皆様とても親切で良かったのですが、気になった点をあえて書きます。

・コンセントの取り口が少ない：今どきはスマホやPCなど持っている人が多いですし、少なくともベッドのそばにコンセントがないのは大変不便です。工事が大変なら、せめて延長コードの長いのをクロゼットに入れておきましょう。

・ルームサービス：食事は大変おいしかったです。が、食後の食器は取りに来てほしい。こちらがお願いすれば来て下さったのでしょうが、あえて言いませんでした。
「部屋に置いててください」と言われましたが、汚れた食器が一晩置かれたままの部屋をお客に見せて何も感じないとしたら、残念です。

・朝食会場について：
朝食もおいしかったです。ただ、会場のBGMがなぜかハワイアンで、違和感がすごかった。せっかくの雰囲気の良さがもったいない。。。まだ熊本民謡の方がよかですばい。


うるさい客で申し訳ありませんが、感じがよいホテルだったのであえて書きました。ホテルのコンセプトというか雰囲気を細かいところまで統一すれば、もっと素敵になると思います。応援してます。長々失礼しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

母と熊本に宿泊する機会があり利用しました。
予定より少し早く到着したのですがチェックイン可能で、また水前寺公園のチケットも貸し出していただけたのでゆっくり散策することができました。
冷蔵庫のドリンクも嬉しいサービスで、さりげないおもてなしにゆったりとくつろげ、結構うるさい母も「この宿はどこもきれいにしている」と大満足でした。
機会があればまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

素敵なお部屋で女子4名快適に過ごせました
ホテル帰りが遅くなり、お風呂時間が別館のものしか利用できなかったのが残念でした。
次回はもっとゆっくり伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

到着早々に外まで迎えに出て来てくれ、印象は良かったです。造はビジネスホテルといった感じですが、清潔感がありました。子供の為のおもちゃやお菓子を用意してくれ、楽しんでいました。料理も多い位で、子供は食べ切れないほどでした。子供用に料理を提供してくれたことは、大変嬉しかったです。
従業員の対応も良く、笑顔で接してくれました。
トータル的に、とても満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

とてもゆっくりとした幸せな時間を過ごすことが出来ました。
熊本最高！
働いて疲れをとろうと休みをとって何処かに行ってもやっぱり観光地回って遊んで、
家に帰ってきたときは疲れてるのがいつもの旅行のオチ笑
だから今回あえて何も決めず、その時したいなと思ったことを行動してみる旅行にしてみた
冷蔵庫の飲み物も無料提供、ホスピタリティーも完璧です！
貸切温泉もあって本当に至福の時間
朝は驚かされる朝食でまた熊本にきたら泊まりたいと心つかまれました。
なんか元気になる休日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

随分前になってしまいますが、7月に海外から遊びに来た友人のために、2部屋予約させていただきました。
きめ細かなご配慮を頂き、大変満足したとの感想を伝え聞いております。
集中豪雨の折でしたが、こちらのおもてなしのお陰で九州の良さを分かって頂けたようです。
大変お世話になりました、また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

熊本旅行の際に友人と二人で利用させていただきました。

結論から申し上げますと、今まで宿泊したホテルの中で最もコストパフォーマンスの高いホテルだと感じました。

★立地
熊本駅から車で20分程です。駐車場は無料。隣には水前寺公園があり、フロントに言えば400円が無料になります。

★部屋
シングルルームで予約をしましたが、平日で空きがあった為、ご好意でアップグレードしてくださいました。和洋室でしたが、部屋の雰囲気、部屋からの眺め、ベッド、アメニティ、シャワールーム、どれを取っても最高でした。間接照明の雰囲気がとても良いです。冷蔵庫の中の飲み物も無料。ビール、ジュース、お茶、水が入っていました。

