この度は数ある宿より
当館にご縁を頂きまして
誠に有り難く　御礼申し上げます。
又　ご滞在、お食事もご満足頂けたご様子に
心より嬉しく思っております。
ご入浴に関しましては　ご不便さを感じさせてしまい
申し訳ございません。
館内に一つの大浴場は　男女入れ替え制となり
二つの貸切湯も　新しいお湯の入れ替えでの
御予約制でございますので
温泉旅館のような　いつでも温泉が楽しめる状況ではないことについて
どうしても　御不自由に感じてしまわれる事も
あると　存じます。
皆様のご希望に　少しでも添える事が出来ますように
何か　出来ないものかと思案致しておりますが
今のところ、館内設備の関係上、
現状を　大きく変化させる事は難しい状況で御座います。
ベットに関しましては　市内でもトップレベルで
ご用意致しておりますので
ご期待を裏切らないお寛ぎをご提供出来るものでございます。
今後も　さらに　喜んで頂ける宿を目指し
日々を重ねて参りますので
どうぞ　又　揃ってお顔を見せて下さいませ。
この度のご滞在、そしてご投稿に
重ねて御礼申し上げます。
本当に有り難うございました。拝。
女将　西上真理子

この度は数ある宿より
御家族でのご滞在に際し当館にご縁を頂きまして
本当に有り難うございます。
また　御投稿にて御感想を賜わり
心から御礼申し上げます。
お泊り頂きました和室のウエットエリアは
シャワーブースのみの室礼でございましたし、
お客様の「家族湯」のご利用ニーズは多く
その都度、きれいなお湯への入換え清掃に
少々お時間を頂いており、又事前お申し出順に
ご予約でのご利用となりますので
この度、ご面倒に感じさせてしましまして
申し訳なく思います。
事前に御相談頂きましたお子様のお食事も
お口に合いましたでしょうか？
お料理もお褒めの言葉も頂き有難う御座います。
皆様の声を大切に、心を配り　これからも
よりよき宿を目指し職員一同努力して参ります。
是非又　お子様御成長の折に　皆様揃って
ご来熊を　心よりお待ち致しております。
この度のご縁に、心より重ねて　感謝を込めて。本当に、有難う御座いました。拝。
女将　西上真理子

ぺんママ様
この度は数ある宿の中から
ご結婚記念、ご入園記念のご旅行に
当館にご縁をくださいまして
誠に有難うございました。
又ご滞在もご満足頂けたご様子に
本当に嬉しく思います
お部屋にご案内させて頂きました際にも
ご長男のはしゃがれる笑顔に
とても嬉しく思っておりましたので
この度の御投稿を拝見し
素敵なご家族の想い出にお手伝い出来ました事
本当にありがたく　嬉しく
心より御礼申し上げる次第です
ご宿泊頂いたお客様のご投稿の声に支えて頂き
プレミアムクラスの宿の認定を頂きましたので
その称号にふさわしく　心地よい宿でありたいと
これからも　お客様の声にお応え出来ますように日々を重ねて参ります
是非又ご家族揃って　お顔を見せて下さいませ
お会いできる日を心待ちに致しております
感謝を込めて　拝
女将　西上真理子

この度は　当館にご縁を頂きまして
本当に有り難うございます。
また　ご滞在もご満足頂けたご様子に
心から嬉しく感謝申し上げます。
ご滞在頂いた頃は、季節に似合わず未だ寒く
奥さまの胸に抱かれた　可愛い姫の笑顔が
印象的でございました。　
ご機嫌なご様子だったとはいえ、
大切な姫のご体調も心配しておりましたので
夜も問題なくお過し頂けたと報告を受けたものの
長いお帰りのご移動も、心配を致しておりました。
小さなお客様とご一緒のご旅行は
何かと不自由もご心配も多く、
少しでもお手伝い出来ればとの思いからお声を掛けさせて頂いております。
皆様に愛される宿を目指して　
日々を重ねて参りますので　
是非又、姫のご成長を見せて下さいませ。
いつの日かお会い出来ます日を楽しみに。
この度は　本当に有り難うございました。拝。
女将　西上真理子

　この度は三回忌供養の大切な節目のご来熊に
当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

　小さなお子様を連れてのご旅行が大変な事は
十分に承知致しております。
　少しでも熊本でのご滞在が心安らぐ時間となりますよう日々サービスの向上に努めております。

　近隣の飲食店でのご夕食、また小さいお子様がいらっしゃいましたので ご負担が無いようお車でお送りしたかったのですが、電話応対に追われ
ご出発の際、お客様へ十分な対応が出来なかった為 お迎えだけでもと思い車を走らせた次第でした。
　
　しかしながら、このようなあたたかいお言葉を頂戴し この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いする事が出来、私共も安堵致した次第でございます。

　今後も熊本にお戻りの際にはお選びいただける
宿となりますようスタッフ一同尽力して参ります。

　引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
　又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

