この度はご来熊の折に
当館へご縁を下さり有難う御座いました

またご滞在のご感想を賜り
重ねて感謝申し上げます

貴重なご意見も有難く
今後のサービス向上にむけた
参考にさせて頂きます

是非又のご愛顧心からお待ち申し上げます
この度は本当に有難う御座いました　拝

女将　西上真理子

この度は記念のご旅行に
数ある宿より当館にお運びくださり
誠に有難く感謝申し上げます

またご滞在のご感想も賜り
有難う御座いました

客室での体感温度がお寒く感じてしまわれたこと
陳謝申し上げます
お客様のお声を今後のサービス向上に
活かして参ります

是非またのお越しを心からお待ちしております
重ねて御礼申し上げます
有難うございました

女将　西上真理子

熊本旅行にご滞在先として
数ある宿の中から当館をお選び下さいましたこと
あらためて御礼申し上げます

ホテルの機能と旅館の温かみが融合する宿として
お客様のニーズにお応えできるように
一人一人が心を配り仕事に従事しております
こうしたお声が何よりの励みとなり
大変有難く　重ねて感謝申し上げます

コロナ禍は思いのほか長引いております
ご自愛専一でお過ごしください
またのご来館を心からお待ちしております　拝

女将　西上真理子

この度は数ある宿の中から
当館をお選びくださいまして
誠に有難う御座います

可愛いお子様とのご旅行は
思いのほか移動やご滞在にご負担も多きことと
拝察しておりますので
お子様だけではなくご両親様も
少しでも快適にお過ごしいただけるように
私どもに出来うる対応でお迎えしております

コロナ禍で今までの接遇に差異はございますが
こうしてありがたいお声を届けて頂き
安堵致しました
お優しさに感謝申し上げます

是非またお子様ご成長の折
熊本水前寺松屋本館へお帰り下さいますように
心からご来館をお待ちいたしております　拝

女将　西上真理子

この度のご縁に　まずもって感謝申し上げます

熊本市内中心部プレミアムクラスの旅館に相応しく
少しでもお客様のニーズにお応えしたいと
従事するメンバー一人一人が心を配り
日々を重ねておりますので
こうしたご滞在の有難いご感想が
何よりの励みとなります

思う以上に長引くコロナ禍でありますが
どうかご自愛専一にお過ごしください

お優しさに重ねて御礼申し上げます
又のお帰りを心からお待ちしております　拝

女将　西上真理子

秋の熊本へのご旅行に当館をお選び下さいましたこと　心より有難く感謝申し上げます

ホテルのような旅館として「人の宿」を掲げ
マニュアルなく　仕事に関わるメンバーそれぞれが
ニーズに沿うもてなしを心掛けて
日々を過ごしておりますので
こうしたありがたいお声が　何より励みになります
本当に有難う御座います

コロナ禍が続きます
くれぐれもご自愛専一にお過ごしください
この場所でまたのご来館をスタッフ一同心から
お待ちいたしております　拝

女将　西上真理子

大切なご家族とのご旅行に際し
当館をお選びくださり誠に有難う御座います

またご滞在時のご感想も賜り感謝申し上げます

ご来館時にフロントスタッフの姿が見えなかったとご不安にさせてしまい申し訳ありません
タイミングの悪さが重なった状況が見てとれ陳謝申し上げる次第です

私達にはマニュアルはなく
常に対応するメンバーそれぞれが　心を配り
ニーズにお応えできるように心がけております
こうしたお声を届けて頂くことが
旅館でお迎えする職員の励みとなります
本当に感謝しかありません

コロナ禍が続きます
どうかご自愛の上　また季節を変えて
揃ってのご来館を心からお待ち申し上げます
重ねて御礼申し上げます　拝

女将　西上真理子

この度は数ある宿より　当館をお選びくださいまして誠にありがとうございます

お食事もご満足いただけた旨嬉しいお声に感謝申し上げます

ご滞在中、他のお客様が賑やかだったとのご投稿に　大変申し訳なく思います

広いお部屋が多いため、一部屋にたくさんのお客様がご宿泊になられる日や
小さなお子様方のご滞在も時折多くございます

もうしてご不快になられるほどの賑やかさな場合には　フロントへ教えていただけましたら　ご意向を賜り　出来うる対処をさせて頂きます

お客様一様に、マナーを守ってのご滞在をお願いしておりますので
この度残念に思わせてしまいました結果に
心からお詫び申し上げる次第です

行き届かぬ点　陳謝申し上げるとともに
是非またのご縁を心からお待ち申し上げます

この度は本当にありがとうございました　拝

女将　西上真理子

熊本旅行に当館へのご縁
この度は本当にありがとうございます

お食事もご満足いただけたご感想に
職員一同ありがたく　励みとなります
感謝申し上げます

アメニティにはボディタオルを大人様数分
お部屋にご用意ございますが
ご案内が足りておらず　ご不便をお掛けしてしまったのかと　陳謝申し上げます

是非またいつの日か熊本へお越しの機会あれば
ご再訪をお待ちしております
この度は本当に有難うございました　深礼
女将　西上真理子

数ある宿の中　当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます

お仕事でのご移動ご滞在には
案じる社会状況の中
少しでも安心して頂けますように
感染防止に努め　変わらず皆様をこうしてお迎えしております
ご滞在のご感想を賜り　ありがたく思います