★食事
この宿に泊まるならば夕食朝食付きプランが絶対におすすめです。3階で頂きましたが、まず、雰囲気がとても良いです。馬刺をはじめ、料理も品数が多く、熊本特産品を美味しく頂けます。また、ホスピタリティが素晴らしいです。若い男性と女性の方が配膳してくださりましたが、久々に感動の接客を体感しました。馬刺の豆乳しゃぶしゃぶだけは、味が薄すぎて残念でしたが、それ以外はすべて美味しく頂きました。

★風呂
家族風呂は無料で予約可能のようです。男女入れ替えの共用の風呂に入りましたが、炭酸風呂？のようなお湯です。脱衣所も清潔で、浴室もおしゃれ。言うことありません。

★サービス
旅館風のオシャレなホテルという感じですが、上に書いたようにサービスは素晴らしいものがあります。

★装備
歴史は古いようですが、改装した際のセンスが素晴らしく、入口からおしゃれです。チェックインは1階のバーにてお茶とお菓子を頂きながら行います。館内の至る所にセンスが光るため、カップルでのご利用は大変おすすめです。

★総括
日々の忙しさを忘れ、遠くのお高い旅館に来た感覚です。とてもリラックスできました。熊本市内からほど近く、このお値段、この内容。お得すぎます。熊本へ行く際にはまた、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

北九州豪雨による福岡・大分が大変なときに観光目的で伺いました。

福岡空港からの移動は、久留米ICー植木IC通行止めとなり、下道で6時間かかりヘトヘトで夜7時に到着。荷物の出しおろしから受付、外食のためのタクシー手配と、手際よくやっていただき感謝です。時間がなくてフロント横の素敵なラウンジでカクテル1杯飲めなかったのが残念でした。（せめて22時終了じゃなく、23時終了だったらなー　＾＾；）

ホテルの部屋も7年前に全面改装したとのことですが、7年もたったとはわからないほど、新品のモダンでスタイリッシュなホテルでした。
レンタカーのパーキング料金も加算されません。
朝食は美味しい和食に+サラダバイキングもあります。
私は観光で行きましたが、ビジネス客もこの価格で泊まれるならなかなかいいと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

熊本ゴルフ旅行でおじさん達４名で宿泊させていただきました。この口コミ欄通りのとっても素敵な”旅館”でした。まず、全体的に今時のカジュアルホテルのようなのですが、廊下を浴衣で歩けたり食事を個室で女将自ら　給仕をして頂けたりと本当の心のこもった旅館でした。
　又、スタッフのお一人お一人がお客様に対して　マニュアル通りと言うのでは無く、心から満足をしていただきたいという心持ちが伝わってきました。これもひとえに真理子女将のご指導が良いせいでしょうか。特に食事の給仕をして下さった「久野メイ」さんの笑顔にゴルフの疲れもとれ、心から癒やされました。
　苦言を呈するなら、お部屋のベッドの角や畳と通路の境に角が出た木が足の甲に当たった
位でしょうか・・　あ、それとお便所とお風呂の入り口のドアに鍵が無いので、ちょっと不安でした。
　しかし、ホテルで無くこの「松屋本館」を利用出来たことを大変良かったと思います。
熊本もまだまだ大変な事ばかりでしょうか、がんばってください。
是非、又利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

水前寺公園の裏手にあります（歩きではちょっと歩かされますが）。遠目では大きな街中の普通の大きな旅館かなと思わせる風情でしたが、エントランスは立派で、花で飾られたロビーに座ってチェックイン。ホテルと旅館のいいとこ取りのようなサービス。一人だったのでダブルベッドの小さな洋室でしたが、部屋もベッドもトイレットルームも大変清潔かつ綺麗でした。部屋にはシャワーだけですが、外国のホテル並みのシャワー設備。お風呂は本館のホワイトイオンバスのみ利用でしたが、設備がしっかりとしており、気持ち良く入浴できました。朝食も過度ではなく適度な量の食事を質良く提供するもの。なお部屋の冷蔵庫の飲み物はすべて無料でいただけます。ひと言で言うと、施設は清潔で綺麗で、サービスも過度ではないですが十分質が高いです。歴史的な経緯もありこれだけのサービスを提供していると思われますが、チェーン店ではない旅館ホテルの一つの模範となるだけの宿泊施設だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

