一同何ができるのかを考え直すきっかけにもなりました。

（ほぼ無条件で2000円割引になるかまいし割も、
弊社割り当て予算消化のため終了しております。）

今後とも長い目で釜石を気にかけてただけましたら幸いに思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルマルエへご来館頂き、有難うございます。

ごゆっくりとお休み頂けなかったこと、お詫び申し上げます。
当日空室がございます際は、ルームチェンジなどもご対応できます。お客様におかれましてはお手間をかけ致しますが、どうぞお気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。

施設の老朽化は否めませんが、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度のご利用誠に有難うございます。
通常プランではクレジットカードをご利用いただけます。次回お越しの際はご検討下さいませ。
ご感想有難うございました。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご感想有難うございました。

この度はホテルマルエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご感想有難うございました。

この度はホテルマルエにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
禁煙ルームはございませんがお名前の横にきんえんと明記いただけますとオゾン脱臭機にて消臭致します。ご了承下さいませ。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご感想有難うございました。

この度のご利用誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご感想有難うございました。

この度のご利用誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、サービス・設備の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き有難うございました。

この度のご利用誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお寄せ頂き有難うございました。

この度はホテルマルエにお越しいただきありがとうございます。
今回はアウトバスシングルに宿泊との事で部屋にバストイレが無くご不便をおかけしました。
また朝食のおにぎをがお気に召していただけて嬉しいです。
朝食をお客様に喜んでいただけるよう、今後もメニューの充実や味の向上に努めてまいります。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
まずは、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
「普通」とのおっしゃる点について、誠に申し訳ございません。お客様にとってより快適なご滞在を提供できるよう、改善点を確認させていただきたいです。お手数ですが、具体的なご意見やご要望がございましたら、お知らせいただけますと幸いです。
また、お客様のご満足度向上のため、今後もサービスの向上に努めてまいります。何かお困りごとがございましたら、いつでもフロントデスクまでお気軽にお知らせください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルマルエをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩5分圏内の立地となっており駅、コンビニ、食事処、居酒屋は徒歩圏内になります。
また大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出した十種類以上の水溶性ミネラル成分の人工温泉を使用しております。
朝食につきましてはお米は専門店より取り寄せ品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。
大変お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
ご指摘の件ご不便をおかけして申し訳ございません。
素敵な旅行に少しでも不快な思いをされたこと残念に思います。
なるべく隣り合わせにならない様調整してはいますが対策としては不十分…
お客様の貴重なご意見有難うございます。改めて当館を見直すきっかけになりました！
少しずつではございますが改修、改善を行いながらお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
そして少しでも記憶に残るもの、釜石の思い出になるものをご提案していけるよう努めて参ります。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出した十種類以上の水溶性ミネラル成分の人工温泉を使用しております。
朝食は品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信が長期にわたり遅れましたことを最初にお詫び申し上げます。またご心配頂きましたこと、大変感謝いたします。

大浴場は人工温泉に代わり、館内の施設サービスも改修してまいりました。当時と今の釜石の違いも是非ご覧いただきたく思います。

またのお越しをお待ちしております！
またのお越しをおまちしております！