この度は秋の熊本旅行に当館をお選び下さり
有難う御座いました

コロナ禍で久しぶりのご旅行
ご滞在のご感想もお届け下さり
感謝申し上げます

当館内には浴場は2スタイル
時間帯での男女入れ替え制での浴場がひとつと
完全予約制の家族湯が二つ

地方の温泉旅館のようにはいかず
ご不便ををお掛けしました
残念に思われてしまわれたとの事
お詫び申し上げます

繁華街には10分
交通アクセスもストレスなく
水前寺公園に隣接した市街地にある小さな宿でございますが　ホテル機能に旅館の温かみを有す宿としてこれからも変わらず時を重ねてまります
是非またのお運びをお待ちしております　
重ねて感謝申し上げつつ　拝

女将　西上真理子

夏の終わりの熊本へ
そして当館へご縁をくださいましたこと
御礼申し上げます
有難うございます

毎年恒例のビアガーデンは
震災後もあり、出来る限り熊本のエンターティナーと熊本産の食材、復興支援のビールを
ご準備しての開催となりました

館内でのご利用に重ねて御礼申し上げるとともに
ご感想もお届けくださり
感謝申し上げます

まだまだ復興も道半ばでございますが
少しでも熊本に来て頂ける皆様に喜んで頂ける宿であれるよう　これからも日々を重ねて参ります
是非、またのご機会も　当館へお運びくださいますように　お待ちいたしております

ご縁に感謝をこめて
本当にこの度は有難うございます
女将　西上真理子

この度は熊本御滞在の折に
数ある宿より当館をお選びくださいまして
誠に有難く　御礼申しあげます
館内は　畳を有す客室12室のみの小さな宿でございます
少しでも　皆様のリクエストに応じ
より快適に御滞在頂けますように
お手伝いさせて頂いております
何かお手伝い御座いましたら
御遠慮なく御相談下さいませ
旅館として　ご夕食付のプランなども御用意がございますので、どうぞ　宿をゆっくり満喫して
頂けましたら　嬉しく思います
いつの日か　またのご来館を
心からお待ち申し上げつつ
この度は　重ねて有難うございました
女将　西上真理子

この度は　沢山のご家族ご友人とのご滞在に
当館をお選びくださいまして
誠に有難うございます
お部屋は12帖　合計8名様のご滞在に
狭さをお感じになられるのではと
心配しておりました
この度のご感想に安堵致しております
本当に有り難うございます
お子様と御一緒のご旅行は
何かとお気づかいされる点も多く
当館は　旅館スタイルをとっておりますので
皆様　お靴を脱いでの　それぞれのお過しかたで
お寛ぎ頂いております
お客様のニーズにお応え出来る宿を目指し
お迎えを致しておりますので
どうぞ　また　皆様で
またのお越しを　心よりお待ち致しております
ご同行の皆様に　くれぐれも宜しくお伝え下さいませ
またお目にかかれる日を楽しみに
お待ち致しております　拝
女将　西上真理子

この度は　ご家族でのご旅行　ご滞在に
当館をお選び下さいまして
誠にありがとうございます

宿にマニュアルはなく
お客様のニーズにお応えできるようにと心を配り
都度の対応を致しておりますので
こうしてご満足いただいたご感想を頂けることは
何よりの励みでございます
本当に有難う御座います

67年の宿の歴史の中で　12年前に機能性を重んじたホテルのような旅館として改修工事で生まれ変わりましたが
ところどころは段差もあり
廊下やお部屋　施設のところどころに
ご期待に沿えぬ部分が御座います

新設ではないがゆえのご負担を感じさせてしまい
心苦しく陳謝申し上げます

これからも職員一同お客様にお応えできる宿として日々を重ねて参ります
是非またのお越しを心よりお待ちいたしております
本当に有難う御座います　拝

女将　西上真理子

この度は数ある宿の中で　当館へのご縁をくださり誠にありがとうございます

地産旬消プランは　熊本の季節の食を楽しんでいただけるように料理長が仕立てたプランとなります
ご滞在のご感想が　有難く
メンバーの励みとなります
感謝申し上げます

皆様に安心してご滞在頂けますよう
これからも日々を重ねて参ります
どうか末永くご愛顧賜れましたら嬉しく思います

あらためて　この度のご利用
誠にありがとうございました。深礼

女将　西上真理子

この度は数ある宿より　当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます

お食事もご満足いただけた旨嬉しいお声に感謝申し上げます

ご滞在中、他のお客様が賑やかだったとのご投稿に　大変申し訳なく思います

広いお部屋が多いため、一部屋にたくさんのお客様がご宿泊になられる日や
小さなお子様方のご滞在も時折多くございます

もうしてご不快になられるほどの賑やかさな場合には　フロントへ教えていただけましたら　ご意向を賜り　出来うる対処をさせて頂きます

お客様一様に、マナーを守ってのご滞在をお願いしておりますので
この度残念に思わせてしまいました結果に
心からお詫び申し上げる次第です

行き届かぬ点　陳謝申し上げるとともに
是非またのご縁を心からお待ち申し上げます

この度は本当にありがとうございました　拝

女将　西上真理子

この度は年節目のご滞在を有難う御座いました

年末は畳の上でのご夕食
年始は水前寺公園を眺めながら明るいテラスに囲まれた六階でのご朝食
長年お客様を共にお迎えしているメンバーで
日々を重ねております

広めの客室は　2020年冬にさらにリノベーションを終えて、ご家族様のニーズにもお応えできるように整えを済ませました

是非また熊本　そして当館へそろってのご来訪をお待ちいたしております

この度のご縁に深く御礼申し上げます拝

女将　西上真理子

秋の熊本旅行、数ある宿より当館をお選びくださいましたこと　ここに御礼申し上げます

当館の客室は12室
エレベーター一基の小さな宿でございます
設備上　大浴場は一つしかなく
予約制の家族湯並びに　姉妹館　松屋別館大浴用のご利用等もご案内というスタイルでございます