5時ごろに到着したら、女性は夕食が終わるまでにお風呂には入れません。大浴場がたった1つ、家族風呂が2つありますが、大浴場は男女交代制なのですがその時間帯が。。。サッカー大会からの宿泊でしたが、母親の私は汗だく砂まみれなのに入れない、と。。。家族風呂が空いたのでよかったですが、そうじゃなかったらと思うと夏の宿泊はオススメしたくありません。HPに、大浴場は一つしかなく、それを交代で使っているのでお時間に気をつけてくださいとかなんとか書いてくれればいいのに、そこをぼかすような書き方をされていることに、まず、不信感でした。

お部屋は綺麗でした。汚れも何も感じませんでした。
お子さんが泊まるなら、清潔感はあるので安心かとおもいます。
ただ、洗面台が劇的に小さいです。劇的に狭いです。洗面台の横にアメニティポーチを置いたらもう何も置けません。そして、身長160センチの私が顔を洗うと、あたり一面びしょびしょになります。何ででしょう。。。すぐ近くに小さいお子さんでも届く位置にコンセントの差し込み口があり、感電しないかドキドキしました。

夕食は、値段の割に馬刺しも焼馬も少なく、ほんとに雰囲気に騙される感じですが、それなりのものがどこまで出ているかは疑問です。食材にはお金がかかってないように見えましたが。。。
また、朝食も豪華に見えても内容はそうでもない感じです。漬物に、のり、めんたいこ、お味噌汁、ご飯、焼き魚はもそもそ。豆腐と、後なんだろう。。。卓上で火をつける茶碗蒸し、かな。これで和会席と言われても、豪華にお皿に盛ればいい、というものではないと思うのですが。それだったら、温かいだし巻きなど、作り置きではなく、今作ったものを出していただきたかったです。

もう一つ気になったのが、スタッフの方の装飾品です。豪華な大きい時計に、石のブレスレットをつけ、食事を運んだり、受付のカウンターに立ってらっしゃいましたが、職種に沿わないと思うのですが。

旅行が好きであちこち泊まりますが、このお宿は見せかけのように思えました。

GWで予約が遅すぎて空きがなく、少し高いですが期待して他の少し安いところをやめてここにしたのに、騙された気持ち。ビジネスホテルで、外のお店で馬刺し食べたほうが絶対安いです。GW価格だと諦めますが、お金があっても多分もう泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋、サービスはとてもよかったです。立地は電車ですと少し不便かな？旅館なので風呂、男女時間帯が分かれるのは残念ですが、その分家庭風呂でカバーしているということでしょうか？朝食は上で頂いてとてもいいロケーションで感激しましたが、内容は普通すぎるので残念でした。もうひと工夫あったらとてもよいと思います。夕食は別館居酒屋で頂きましたが、雰囲気の割には安く頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

写真撮影の際に利用しました。シングル・ルーム、広くはないのですがベッドはダブル・サイズで寝具も上質でした。飛び込みで直前に夕食、肥後牛のコースをお願いしました。
前菜、お造り、高級馬刺し、焼き物、揚げ物、のあとに出される牛肉がまた、立派なボリューム。お食事もだご汁に高菜飯、苺のムースまで付いて7000円はすごいと思いました。
鉄板で焼いていただく牛肉に添えられた醤油が美味しかったので、’どこのお醤油ですか’
と聞いたところ、山内本店（味噌が有名ですね）、とのこと。朝食も焼き魚あり茶碗蒸しありサラダあり、美味しい味噌汁あり小鉢ありと充実していました。
浴場も貸切でも男女別でも使えます。グレードかなり高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

