この度はご家族でのご旅行に際し
当館をお選びくださり、有難うございました。

畳を有する和室とあって
小さなお子様ご同行のご家族も多く
子供様が楽しんで頂く思い出作りの
お手伝いができればと
「お子様プラン」をご準備しております

ご満足頂いたお声を届けてくださり
有難うございます

市内から少し足を伸ばせば
お子様が楽しんでいただける自然豊かな
観光地もあるこの熊本へ
是非またご家族揃って
お運びくださいましたら嬉しく思います

心からご縁に感謝申し上げつつ
またのご来館をお待ちいたしております　拝
女将　西上真理子

まずもって
この度は　数ある宿より当館をお選びくださいました事　誠に有難く　御礼申し上げます

夕方交通量が多い時間帯
お車までご到着された際に
丁度　ご到着のお客様の車も多く
スムーズにお迎え出来ず　申し訳なく思います

当館は12室のみの小さな宿でございます

温泉旅館とは違い、
館内の大浴場が入れ替え制でありますことを
ご予約時のページにご説明しているつもりでおりましたが　わかりづらいとのご意見　
ご到着早々にご不快な思いをさせてしまいました事に　お詫び申し上げた次第でございました

しかしながら　この度のご滞在が全てにおいて
ご期待に添えぬものであったとのご感想に
残念に思い　あらためて陳謝申し上げます

64年の歴史を引き継ぎ
決してお客様を見せかけだけで対応するなどという表面的なものではなく
お客様のお声を大切に　お迎えする宿として
スタッフ一人ひとりが心を配り
日々を重ねて参りましたが
結果ニーズにお応えできかねる
結果となりましたこと
重ねて深く深くお詫び申しあげます

貴重なご意見をお届けくださり
ありがとうございました
略儀ながら書中お詫び申し上げます

拝

女将　西上真理子

この度は　ご来熊の折
数ある宿より当館をお選びくださり
誠に有難うございます

御部屋、スタッフへの有りがたいお声を
感謝申し上げます

水前寺公園北門に隣接する当館は
繁華街まで車で10分程度
ローカルな電停まで歩くと少し距離がございます
駐車場は無料でご準備しておりますが
公共交通機関ご利用の場合
ご不便に感じさせてしまいますこと
陳謝申し上げます

ご朝食のご感想は
貴重なご意見として拝受申し上げます

少しでもお客様のご滞在のニーズにお応えできる宿として　これからも　本館、姉妹館　別館共に日々を重ねて参ります
またのご縁を心から　お待ちいたしております

重ねて感謝申し上げます
有難うございました　拝

女将　西上真理子

ご来熊の折　当館にご縁を頂きましたこと
御礼申し上げます

また　館内の室礼、お風呂
お食事などお好みに添うご感想を頂き
有難う御座います

しかしながら　ゆっくりお休みいただけるはずの
お部屋が　快適なものではなかったとのお声に
申し訳なく思い　お詫び申し上げます

Type　B33平米の和洋室は
セミダブルベットが二つに
畳のスペースに和布団の寝具をご準備して
3名様をお迎えしております

お泊りいただいたお部屋は
ベット側ではなく
畳のスペースに　窓がついておりますので
その場所でのお休みの際に寒く感じられ、
エアコンが顔にかかるとのご指摘と
拝受いたします

ご意見を社内で早速検証し
快適にお過ごしいただけるよう
出来ます対処を探して参る所存でございます

熊本も朝夕冷えて参ります季節
加湿器能のついている空気清浄機も
お部屋に完備しております
さらに
少しでも快適なご滞在を提供できますよう
努力して参りたく存じます

