初めて泊まりました

家族風呂を予約して入りましたが
彼氏も満足して良かったです

部屋もキレイで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

急用のため、慌てて宿泊予約をしたのですが、非常に快適なホテルでした。
お部屋も広くて清潔感あり、スタッフの方の態度も非常に良かったと思います。
冷蔵庫内のミネラルウォーターとジュースがサービスになっていたので、小さな子供連れには大変助かりました。

お風呂も家族風呂を貸切させていただきましたが、綺麗で3人家族にはちょうど良い広さのため、子供が大変喜んでおりました。

朝食だけのプランでしたが、朝ごはんも生野菜が新鮮で、大変美味しかったです。
子供の分は頼んでなかったのですが、ご飯と味噌汁をサービスでつけていただけて
本当に有難かったです。

熊本にはよく行くので、次回も是非利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

GW谷間の平日に利用しました。熊本旅行３日目、午前のSLに乗るため熊本駅まで
車で行きやすいようにと、１泊目の黒川温泉からこちらに移動しました。
立地優先で選んだ宿だったのですが、結果大変満足でした。
ロビーやお部屋はモダンなインテリアが素敵で、子供連れでは申し訳ないような
おしゃれな雰囲気だったのですが、その印象に反して幼児にやさしい宿でした。
部屋には色々なおもちゃ・お菓子の詰め合わせが用意してあり、２歳の息子は大喜び！
食事会場にも「アンパンマンとプラレールを持って行く」と言ってご満悦でした。
夕食は部屋食ではなかったので、周りの方にご迷惑にならないかと不安でしたが
仲居さんが「見てるから大丈夫ですよ。ゆっくり召し上がって」と、子供の相手まで
してくださり有りがたかったです。
貸切の家族風呂も、大きくはないですが子供と安心して入れましたし、子供用の浴衣や
小さい使い捨てスリッパ、食事用の子供用豆イスと何でもあって助かりました。
コンビニもすぐ隣にあって便利と思っていましたが、部屋の冷蔵庫に入っている飲み物
が無料で、買い物に行く必要も無いほど種類も本数も揃っていて（ミネラルウォーター
・ジュース・緑茶・烏龍茶・コーヒー・一番搾りまで！！）嬉しかったです。
小さい子供を連れて熊本に行く方には、とてもオススメのお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

子供の相手をしてもらえて、ゆっくり食事をとることが出来ました。
赤ちゃんプランで申し込んでいたけれど、ベビーソープがなかったのが残念。
おもちゃの予約をしてなかったのですが、子供のおもちゃを用意してもらえて、子供がとても喜んで遊んでいました。良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

夜の食事を期待してましたが期待外れでした。部屋や朝食はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

熊本城からのアクセスも良好で早朝から隣接する水前寺公園の観光も出来る場所にあり、接客及び家族風呂や朝食も満足のゆく内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

今回はビジネス利用でしたので、公共の交通機関としてはやや不便です。ただし、水前寺公園がすぐ横の静かな場所で、リラックスできる点では素晴らしい環境でした。大浴場は標準的レベル（家族風呂はもっと良いのかもしれません）、朝食は大変素晴らしかったです。特にフロントでの対応はワンランク上の心配りの行き届いた印象でした。有難うございました。特にカップルや家族での旅行の方にはお勧めだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

初めての家族旅行ということもあり、クチコミもよかったこちらのホテルを利用しました。
チェックイン時の受付の方の対応が物腰柔らかく非常に丁寧でよかったです。

部屋はType-Aを選択。とても広くてよかったのですが、部屋の照明を全部ONにして光量を最大にしてもちょっと暗いなぁ～というのが気になりました。リラックスするための光量なのかなとは思いますが、個人的にはもう少し明るくなってもいいかなと思いました。

設備はいずれも最新に近いものが設置されていて快適です。トイレも快適だったのですが、ガラス張りのお風呂と洗面台を挟んだ半個室。部屋からは見えないですが、ドアをロックすることが出来ないので、人によっては落ち着かないかも。。