インテリアなど素敵な宿でした。
特にアロマセラピーアソシエイツのアメニティが嬉しかったです。また泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

旅館と思っていましたら、とてもモダンなお宿でした。おそらく古い建物かとは思いますが、改装され、インテリアもスッキリとして雰囲気良かったです。家族風呂を利用させてもらいましたが、十分なお時間を頂き気持ちよく入れました。朝食もちょうど良い量と味付け（特に鰆の焼き物が美味しかったです）で満足しました。一つだけ良くなかったのは、今回宿泊したお部屋です。ベット上に大きな窓があり格子戸だけでカーテンはついてないため、頭の上から冷たい風が吹き込み、頭が寒くてたまりませんでした。エアコンを強くしたら、ちょうど顔に風がかかり、喉がカラカラに乾燥して翌朝痛かったです。ベットの配置はどうしようもなかったのでしょうか。次回は冬でない時季か、別のお部屋でお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

朝食付きプランにしてとてもおいしく満足しました。前日は他の場所にて朝食をとることになっていたため素泊まりプランでしたが宿泊場所にて朝食を食べることが出来るのであればおすすめです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大浴場がありゆっくりできました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

従業員の方がみなさんとても親切丁寧でした。朝食のみお願いしていたのですが、とてもおいしくいただきました。夕食もつけておけば良かったなと、思いました。小学生の息子と二人、息子だけ大浴場に入らせるのも心配だったのですが、貸しきり家族風呂があり、ゆっくり入ることができました。子ども用の浴衣やたんぜんも用意して下さり、アミュ二ティグッズも充実していて大満足でした。何より、冷蔵庫の飲み物サービス、ビールもありとてもうれしいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

凄く評価が高かったのに・・・他所ではありえない事が。。。

立地
すぐ横は水前寺公園。スーパーや和食のお店も近隣にあり、駐車場も無料です♪

到着時
正面に車を乗り入れても気が付いてもらえず、降りてフロントへ声を掛けに行く羽目に。しかし、その後は男性お二人ともにお部屋への案内やアメニティの追加等、大変丁寧な接客をして頂きました。

チェックイン
ウエルカムドリンクとお菓子をお頂きながら、ソファーに座ってのチェックインです。

お部屋
清潔感ありで広々～♪　
ベッドには落とし穴があります。木製の台座？の角は本気で痛いです。こちらのお部屋をご利用に成る方は到着時に丁寧に説明されますのでシッカリ注意して下さい！本当に足を怪我してしまいました。
お風呂が若干高い位置にあり浴槽が深いのでお年を召された方は気をつけてお入り下さい。
冷蔵庫内フリードリンクは嬉しいですね。
トイレットペーパーがもう少し柔らかく成ると良いかな？と思いました。

お風呂
時間貸しで家族湯が無料で利用出来ます。勿論、内湯は付いてますが、貸切のお風呂は良いですね～

朝ごはん
丁寧に説明を受けながらの美味しい朝食でした。少し残念なのは間に合って無い感じがして、給仕さんがもう一人欲しいところでした。

チェックアウト
ここで初体験の事態が起きました。フロントには女性の方が二人。向かって左の方が「お車の鍵です。追加の精算はございません」これで会話は終了でした。私から「ありがとうございました」と声を掛けましたが何故か無言。返答無し。向かって右の方は終始下を向いたまま目も合わさず・・・
フロントで「おはようございます」すら無く「ありがとうございました」だとか「行ってらっしゃいませ」とか一言も頂けずにチェックアウトしたのは初めての経験でした。何か余程お忙しかったのでしょうね。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

チェックインしたら牛肉の陶板焼きになってて、確か馬尽くしだったはずと思って申し出たら、手違いがあってようで、せっかくなので牛の陶板焼きにしてもらいました。とてもおいしかったです。お詫びに馬さしをサービスもらいました。
ゆっくりと過ごせました。また来てみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月