どうぞこれからも御贔屓の程を
何卒宜しくお願い申し上げます

重ねてのご縁心から御礼申し上げます　拝

女将　西上真理子

数ある宿より　いつも当館をお選びいただき
本当にありがたく　嬉しく思っております

この度ご滞在のご感想を賜り
重ねて御礼申し上げます
2020年は未曾有の厄病に案じることとなり
ご旅行　ご移動もご負担多きことと存じます

皆様に安心していただける宿として
感染対策を整えて　これからもお迎えできる様に
メンバー一同気を引き締めて参ります

どうか　これからも御贔屓の程を
宜しくお願い申し上げます
またお顔が見れます日を楽しみにお待ちしております　深礼　
女将　西上真理子

この度は年節目のご滞在を有難う御座いました

年末は畳の上でのご夕食
年始は水前寺公園を眺めながら明るいテラスに囲まれた六階でのご朝食
長年お客様を共にお迎えしているメンバーで
日々を重ねております

広めの客室は　2020年冬にさらにリノベーションを終えて、ご家族様のニーズにもお応えできるように整えを済ませました

是非また熊本　そして当館へそろってのご来訪をお待ちいたしております

この度のご縁に深く御礼申し上げます拝

女将　西上真理子

秋の熊本旅行　ご家族でのご滞在
心より御礼申し上げます

畳を有す旅館としての室礼と
ホテルのような機能サービスの宿として
皆様のお声にお応えできるように
お迎えいたしております

とはいえ
温泉旅館ではなく
お部屋食もプラン、お部屋限定で対応致しておりますことから　思われたスタイルとの差異を感じさせてしまいましたことと
ご案内が足りず陳謝申し上げます

事前のリクエストで個室対応も致しており
今回は対応ができてのご案内で
ご満足いただけたお声に安堵致しました

是非また熊本旅行、ご家族そろってのご再訪を
心よりお待ちしております

この度のご縁　御礼申し上げます　拝
女将　西上真理子

数ある宿より当館をお選びくださいましたこと
誠に有難く感謝申し上げます

またご滞在中のご感想もお届け下さり
重ねて御礼申し上げます

ご旅行中快適にお休み頂けたとのお声に
嬉しく安堵致します
是非、また熊本へお越しのご機会ございましたら
ご縁を賜れましたら嬉しく思います
お礼が遅くなりましたこと
陳謝申し上げ　重ねてのお礼をお伝え致します
有難う御座いました　深礼
女将　西上真理子

ご縁ある熊本でのご滞在に
数ある宿の中　当館をお選びくださいまして
有難う御座いました

ご家族での春の熊本
当館に隣接する北門入口からの
水前寺公園の散策もお楽しみいただけたご様子に
嬉しく思います

阿蘇の地下水からつながる
水前寺公園の湧き水は
水のまちとされる熊本を感じていただける
古のスポットとして
県内外の皆様に愛される場所でございます

ホテルにはない旅館としてのお寛ぎと
閑静な水前寺公園へ
是非また皆様で　お越しくださいます日を
心からお待ち申し上げます

有難いお声をお届けくださり
本当に有難う御座いました
お優しさを励みにこれからも職員一同
共に日々を重ねてまいります

感謝を込めて　拝

女将　西上真理子

この度は　熊本市内ご滞在の折
当館へご縁を賜り
誠に有難う御座います

小さなお子様とのご旅行には
何かと案じられること多くおありになることと
拝察しております

少しでも　心地よいご滞在でありますように
出来ますお手伝いを心がけておりますゆえに
こうして　有難いご感想もお届けくださいましたこと
有難く　重ねて御礼申し上げます

アメニティはお土産にご購入されるほど
お気に召していただけるお声が多く
これからも　継続してご提供する予定にしております

お喜びくださり　嬉しく思います

是非また　季節を変えて
熊本を楽しみにお越しください
あらためて　深く御礼申し上げます　拝

女将　西上真理子

この度は
宿として　ご宿泊そして
親睦会のご利用まで　ご縁を
誠に有難う御座いました

ホテルの機能性と
旅館の温かみを融合した宿として
3階の和個室は
ホテルにはないお座敷のご宴席を
お楽しみいただけます

ご夕食でのご利用も
空きがあれば
サービス料の加算のみで個室をご予約対応致しており
この度、お楽しみいただけたご様子に
安堵致しております

熊本はゴルフ場も快適と耳にしております
是非また　ご機会ございましたら
皆様で　季節を楽しみに
お運びくださいませ

またのお越しを心から
お待ちしております　
数々のお優しさに　重ねて感謝申し上げつつ

スタッフ一同またお変わりないお顔を
拝見できる日を心待ちにしております
拝

女将　西上真理子

この度はご来熊の折
数ある宿より当館へお運びくださり
誠に有難う御座います

当館に一つだけのシングルルームは
他の客室と比べると
少しコンパクトな１５平米の
お部屋ではございますが
お一人様でのご滞在に

旅館らしいお寛ぎが叶いますようにと
お迎えしております

お食事もご利用くださり
また１階ラウンジでお声掛けさせて頂きました時も
お優しいお声を聞かせて下さり
宿を営むものとして
本当に　有難いご縁を感じております

またいつの日か季節を変えて
お運びくださいます日を
メンバー一同心からお待ちしております

感謝を込めて　拝

女将　西上真理子

この度は来熊の折
当館にご縁を下さいまして誠に有難う御座います

当館のメンバーの名前も
覚えていただける程に
定宿としてご利用下さり
心から感謝しております

お仕事での熊本を
少しでも快適にお過ごし頂けるお手伝いが
出来ますように、と　
メンバーそれぞれが
心を配りお迎えして参りました

こうしてうれしいお声を聞けましたこと
安堵するとともに
ご縁が本当に有難く
感謝の言葉しか見つかりません

是非次回は　ご観光での
お越しを心からお待ちしております

女将　西上真理子