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旅亭 松屋本館 Ｓｕｉｚｅｎｊｉのクチコミ･お客さまの声
サービス3
九州新幹線が開業し、熊本の大学に通う孫に会いに行きたいという８１歳の両親の希望で、５月２８日に家族５人で宿泊しました。予定では２１日だったのですが、息子の大学の行事が重なり変更をお願いしたところ、快く応じてくださり安心しました。当日は５月には珍しく台風が接近するというあいにくの雨で、すぐ目の前の水前寺公園に散歩にも行けなかったのですが、食事会場は６階で眺めが良く、スタッフの方が窓から見える範囲を説明してくださり、足の悪い両親には雨もかえってラッキーだったようです。熊本の郷土料理もとても美味しく大満足でした。ただ、介助が必要な父のために家族風呂をお願いしたのですが、手入れの行き届いたきれいな浴室なのに、残念ながら段差が多く手すりもなく怖かったようです。部屋は、ベッドが大半を占めており、そのせいで通路が狭くトイレのドアも内開きになっており歩行と排泄介助はしにくい部屋でした。できれば、外開きで便器の向きも狭い方に立たなくても良いシャワー室の方に向いている方が使いやすいと思いました。
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この度は数ある宿より当館にご縁を下さいまして誠に有り難く御礼申し上げます。また貴重な御意見 ご感想に感謝申し上げます。当館は 改修にてリノベーションを行いどうしても 館内に段差をなくすことが出来ずバリアフリーを叶える事ができませんでした。また 今回お選び頂きましたお部屋はTypeB 33㎡でございましたので 通常のツインルームの広さにセミダブルサイズのベットが2つと畳スペースのしつらえで御座いますのでご意見にありますように 介助という観点でご不自由をお掛けしてしまう結果となってしまい申し訳なく思います。当日は満室を頂いており、ご家族構成をみての別のお部屋のご提案も出来ない状況で御座いました。今後、出来うる限りニーズに添うご滞在となりますように、さらに心を配り、お迎え出来ますように 設備も含めて 改善出来ます様に検討したいと存じます。清掃、お食事など お褒めの言葉も下さいまして本当に有り難うございました。また ご家族揃ってお元気で ご来館下さいます日を楽しみにお待ち致しております。この度は本当に有り難うございました。女将 西上真理子
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有福温泉 自家源泉の宿・よしだや（島根県）
5.0
投稿日：2012-05-16 16:39:57
旅亭 松屋本館 Ｓｕｉｚｅｎｊｉ（熊本県）
3.0
投稿日：2011-05-31 10:18:58
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サービス3
Y&Y1224さんの 旅亭 松屋本館 Ｓｕｉｚｅｎｊｉ のクチコミ
九州新幹線が開業し、熊本の大学に通う孫に会いに行きたいという８１歳の両親の希望で、５月２８日に家族５人で宿泊しました。予定では２１日だったのですが、息子の大学の行事が重なり変更をお願いしたところ、快く応じてくださり安心しました。当日は５月には珍しく台風が接近するというあいにくの雨で、すぐ目の前の水前寺公園に散歩にも行けなかったのですが、食事会場は６階で眺めが良く、スタッフの方が窓から見える範囲を説明してくださり、足の悪い両親には雨もかえってラッキーだったようです。熊本の郷土料理もとても美味しく大満足でした。ただ、介助が必要な父のために家族風呂をお願いしたのですが、手入れの行き届いたきれいな浴室なのに、残念ながら段差が多く手すりもなく怖かったようです。部屋は、ベッドが大半を占めており、そのせいで通路が狭くトイレのドアも内開きになっており歩行と排泄介助はしにくい部屋でした。できれば、外開きで便器の向きも狭い方に立たなくても良いシャワー室の方に向いている方が使いやすいと思いました。
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この度は数ある宿より
当館にご縁を下さいまして誠に有り難く
御礼申し上げます。
また貴重な御意見 ご感想に感謝申し上げます。
当館は 改修にてリノベーションを行い
どうしても 館内に段差をなくすことが出来ず
バリアフリーを叶える事ができませんでした。
また 今回お選び頂きましたお部屋はTypeB 33㎡
でございましたので 通常のツインルームの広さにセミダブルサイズのベットが2つと畳スペースの
しつらえで御座いますので
ご意見にありますように 介助という観点で
ご不自由をお掛けしてしまう結果となってしまい
申し訳なく思います。
当日は満室を頂いており、ご家族構成をみての
別のお部屋のご提案も出来ない状況で御座いました。
今後、出来うる限りニーズに添うご滞在となりますように、さらに心を配り、お迎え出来ますように 設備も含めて 改善出来ます様に検討したいと存じます。
清掃、お食事など お褒めの言葉も下さいまして
本当に有り難うございました。
また ご家族揃ってお元気で
ご来館下さいます日を楽しみにお待ち致しております。
この度は本当に有り難うございました。
女将 西上真理子