楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

旅亭 松屋本館 Suizenji クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

旅亭 松屋本館 Suizenjiのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.38
  • 食事4.67

総合4

投稿者さんの 旅亭 松屋本館 Suizenji のクチコミ

投稿者さん 2021-10-26 18:12:56

宿泊予約前から客室や食事のことを何度もお電話してお伺いしました。
その度に丁寧に対応いただき、要望に合わせたプランや料理変更も提案していただきました。
宿泊時も足の不自由な義父に車椅子を貸し出していただき
丁寧なサポートもしていただきました。
朝食時間を急遽変更した際にも即座に対応いただきました。
スタップの方々には大変感謝しております。ありがとうございました。
少し残念だったのは、3階のお風呂に行く廊下が狭く、車椅子での移動が大変でした。
お風呂も段差があり義父には大変でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
旅亭 松屋本館 Suizenji 2022-02-28 12:38:28

この度は ご家族でのご旅行 ご滞在に
当館をお選び下さいまして
誠にありがとうございます

宿にマニュアルはなく
お客様のニーズにお応えできるようにと心を配り
都度の対応を致しておりますので
こうしてご満足いただいたご感想を頂けることは
何よりの励みでございます
本当に有難う御座います

67年の宿の歴史の中で 12年前に機能性を重んじたホテルのような旅館として改修工事で生まれ変わりましたが
ところどころは段差もあり
廊下やお部屋 施設のところどころに
ご期待に沿えぬ部分が御座います

新設ではないがゆえのご負担を感じさせてしまい
心苦しく陳謝申し上げます

これからも職員一同お客様にお応えできる宿として日々を重ねて参ります
是非またのお越しを心よりお待ちいたしております
本当に有難う御座います 拝

女将 西上真理子

ご利用の宿泊プラン
カジュアルステイプラン (ファーストドリンクサービス付)
ご利用のお部屋
【和洋室type-A】