貴重なご意見　本当に有難う御座います
ご縁に深礼申し上げ
またのお越しを心よりお待ち申し上げます

拝
女将　西上真理子

この度は当館へご縁をくださいまして
誠に有難う御座います

またご滞在のご感想もお届けくださいまして
心から感謝申し上げます

当館は　旅館というスタイルでお迎えする
12室のみの小さな宿でございます

3階の入れ替え制の浴場も込み合うことなく
御利用可能なことが多いのですが
やはり　館内二つの家族湯は
皆様のリクエストが多く
タイミングによっては御利用できない日も
ございますので
今回、ご利用いただけて　ごゆっくりして頂けましたご様子に　安堵しております

ご朝食もブッフェではなく
お一人づつのお膳でご提供いたしており
ご出発の朝に　ご満足いただけたこと
嬉しく思います

こうしたお優しいお声を励みに
スタッフそれぞれが心あるかたちで
お手伝いできますよう　これからも
日々を重ねて参ります

是非またのご来館　心からお待ち申し上げております　拝

女将　西上真理子

この度は数ある宿より
当館をお選びくださいまして
有難う御座います
館内一つのシングルルームは
15平米と広さはございませんが
心地よいダブルベットや
シンプルなシャワーブースなど
気軽におひとり様で当館をご利用頂けますよう
ご用意しておりますお部屋でございます
快適とのお声を賜り　嬉しく感謝申し上げます
ご朝食がご満足いただけなかったとのご感想、
ご期待に添えませんでしたことに
お詫び申し上げます
当館にマニュアルなどはなく
少しでも快適にお過ごし頂けますよう
個々のスタッフが心を配り
日々を重ねております
是非、また季節を変えて
熊本、そして当館へお運びくださいます日を
心よりお待ちいたしております
この度は本当に有難う御座います
女将　西上真理子

ご縁を頂きましたこと
大変嬉しいばかりか
お褒めの言葉もお届けくださり
本当に有難う御座います
少しでも皆様の時を大切にとの思いで
ゲストへ心を配る日々を重ねておりますので
この度のご投稿のお声に
職員一同本当に励みとなります
ありがとうございます
大切な方とのご同行のご旅行のご縁
重ねて感謝申し上げるとともに
これからも当館へ末永いご縁をくださいますこと
深くお願い申し上げます
心からの感謝をこめて
本当に有難う御座います
女将　西上真理子

この度は数ある宿より当館へ
ご縁をくださいまして有難う御座います
また　ご感想もお届けくださり
心から嬉しく感謝申し上げます
ご来熊されたころより　一つ季節が進み
早いもので師走となりました
是非また　日頃の慌ただしさを抜けて
お運びくださいます日を
心からお待ちいたしております
感謝をこめて
女将　西上真理子

この度は数ある宿の中から
当館へご縁を頂きましたこと
心から感謝申し上げます
ありがとうございます

ホテルの機能と旅館のくつろぎを掲げ
少しでもごゆっくりご滞在をお愉しみ頂きたいと
スタッフ一同日々を重ねてお迎えしております

12部屋のみの小さな宿でございます
入れ替え制の共同浴場とは別に
二つの家族湯をご準備しております

館内はお浴衣でお過ごし頂ける
ホテルのような旅館でございます

是非また　熊本へお運びの際には
お立ち寄りくださいませ
心より　お待ちいたしております
ご縁に感謝申し上げつつ　拝
女将　西上真理子

この度は数ある宿より当館をお選びくださいましてありがとうございます
大切なご両親様のご滞在、御満足頂けた御様子に安堵致しますとともに
こうして御感想をお届け下さいまして
本当に有難うございます
閑静な住宅街にあります当館は
空港リムジンバスの大通りまでタクシーで1メーター。熊本城までは車で15分の距離でございます。
応え出来る範囲で
最寄りの駅、バス停までの送迎対応も
出来うる際にはお手伝いさせて頂いている状況です
前もっての御相談を頂けて
お手伝い出来ました事幸いでございました
是非またご家族お集まりの際には
お食事などもあわせて
どうぞお気軽に御相談下さいませ
この度の御縁に重ねて感謝申し上げつつ
本当に有難うございました　拝
女将　西上真理子