料理は夕食、朝食ともに味・ボリュームいずれも満足です！従業員のかたも、息子に気を使ってくれるなど対応も満足です。
市電の駅から少しだけ歩きますが、機会があればまた利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とても満足でくつろげました。
お風呂は男女入れ替え制で不便ですね。特に浴槽の中の角が剃刀みたいで危険かと。
近くのアネックス？に入りに行きましたが、いきなりレベルダウンでした（笑）。
夕食もこちらの居酒屋さんのプランでしたが、予想に反して十分満足でした。
２歳の子がいるので、むしろ本館でなくて正解でした。
家族風呂もその都度準備され、大変良かったです。写真の花びらは無かったですが。
繁華街から離れていて、不便といえば不便。閑静といえば閑静。
寝酒にビールが欲しくなったけど、自販機はジュースだけ。
フロントに聞くのもはばかられて、諦めました。
土の参に泊まりましたが、他のお部屋は窓がないのでしょうか。
そちらでなくて助かりました。
熊本城がなんとお休みなのは残念でしたが、調べてくださり、ありがとうございました。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11月19、20日に宿泊しました。大人3名、幼児5名と大騒ぎの宿泊だったにもかかわらず、大変親切にして頂いて、嬉しく思いました。
お食事も大変満足のいくもので、味も量も申し分なかったです。
お風呂がちょっと狭いのが残念でしたが、大人も子供も楽しい旅になりました。
添い寝の子供にも、お土産が用意されていて、細かいところに気を配って頂いて、感謝しております。
また、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

両親と母親、幼児二人で利用させていただきました。

タクシーで到着すると3名もスタッフの方が満点の笑顔で出迎えにこられました。
ソファに座ってのチェックインで、お茶を出していただいたり、本当に腰の低い方ばかりで、丁寧なサービスは口コミどおりでした。部屋のアップグレードもしていただき、一番よいお部屋になりうれしかったです。

子供にも浴衣や子供用アメニティだけでなく、子供用の下駄やおやつまで用意してくださいました。
5人分のボトル入りのお水と手をつけませんでしたが3人分のビールも用意してありました。

家族風呂もとても気持ちよく利用させてもらいました。

入り口から館内、家族風呂、お部屋、すべてにおいて洗練されたセンスが伺えました。
また、お掃除も本当に行き届いていてどこもぴかぴかでした。

翌朝、女将さんとお話を少しの間することが出来、とても素敵な方だなぁと感じました。

残念ですが、数点、アップグレードされたお部屋に変更してもらえればもっと快適に感じただろうという点がありました。
以下になります。

バスルームとつながっているトイレにドアが無い
室内からお風呂場が丸見え
化粧をするときに顔色が見えないくらい、すべてが暗い照明である

それでも、私の中ではとてもよい宿泊施設だと感じています。
機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

11/16～17の一泊で利用しました。部屋はリノベーションされており綺麗でした。
チェックイン時に抹茶のサービスがあり到着してくつろげました。
夕食は辛子れんこん、馬刺し、メインの肉、高菜めし、だご汁と熊本名物を
十分に堪能し、美味しいお料理でした。
夜間、路面電車に乗る時も、スタッフの方が最寄りの駅を分かり易く説明して
いただけました。
翌日水前寺公園に行くときも、貸し出し制のチケットを出していただき、水前寺
公園をゆっくりと散策できました。

本館の大浴場が一つしかなく時間制で男女入れ替わり制なのが残念でした。
部屋のベッドの角には角当てがなく、人によっては当たってけがをしたりする可能性が
あるので、角には角当てがあった方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族風呂が1回しか使えなかったのが残念です。
大浴場も1か所しかなくふまんでした。
スタッフの対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

皆様とても親切で良かったのですが、気になった点をあえて書きます。

・コンセントの取り口が少ない：今どきはスマホやPCなど持っている人が多いですし、少なくともベッドのそばにコンセントがないのは大変不便です。工事が大変なら、せめて延長コードの長いのをクロゼットに入れておきましょう。

・ルームサービス：食事は大変おいしかったです。が、食後の食器は取りに来てほしい。こちらがお願いすれば来て下さったのでしょうが、あえて言いませんでした。
「部屋に置いててください」と言われましたが、汚れた食器が一晩置かれたままの部屋をお客に見せて何も感じないとしたら、残念です。