GM 市丸 耕太郎

綾英一様

　この度は 年の瀬から区切りのご旅行に
7月に生まれ変わりました当館にご縁を頂き
本当に有り難うございました。
職員も 最後の夜のお食事後に お嬢様のお風邪具合を心配しておりましたので お帰りの際には 回復に向かわれておられたとのご報告、本当に安心致しました。

　年末年始はお部屋に対してご滞在のお客様のご人数が多く、行き届かなかったのではないかと
時に反省もございましたので 奥さまにも
今回のご滞在際し ご満足頂けたご様子に 本当にありがたく 心から御礼申し上げます。

　ご家族で ゆっくりお食事をお楽しみ頂けている際にも 私どもからのお声掛けに 優しく接して頂けましたこと感謝致しております。

職員一同 綾様から頂いた お言葉を胸に
これからも 同じ温度で 皆様に お過し頂けますように 旅館としての温かみある接遇に 惜しみない努力を致して参ります。

　奥さまには 又くまもとの赤ワインを ご用意して又のご来館を お待ち致しております。

どうぞ 松屋本館へ お帰り下さいますように
重ねてお願い申し上げつつ

この度のご意見、本当に感謝申し上げます。
有り難うございました。拝

女将 西上 真理子

　この度は数ある宿の中より記念日という大切な節目のご宿泊に当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　今回のご宿泊に際しまして、私共係員の接遇や館内設備など お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在中の仲睦まじいお姿を拝見し、私共も心温まる想いでございました。
　お子様を連れてのご旅行はご不安な事や、気苦労も多いかとは存じます。
　熊本でのご滞在が快適にお過ごし頂けます様
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。

　熊本にお立ち寄りの度にお選びいただける宿であるようにこれからも初心を忘れず、努めて参ります。
　お客様の又のご来館心よりお待ち致しております。

旅亭 松屋本館 Suizenji GM市丸 耕太郎

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

　また、お忙しいにも関わりませずご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし私共も安堵致しております。

　設備、私共係員の接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

　熊本でのご滞在、ご旅行が楽しいひと時となりますように今後 より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。

　又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

旅亭 松屋本館 Suizenji　GM市丸 耕太郎

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

　また、ご多忙中にもかかわりませず　ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし私共も大変嬉しく存じております。

　ご滞在の際の家族風呂等ご満足頂けたご様子をお伺いすることができ私共も大変嬉く感じております。

　今後もご滞在がより快適で安心してお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に社員一同
取り組んで参る所存でございます。
　引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

旅亭 松屋本館 Suizenji GM市丸 耕太郎

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

　また、ご多忙中にも関わりませず ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし私共も大変嬉しく感じております。

館内でごゆっくりお食事をお召し上がりいただき
お寛ぎいただいているお姿を拝見出来、スタッフ一同安堵した次第でございます。

　まだまだ至らぬことも多いかとは存じますが
これからも初心を忘れることなくサービスの向上を目標に社員一同尽力しお客様をお迎えして参る所存でございます。

　お客様の又のご来館心よりお待ち致しております。

旅亭 松屋本館 Suizenji GM市丸 耕太郎

　平素より当館をお引き立て賜りまして誠に有難うございます。

結婚15周年の記念のご旅行に数ある宿の中から当館をご利用頂きました事、さらに私共係員の接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

また、ご多忙中にもかかわりませずご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、この度の記念のご旅行が概ねご満足いただけたご様子を
お伺いし私共も大変嬉しく存じております。

　今後もお客様の大切な記念日や節目のご旅行の際に当館をご利用頂ける宿としてお選び頂けます様、更なるサービスの向上に社員一同、取り組んで参る所存でございます。

　引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

旅亭 松屋本館 Suizenji GM市丸 耕太郎

この度は　お誕生日の節目でのご家族旅行に
松屋本館をお選び下さり有難う御座いました。

よちよち歩きで元気いっぱいのご年齢は特に
ご旅行中も目を離せず　かわいい盛り。
お部屋でのご滞在は、お靴を脱いで過ごせることから和室のご予約が多きことと存じます。

また　夕食もお子様が退屈してしまわないように
大人様のお料理も品数を抑えた御膳スタイルでのご提供でご準備しております。

熊本はこの場所から足を延ばせば
魅力的な景色をもつ観光地が沢山あります。

是非またご成長の折にも　当宿を拠点として
熊本旅行をお愉しみくださいますよう
ご来館お待ちしております。

有難いご感想もお届けくださり
本当に有難う御座いました。

女将　西上真理子

熊本旅行に際し　
お食事つきでのご滞在に当旅館をお選び下さり
有難う御座いました。

またご滞在中のご感想も賜り
重ねて御礼申し上げます。

アロマの香りを贅沢に楽しめるアメニティは
ご好評をいただいておりましたが
2024年初夏より　新たなお品を導入することになりました。
メイドインジャパンにこだわり、和の宿に相応しいラインナップが登場します。
お風呂も館内の家族湯と入れ替え制の大浴場に加え　道向かいの姉妹館2階湯屋水禅も選択肢が広がりました。