数ある宿より当館へ御縁を頂き
有難うございます
館内に一つだけのシングルのお部屋は15平米と
お二人のご利用では手狭に感じられる場合も多く
館内少しでもごゆっくりお過ごし頂けますように
家族湯のご利用やお浴衣でのお寛ぎ、
またご朝食は旅館らしく　和定食を贅沢に
御用意しております
今回、御満足頂いた御感想に
staff一同嬉しく　励みとなります
本当に有難うございます
また御機会御座いましたら是非ご来熊の折には
当館へお立ち寄りくださいませ
心からお待ちいたしております
重ねて感謝を込めて
有難うございました　拝
女将　西上真理子

この度は大切なご家族旅行に際し
当館へ御縁をくださいましたこと
心から感謝いたしております。
ご滞在中のご感想もお届け下さいまして
本当に有難うございます。
皆様が　御満足して頂ける事が
お迎えする私たちの何よりの励みでございますので、
この度のご感想に
安堵しております。
本当に有難うございます。
室礼の違う12部屋の宿でございますので
是非またお立ち寄りくださいませ。
皆様揃ってのお越しを
心からお待ちいたしております　拝
女将　西上真理子

この度は　お仕事でのご来熊に際し、
当館をお選び頂き　感謝申し上げます
また御滞在中の御感想もお届け下さいまして
ビジネスでの旅慣れたお客様からの
ご満足下さいました御感想が　何より
staff一同　本当に励みとなります
有難うございます。
少しでもご宿泊下さいます皆様の時が
快適なものでありますように
一人ひとりが心を配りお迎え出来る宿として
日々を重ねて現在4年目になります
これからもお客様のニーズにお応えできる宿として日々を重ねて参ります
また是非　ご来熊の折には
当館へ御縁をお待ち申し上げます。拝
心からの感謝を込めて。
この度は、本当に有難うございます
女将　西上真理子

この度は数ある宿より当館へ御縁を頂き
有難う御座いました
赤ちゃんプランでのお申込みの際には
ソープ類の御用意は致しておりますゆえ
今回は、配備忘れでございます
不備により御迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした
少しでも快適にお過ごし頂けるよう
そう願い御準備を致しておりますつもりが
今回、当館のミスにより　ちゃんと御準備できませんでした事を
心からお詫び申し上げます
市内中心部になりながら
旅館としてのお寛ぎを掲げ
多くのお子様御同伴に御利用頂いております
今後も丁寧なおもてなしで　お迎えできますよう
日々を重ねて参ります
是非またお子様御成長の折
熊本、松屋本館へ御家族揃ってのご来館を
お待ちいたしております
心からのお詫び、そして御礼を込めて　拝
女将　西上真理子

この度は当館へ御縁を下さいまして
誠に有難うございます
しかしながら　ご夕食がご期待にお応えできなかったとの御感想に
大変申し訳なく　お詫び申し上げます
「プレミアムの宿認定記念プラン」は
カジュアルなご料金で当館をお試し頂けるように
御準備したものでございます
お料理は　館内での会席料理とは違い
ビジネスホテル姉妹館1階の居酒屋で　
肥後定食をご準備しております
お客様の中には　気取らずに　
いろんな料理を追加して楽しみたいからと
御選択頂く場合も御座いますし
中には　宿の中での　旅館としてのゆっくりとしたお食事をイメージされて差異を感じられる場合も御座います
御説明が足りず申し訳なく存じます
ご朝食、お部屋に関しましては
お褒めの御感想を賜り　有難うございます
心からの感謝を込めて
又のご来館をお待ちいたしております　拝
女将　西上真理子