残念に思わせてしまう結果に心苦しく思います

ご滞在の感想をお届け下さいまして
有難う御座いました
皆様のニーズにお応えできるよう
これからも誠意をもって整えて参ります

あらためて　ご縁に心から感謝申し上げます
有難う御座いました　拝
女将　西上真理子

この度は当館へご縁を下さいまして
有難うございました

お食事もご満足頂けたお声に
嬉しく安堵致します　有難うございます

少しでも熊本を感じて頂けますようにとの思いで
食材や館内の装飾品も　熊本にゆかりある
関わりのものを揃えて　お迎えしております

この度のご感想も有りがたく
スタッフの励みとなりますことを
心から感謝申し上げます

是非また季節を変えて
熊本　そして当館へお運びくださいます日を
お待ち申し上げます

感謝を込めて　拝
女将　西上真理子

この度は数ある宿より当館へご縁をくださいまして有難う御座います

ご感想もお届けくださり
本当に有難う御座います

開業当時から
バイキングではなく
お一人お一人へ旅館らしいご朝食をとの思いから
熊本らしい食材を取り入れた品で
お迎えしております

ご宿泊プランも
お食事の内容でお好みでお選びいただけるように
御準備しておりますので
是非次回は違うお部屋の室礼で
ご夕食付きなど
ご滞在をさらにお楽しみ戴けましたら
嬉しく思います

重ねてご縁に心から御礼申し上げます
感謝をこめて
女将　西上真理子

この度は師走のご来熊の折
当館へご縁をくださいまして
有難う御座います

ご利用いただけました和室は
大浴場と同フロアにあり
階を移ることなく　ご入浴可能でございます

また　旅館として　湯上りに
お浴衣のままお過ごしいただける点も
通常のシティホテルとの違いかと思います

ゆっくりできたとのご感想に
ありがたく　御礼申し上げます

是非　次回はお食事も召し上がっていただけましたら嬉しく思います

ご縁に心から感謝を申し上げます　拝

女将　西上真理子

この度は　数ある宿より当館をお選びくださり
有難うございます

お料理の件は
大変申し訳ありませんでした

完全なこちらの申し送りのミスで　ご依頼コースのご提供を間違えてしまい
お申し出いただくまで気が付かない状況を
生んでしまいましたことを
あらためて　お詫び申し上げます

肥後のあか牛の溶岩焼きのコースでのご提供となり　ご寛容にお許しくださり　
感謝申し上げます

今後　このようなミスでお客様にご迷惑をおかけすることがなきよう
スタッフ一同猛省し、勤めて参ります
重ねて心からお詫び申し上げるとともに
お優しいお声に　御礼申し上げます

お料理には季節食材を多く取り入れております
是非、また季節を変えて
ご来熊をお待ちいたしております

感謝をこめて

女将　西上真理子

この度は夏の大切なご家族旅行に際し
当館をお選びくださいまして
有難うございました

熊本駅と　熊本空港のちょうど真ん中あたりに
位置する水前寺公園　北門の隣にある当館は
繁華街から車で10分程度と
賑やかな場所までは少しご移動がありますが
ご観光の拠点としては
便利とのお声を頂いております

バイキングではないご朝食
おひとりごとにご準備しております
嬉しいご感想をお届け頂き
スタッフも嬉しく励みとなります
本当に有難う御座います

是非また　熊本へお越しの際には
揃ってお顔見せてくださいませ
重ねて心からの感謝をこめて　拝
女将　西上真理子

この度は　当館へご縁をくださいまして
まことにありがとうございました
また　貴重なご感想もお届けくださいまして
重ねて御礼申し上げます

梅雨時期の熊本のご旅行
朝からの交通量も多い道沿いに建つ
宿でございますので
ご負担無きご出発をと
フロントスタッフが鍵をお預かりし
心ばかりの対応をさせていただいております

また熊本は阿蘇、天草を含み
車でのドライブを兼ねたご移動を
ご選択されるお客様が多くございます

是非また季節を変えて
緑豊かな熊本を満喫しにお運び下さいましたら
嬉しく思います

こちらこそ　本当に有難う御座います
心から御礼申し上げます
女将　西上真理子

この度は大切なご家族旅行に際し
当館に御縁を下さいました事まずもって御礼申し上げます　ありがとうございます
しかしながら御滞在中に御不快な思いをさせてしまう結果となり
心からお詫び申し上げます
和室のフロア手前は　小宴会やお食事を対応する個室があり、そのお食事処での喫煙を御断りしている為、ロビーに灰皿をおいておりました
この度、この御意見を頂き、早速、3階ロビーからの灰皿を撤去し
別の場所での喫煙をお願いするとともに
館内御滞在の方の為に、
喫煙専門スペースの設置計画を進めることに致しました
お客様のご要望に
少しでもお応え出来る宿でありたいとこれからも
日々を重ねて参りたいと思います
御投稿に心から感謝しております
またお子様御成長の折、御縁御座いましたら
お運びくださいます日をお待ちいたしております
ありがとうございました
女将　西上真理子