この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけました事を大変嬉しく思います。
築年数の経過は否めませんがお寄せ頂くご感想を参考に致しまして、更なる設備・サービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

いつもホテルマルエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
軽朝食無料サービスをお気に召して頂き大変嬉しく思います。お米は精米したての岩手県産ひとめぼれを使用しております。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
お客様にとって当施設が心地よい滞在を提供できていることを知り、大変嬉しく思います。
お値段に関するお言葉、誠にありがとうございます。格安でありながらも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けております。お得感を感じていただけることが、私たちの喜びでございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
窓からの景色がお客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当施設では、お客様が心地よい滞在をお楽しみいただけるよう、日々努力しております。
今後もお客様に特別なひとときをお届けしたいと考えております。また、何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご意見は、より良いサービス提供に繋がります。お越しいただきましたことを心より感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
初めて和室をご利用いただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。お客様がくつろいでいただけたことが、私たちスタッフ一同にとっても大変喜ばしいことです。
今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。平成28年に大浴場を改修。大浴場は天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉を使用しております。
駅、コンビニ、食事処、居酒屋は徒歩圏内です。
旅行の通過点として立地条件の良い釜石で1泊寝るだけの目的！
そういったご利用のお客様にも多く利用していただきたいと考えております。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、また宿泊したいと思っていただけるよう、改善改修を行っていく所存です。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
かまいし宿泊キャンペーンご利用ありがとうございます。おかげさまで、当ホテル割り当て分の予算が完売となりました。
お泊りも三鉄もお得感のある旅になり、また一つ素敵な思い出がつくられたことと思います！
多くの課題のある当館ではございますが今後ともお客様に喜んでいただけるよう、ホテルマルエとしてもまたお客様のように宿泊したいと思っていただけるよう、改善改修を行っていく所存です。
そして少しでも記憶に残るもの、釜石の思い出になるものをご提案していけるよう努めて参ります。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
お客様の貴重なご意見有難うございます。
業務縮小の観点から、あえてオートロック機能外しております。
カードキーを持たずに部屋を出て戻ってきたら入れない、ドアを閉めたがロックされない等のトラブルが続いたこと。
改めて当館を見直すきっかけになりました！
少しずつではございますが改修、改善を行いながらお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
そして少しでも記憶に残るもの、釜石の思い出になるものをご提案していけるよう努めて参ります。
温かいお言葉もありがとうございます。
大変お忙しい中のご評価、ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は二度目のご来館誠にありがとうございました。
釜石は観光に乏しい町ではございますが毎朝ホテル脇にある河原へ鹿が何頭か草を食べに来ておりそれを見たお客様がいつも喜んでいらっしゃいます。
運が良ければ稀にニホンカモシカや熊やタヌキやテンも見ることが出来ます。
また釜石へお越しの際は是非とも探してみてくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。 また、三陸の結節点釜石にお越ししていただいたことにも重ねてお礼を申し上げます。
駅、コンビニ、食事処、居酒屋は徒歩圏内です。
朝食は品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。
朝食のおにぎりのお米は専門店から取り寄せております。また具材も少しずつ改善をし種類を増やしてまいりました。
「朝食もおいしかった」この一言はスタッフ一同の励みにもなります。
多くの課題のある当館ではございますが今後ともお客様に喜んでいただけるよう、ホテルマルエとしてもまた宿泊したいと思っていただけるよう、改善改修を行っていく所存です。大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

仰る通り弊社は昭和55年竣工、
釜石では老舗になるホテルでございます。
「少し昔ながらの～」
とのお気遣いの言葉に感謝いたします。

3年間、少し足踏みをしてしまいましたが、
お客様が喜んでいただけるものは何か？を最優先とし、今後も改修改善に取り組んでいく所存です。

また
「そこにこだわりのない人には良いホテル」
とも頂き、スタッフのモチベーションにも繋がりました。大変嬉しいお言葉に対しても重ね重ね感謝いたします。

まだ時間はかかりそうではありますが、
現在はドアノブのシリンダーキーから
タッチ式のカードキーへの変更を進めております。

今後とも長い目で釜石を気にかけていただけましたら幸いに思います。
またのお越しをおまちしております！

この度はホテルマルエにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
女湯は洗い場が2つ狭い浴室となっておりご不便をおかけしております。しかし時間帯によっては貸切風呂のようにゆっくりできる時もございます。
マルエでは十種類以上の水溶性ミネラル成分を豊富に含有した鉱物『光明石』を使用した人工温泉となっております。
また、釜石駅と繁華街の中間に位置しておりますので移動にも便利かと思います。
少しずつではございますが改修、改善を行いながらお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精一杯努力して参ります。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用誠に有難うございます。
至らぬ点もございますが、お寄せいただく貴重なご感想を参考に致しまして設備・サービスの向上に励んで参ります。
ご感想有難うございました。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけました事を大変嬉しく感じております。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけました事を大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
軽朝食無料サービスをお気に召していただけました事を大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルマルエに御宿泊頂きまして誠に有難うございます
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく感じております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエをご利用下さいまして誠に有難うございます。
概ねご満足頂けましたご様子を大変嬉しく思います。
また、タオルの件ではご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にランドリー会社に確認して改善を促します。
至らぬ点も多々ございますがお寄せ頂くお声を参考に致しましてより良いホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけました事を大変嬉しく感じております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想有難うございました。