この度は当館をご利用頂き有難うございます。お食事のカニ！接客もお褒めのお言葉を頂き感謝でございます。お客様に喜んで頂けるようこれからもスタッフ一同、熱い思いで頑張って参ります。ご指摘のありました、当館へのアクセスの件ですが 海側の道から宿に入って頂いた方が良かったかなと思います。ご予約の際の説明不足です。申し訳けございません。今後 気を付けたいと思います。お忙しい中 ご投稿いただき有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。

　この度は当館をご利用頂き有難うございます。今回はご家族での旅行とのこと・・・カニを囲んで楽しいひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。カニを完食！！素晴らしいです。

ご指摘のの露天風呂の件ですが、以前にもお客様にご指摘を受け、垣根の幅を広くしたりして対処させて頂いた経緯がございます。また、本来の設計上、上から見下ろすとよく見えて 見えてるように思うのですが、下からは見えない設計となっております。故意に覗く等あれば別のお話になるのですが・・・
どちらにしても お客様に不安を与えており 申し訳けございません。再度、検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。「毎年の家族旅行！カニ旅行！」とても素敵ですね。そんな素敵な時間を当宿で過ごして頂き、お料理もお部屋も満足した頂けたご様子で大変嬉しい限りです。
お部屋からのロケーションは当館の魅力の一つです。部屋から眺める日本海を癒しと受けとられる方、エネルギーと感じられる方など、それぞれですがお客様にとって幸せな時間であった欲しいと思っております。そのお手伝いをシーサイド佐竹がさせて頂くことに感謝です。ありがとうございます。

また、貴重なご意見を何点かいただきました。参考にさせて頂きます。
宿までの案内の表示、看板については、早急に検討していきたいと思います。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
また、冬とは違う真っ青な海も素敵です。
是非お越し下さいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。初めてのカニ旅行・・・カニお料理、温泉等満足して頂けたとのこと 大変嬉しく思います。合わせて接客係へのお褒めのお言葉、何よりも励みになります。ありがとうございます。
今後ともお客様に喜んで頂けるように頑張っていきたいと思います。

４月より当館は改装に入ります。リニューアルオープンは11月の予定でござます。
またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

　

この度はシーサイド佐竹をご利用頂き有難うございます。
カニのお料理ご期待のお応えすることができ良かったです。有難うございます。
これからも、お客様のご期待にお応えできるように日々精進して参ります。
是非、また機会がございましたらお越し下さいませ。お待ち致しております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

この度はシーサイド佐竹をご利用頂き有難うございます。
大変不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご投稿を頂き、なぜこのような事になってしましたのか、担当者に話を聞き、他のスタッフはどのような状態だったのかミーティングを行いましたが、忙しさの中に流されていたのも事実としてございます。どちらにしても従業員教育が出来ていなかったと反省しております。本当に申し訳ございませんでした。
こうしてご指摘を頂いた事で、私達の接客という仕事とは何か、またお客様から頂戴するお代金の一部は 接客とうい仕事に頂いているという事も忘れてはいけない。お客様を不愉快な思いにさせ、怒らせてしまうとうい事は絶対にあってはならないということを話合いました。
今後このような事が無いように努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用頂き有難うございます。また、お食事の方 満足して頂けたご様子で感謝でございます。家族でのご旅行、素敵なお時間のお手伝いが出来た事嬉しく思います。　　　　　　　ゴールデンウィークお天気もよく、丹後の豊かな自然を満喫して頂けましたでしょうか。是非、また機会がございましたら 違う季節にご来館下さいませ。違う海がお待ちしていると思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き有難うございます。カキフライ喜んで頂けて嬉しいです。裏メニュー？なんて言って頂いたりして。今後も出来る限りお客様のご要望にお応えしたいと思っております。大満足のご旅行のお手伝いが出来たこと感謝致します。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。