この度は　水前寺　松屋本館へ御縁を頂戴し
誠にありがとうございます

ビジネスでのご利用との旨
様々なホテルに縁あるお客様より
御滞在の御感想を頂戴出来ましたこと
大変嬉しく思います

シングルルームは15平米と
手狭では御座いますが
ベットの寝心地はご期待に添えるものをしつらえておりますので
お仕事の疲れも　少しは癒して頂けたのではと思っております

館内は旅館気分で浴衣下駄でのお寛ぎ
ラグジュアリー感と
スタッフの本物の笑顔
そして美味しいお食事でおもてなしを
掲げた宿でございます

ビジネスの合間に　せめてお寛ぎいただけましたら幸せに存じます

貴重な御感想　本当にありがとうございました

またの御縁を　心より
お待ち申しあげております　拝

心からの御礼と感謝を込めて

女将　西上真理子

この度は当館にご縁を頂きまして
誠に有難うございます
また　ご滞在もご満足頂けたご様子に
安堵致しました
お褒めのご投稿を下さいまして
スタッフ一同励みとなります
本当に有り難うございます
これからもご満足いただける時をご提供できる宿として　日々を重ねて参りたいと存じます
どうぞ　すえながくご愛顧のほどを
どうぞ宜しくお願い致します
是非ご家族揃ってのご来館を
心よりお待ち申し上げます
ご縁に心より感謝申し上げつつ　拝
女将　西上真理子

この度は大切な御家族でのご旅行に際し
当館にご縁を下さいまして誠に
有難うございます。
またご感想をご投稿下さいまして　
重ねて御礼申し上げます。
立地景観上、和室、和洋室TypeBのお部屋の中には
室内に開け放つ窓が無い造りで御座いますので
今回、お部屋に関し、
残念に思わせてしまいました事、
申し訳なくお詫び申し上げます。
小さなお客様のご滞在ニーズに
ご満足頂けたご様子のご報告に
安堵致しました。
少しでもお手伝い出来れば・・との思いで
お迎え致しておりますので
今回のお言葉、私共にとって本当に
励みになります。有難う御座います。
ご家族皆様で　お子様ご成長の折
またいつの日かお目にかかれます日を楽しみに
ご縁をお待ち致しております。
この度は本当に有り難うございました。
感謝を込めて。拝。
女将　西上真理子

eギフト様

　この度は ご家族でのご旅行にご縁を頂き本当に
有り難うございました。

　沢山の場所を見ていらっしゃるeギフト様と
もう少し長くお話したかったと・・
少しばかり 心残りですが それでも お車をお待ちの わずかな時を 重ねて感謝申し上げる次第です。

　あの後 お子様方の元気な可愛い笑顔にお会い出来ました。
熊本でのお買い物も 満喫出来ましたでしょうか？

　メッセージとして残して頂きましたご意見
本当に有り難うございました。

トイレのドアと照明については 設備上、直ぐにとはいかないのですが バスルーム面全てにカーテンを設置し お部屋との目隠しが出来るように早急対処致しました事、ご報告申し上げます。

これからも どうか 遠くから 見守っていてくださいませ。

　いつの日か また お子様方のご成長の折、お出かけ下さいます日を心からお待ち致しております。拝

女将 西上 真理子

　この度は数ある宿の中より当館をお選び、
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

　また、ご多忙中にも関わりませずご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき この度のご滞在が概ねご満足いただけたご様子をお伺いし私共も大変嬉しく存じております。

　夕食にも熊本ならではの食材をふんだんに使用し熊本の美味を味わって頂ける自慢の会席を準備致しております。
是非、一度ご賞味下さいませ。

　客室内の浴場につきましては沢山の反響を頂いております。
　状況によっては館内の大浴場や家族風呂へご案内させて頂いております。
お客様の深いご理解とご協力に感謝申し上げます。

　これからも熊本でのご滞在が快適にお寛ぎいただけますよう更なるサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。

　引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　
　ご投稿、頂きまして誠に有難うございました。

旅亭 松屋本館 Suizenji GM市丸 耕太郎