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旅亭 松屋本館 Suizenji クチコミ・感想・情報

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旅亭 松屋本館 Suizenjiのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.50
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.38
  • 食事4.67

サービス4

投稿者さんの 旅亭 松屋本館 Suizenji のクチコミ

投稿者さん 2012-03-23 15:07:41

部屋はすごく綺麗でした。でも、主人がタバコを吸うのでスモーキングテラス付きにしたのですが、風は吹きさらしでテーブル、イスもなく、風邪ひきそうだと言ってました。


家族風呂もベビープランなら、ベビーベットはほしかったです。カゴでは着替えが難しいです。
離乳食も用意して頂いたのですが、5ヶ月でペースト状でお願いしてたけど、
水分は少なく喉につまってました。
育児経験のある人の意見をもっと聞いた方がいいと思う。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
旅亭 松屋本館 Suizenji 2012-05-02 10:29:13

この度は当館へご縁を頂き誠に有難うございました
しかしながら ご滞在に際し、ご満足のゆく時を
ご提供出来なかった事に 深くお詫び申し上げます
ご来熊の時期は肌寒く 外での喫煙は御不快に値するものであったかと存じます
ベランダは軒のみで何も遮るものがなく先には住宅街、左には水前寺公園の緑が広がるものであり
リゾート地のような広いテラスや椅子のイメージでお考えになっておられたのではと ご説明不足を深くお詫び申し上げます
家族湯は お客様毎にニーズが違うため、場所をとるベットは無く
赤ちゃんプラン、お子様プランの場合のみ
滑り止めのお風呂マットと籠をご用意致して対応致しております
離乳食に際しましては 今回のお申し出を聞き取り検証しましたところ、5カ月という初期の初期であるという認識が不足しており、通常離乳食の初期6カ月~のレベルであったかと拝察致しております お食事中に お声掛けをし、お好みの状態に変更する事も出来ましたのに、スタッフの心配りが足りず大変失礼を致しました。
本当に申し訳ございませんでした
幼いお客様を多くお迎えしております宿として
貴重な御意見を無駄にせず さらにきめ細やかなおもてなしが出来る宿を目指しスタッフ一同努力致して参ります
大切なご旅行に当館へご縁を頂きました事、そしてご投稿に際し重ねて心より御礼申し上げます
可愛いムスコ様 ご主人様にくれぐれも宜しくお伝え下さいませ 拝
女将 西上真理子

ご利用の宿泊プラン
【家族に嬉しい春旅行】赤ちゃんプラン〓2食付〓
ご利用のお部屋
【和洋室type-A(スモーキングテラス付)】