是非またご家族そろってのお越しを心よりお待ちしております。

励みとなるあたたかいお声に　心から御礼申し上げます。本当に有難う御座いました。

女将　西上真理子

この度は　旅亭松屋本館Suizenjiを宿にお選び下さり誠に有難う御座いました。

旅館としてのもてなしと、ホテルとしての機能を有す宿として心してお迎えしておりますゆえに
こうして有難いお声を届けてくださることが
何よりの励みとなります。
本当に有難う御座いました。

空調の件は　今後のサービス向上の為の貴重なご意見として　参考にさせて頂きます。

今後共末永いご愛顧を賜りましたら幸いです。

重ねて御礼申し上げます。
有難う御座いました。女将　西上真理子

この度は　熊本旅行に　水前寺松屋本館をお選び下さり有難う御座いました。

家族湯は～22時までのリクエスト制。
御利用時間に間に合われ安堵致しました。

熊本でのご滞在にご満足ゆく時が残り
良きご感想に　観光に従事するものとして
何より　励みとなります。
ご感想をお届け下さり感謝申し上げます。

是非また　ご来熊を心からお待ちしております。

女将　西上真理子

熊本旅行のご計画に
当館へご縁をくださり誠に有難うございました。

お部屋やお食事、隣接する水前寺成就園へのご案内に加えて
当館のメンバーへのお褒めの言葉に
大変嬉しく有難くここに重ねて感謝申し上げます。

2024年には70周年を迎える事となりました。
熊本　水前寺のこの地で　変わらぬ志を持って
メンバー一同日々を重ねて参りますので
是非又ご来熊の折にはお立ち寄りくださいませ。

心から　お待ちしております。感謝。

女将　西上真理子

過日は、松屋本館へご予約下さり
誠に有難う御座います。

ご家族でのご滞在にお迎えできましたこと
有難く感謝申し上げます。

水前寺成就園へのご案内や
館内でのご滞在に　貴重なご感想を賜り
重ねて御礼申し上げます。

よりよき時をお過ごしいただけますよう
これからも心してお迎え致します。

是非またのお越しをお待ちしております。
ご縁に感謝申し上げつつ　拝

女将　西上真理子

この度はお子様とのご旅行に
ご縁を下さり有難う御座いました

お部屋食は　
ご滞在いただくお部屋の間取り
お食事の内容やご人数
上記の理由から　ご対応できかねる場合があり
その際には出来るだけ個室をご案内するように致しております
今回対応させていただきました配膳の職員に
ご満足の声を下さり　感謝申し上げます

家族湯に設置されております
最新のミラブルシャワーヘッドにつきましては

細かな気泡を噴射するため、
温度調整がうまくいかないとのお声が多々ありますことから　現在はご使用上の注意点を
脱衣所におかせていただく対処をはじめました

貴重なご意見頂き　感謝申し上げると共に
ご説明不足で　ゆっくりご入浴をお楽しみいただけずお詫びいたします

客室のアメニティ　イギリス発の
アロマテラピーアソシエイツは
海外の高級スパの導入に名高く
国内では手に取ることが少ないお品で厳選して導入しております
ヘアブラシも歯ブラシも
お好みに沿えなかったお声に心苦しく思います

折角頂きましたご縁をご期待に沿えぬ結果となりましたこと重ねて陳謝申し上げます
貴重なご意見共々、
この度は誠に有難う御座いました　拝

女将　西上真理子

この度は秋の熊本旅行に当館をお選び下さり
有難う御座いました

コロナ禍で久しぶりのご旅行
ご滞在のご感想もお届け下さり
感謝申し上げます

当館内には浴場は2スタイル
時間帯での男女入れ替え制での浴場がひとつと
完全予約制の家族湯が二つ

地方の温泉旅館のようにはいかず
ご不便ををお掛けしました
残念に思われてしまわれたとの事
お詫び申し上げます

繁華街には10分
交通アクセスもストレスなく
水前寺公園に隣接した市街地にある小さな宿でございますが　ホテル機能に旅館の温かみを有す宿としてこれからも変わらず時を重ねてまります
是非またのお運びをお待ちしております　
重ねて感謝申し上げつつ　拝

女将　西上真理子

この度は　ご家族でのご旅行　ご滞在に
当館をお選び下さいまして
誠にありがとうございます

宿にマニュアルはなく
お客様のニーズにお応えできるようにと心を配り
都度の対応を致しておりますので
こうしてご満足いただいたご感想を頂けることは
何よりの励みでございます
本当に有難う御座います

67年の宿の歴史の中で　12年前に機能性を重んじたホテルのような旅館として改修工事で生まれ変わりましたが
ところどころは段差もあり
廊下やお部屋　施設のところどころに
ご期待に沿えぬ部分が御座います

新設ではないがゆえのご負担を感じさせてしまい
心苦しく陳謝申し上げます

これからも職員一同お客様にお応えできる宿として日々を重ねて参ります
是非またのお越しを心よりお待ちいたしております
本当に有難う御座います　拝

女将　西上真理子