・朝食会場について：
朝食もおいしかったです。ただ、会場のBGMがなぜかハワイアンで、違和感がすごかった。せっかくの雰囲気の良さがもったいない。。。まだ熊本民謡の方がよかですばい。


うるさい客で申し訳ありませんが、感じがよいホテルだったのであえて書きました。ホテルのコンセプトというか雰囲気を細かいところまで統一すれば、もっと素敵になると思います。応援してます。長々失礼しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

5時ごろに到着したら、女性は夕食が終わるまでにお風呂には入れません。大浴場がたった1つ、家族風呂が2つありますが、大浴場は男女交代制なのですがその時間帯が。。。サッカー大会からの宿泊でしたが、母親の私は汗だく砂まみれなのに入れない、と。。。家族風呂が空いたのでよかったですが、そうじゃなかったらと思うと夏の宿泊はオススメしたくありません。HPに、大浴場は一つしかなく、それを交代で使っているのでお時間に気をつけてくださいとかなんとか書いてくれればいいのに、そこをぼかすような書き方をされていることに、まず、不信感でした。

お部屋は綺麗でした。汚れも何も感じませんでした。
お子さんが泊まるなら、清潔感はあるので安心かとおもいます。
ただ、洗面台が劇的に小さいです。劇的に狭いです。洗面台の横にアメニティポーチを置いたらもう何も置けません。そして、身長160センチの私が顔を洗うと、あたり一面びしょびしょになります。何ででしょう。。。すぐ近くに小さいお子さんでも届く位置にコンセントの差し込み口があり、感電しないかドキドキしました。

夕食は、値段の割に馬刺しも焼馬も少なく、ほんとに雰囲気に騙される感じですが、それなりのものがどこまで出ているかは疑問です。食材にはお金がかかってないように見えましたが。。。
また、朝食も豪華に見えても内容はそうでもない感じです。漬物に、のり、めんたいこ、お味噌汁、ご飯、焼き魚はもそもそ。豆腐と、後なんだろう。。。卓上で火をつける茶碗蒸し、かな。これで和会席と言われても、豪華にお皿に盛ればいい、というものではないと思うのですが。それだったら、温かいだし巻きなど、作り置きではなく、今作ったものを出していただきたかったです。

もう一つ気になったのが、スタッフの方の装飾品です。豪華な大きい時計に、石のブレスレットをつけ、食事を運んだり、受付のカウンターに立ってらっしゃいましたが、職種に沿わないと思うのですが。

旅行が好きであちこち泊まりますが、このお宿は見せかけのように思えました。

GWで予約が遅すぎて空きがなく、少し高いですが期待して他の少し安いところをやめてここにしたのに、騙された気持ち。ビジネスホテルで、外のお店で馬刺し食べたほうが絶対安いです。GW価格だと諦めますが、お金があっても多分もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

朝食付きプランにしてとてもおいしく満足しました。前日は他の場所にて朝食をとることになっていたため素泊まりプランでしたが宿泊場所にて朝食を食べることが出来るのであればおすすめです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大浴場がありゆっくりできました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

清潔感のある内装だったと思いますが、部屋に窓がなかったのでなんとなく窮屈な気がしました。

ただ、１歳の息子が一緒だったため、いろいろとサービスをしていただき、気持ちよく泊まることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

夏休みを利用しての家族旅行で利用させて頂きました。
部屋もきれいで食事も大変満足でした。ただ止まった部屋に窓が無かったのが少し残念でした。
（小さな窓は有ったのですが、外が見渡せるものが有ればと思いました。立地の問題もあるのでしょうが）
それと、１歳児の離乳食のサービスは、とても有り難かったです。
どうしても旅行中だと乳幼児の食事がお粗末になりがちですが、このサービスのおかげで娘も元気に旅行を終えることが出来ました。
また、息子の体調が優れなかった時も嫌な顔を見せず対応して頂いたことにはとても感謝しています。
その折りはご迷惑をお掛けしました。
あとは、いつも笑顔を絶やさない接客サービスがとても印象に残っています。
最後に家族風呂は、息子が大変喜んでいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

エアコンの音がうるさくて付けたまま寝ると気になります。
一歳半の子ども用に朝食はミニトマトを湯剥きしてあったり、フォークを選べたりでありがたかったです。
汚しても笑顔で対応してくださって安心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月