いつも帰郷の時は日帰り入浴を利用させて頂いてます。今回は初めての宿泊で母と2人で二泊三日の予約でした。初日のチェックインの時に実家の祖母がお風呂と食事だけ一緒にしたいとの事だったのでチェックイン時にフロントの男性に相談したところ(お風呂は大丈夫ですけど食事はご宿泊の方は奥の席で日帰りの方は日帰りのスペースの方で）と仰っしゃられました。
マニュアルがあるのはわかります。でも少しは何か考えて頂いても良かったんじゃないですか？上司に相談したりなど。即答で返事されるなんて接客としてはどうかと思います。
大人数での食事追加では無いですし宿泊者の食事スペースの大きな机に祖母一人座れなかったですか？ご飯も同じものじゃ無くても日帰りの方が利用する定食なんかで良かったですよ。後、その時にフロントに居た女性の方の鼻で笑う様な感じは非常に気分を悪くしました。(そんなつもりは無いと思いますが)いつも楽しみにしているじょんのび村での宿泊は正直最悪でした。
後はリビングのエアコンが凄くカビ臭しリビングのソファーはシミだらけ。毎日、チェックはされてないんですか？ご飯は良かったですし朝のフロントの眼鏡の男性、食事を運んで頂いている女性の方は凄く感じ良かったです。
支配人、InstagramにYouTube頑張ってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて利用させていただきました。
３家族で10人棟のコテージに宿泊しました。
到着前に確認したい事があり電話したところ、フロントの男性の対応がとても丁寧で嬉しかったです。

小学生と幼児を連れての旅行だったのですが、隣接している公園で遊具で遊んだり，おもしろ自転車に乗ったりとても楽しく過ごしていました。
温泉は別途料金がかかりますが、宿泊の次の日の朝にも入浴できたので２回も利用することができました。

また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月13日に宿泊しました。お風呂と景色がとてもよかったです。前もって調べていたのでわかってはいましたが、
高齢の両親には、階段が大変そうでした。エレベーターがあると助かったとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

2月17日夫婦で二度目の宿泊でした。温泉ががとても気に入り利用しました。今年は例年になく大雪で各地で大変な思いをなさっていると思います。じょんのび村でも大変な雪で驚きました。翌朝、車は雪で埋まり掘り起こしてやっとの思いで帰路に着きました。山の上なので冬はちょっと大変でした。温泉のお湯がとろりとした湯で最高一番のご馳走でした。また今度暖かく成ったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

いつもなら静かな場所かもしれませんが、GW中は立ち寄り湯のお客様で大変賑やかです。
旅館というより立ち寄り湯の二階に泊まるところがあるという気分です。
一番残念だったのは食事。
立ち寄りのお客様で混んでいるのはわかりますが、
食事時間がわかっているのに全く冷めた天ぷらなど何だかなあ。
お風呂の脱衣と風呂の間のドアは何故鍵つきなのかしらん？
子供が触って遊んでいて、風呂側に私一人だったので、鍵かけられちゃったらどうしようと思ってリラックスできなかったなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

交通の便は良くはないが、空気のきれいな田舎にあり、日常を忘れることができるのどかな環境にある。温泉は、湯温も適温で、ゆっくり過ごしすことができた。繁忙期価格で宿泊したが、朝食は質素で量も少ない。白米はおかわりできるが、おかずがあと数品あれば満足できたと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

かご盛料理は直前まで冷蔵庫に入れたいたので、焼き魚は冷たく、マグロの刺身もすじが固く食べられませんでした。料理の説明がないので、新米の時期なのに新米か古米かわからない。会食場にはアクリル板、パーテーションなども無く、高齢者のグループが大声て話をしていました。この時期なので対策をしっかり行ってほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

スタッフの接客は素晴らしく、温泉も広く良かったでした。ただ、格安プランだったため、料理がイマイチでした。あと、何度か凄い音が二回してビックリしました。何の音だったのかは不明ですが、ちょっと怖かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

お風呂だけは良かったのですが、価格の割に食事は貧そでアメニティも最低、おまけに深夜コインマッサージ機を使おうとしたらコンセントが抜けていてお金だけ盗られてしまう始末、翌朝チェックアウトの時に返金はして頂けたのですが…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

毎年利用しています！
貸別荘のトイレがシャワートイレに変えられていてありがたかったです。
静かな自然の中にありながら、不便なく家族と時間を過ごすことができます!
徒歩でも管理棟や温泉施設に行けるのがありがたいです。

テレビもありますが、大人数で何かを見たりするには少し小さいかもしれません。

家族や仲間でゆったりと時間を過ごすには、落ち着いていて、綺麗で素晴らしい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

12月29日から1泊させてもらいました。昨年に続き二年連続でじょんのび村に宿泊。
従業員のみなさんも笑顔で親切でした。温泉も身体がツルツルになりました。大満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

数年前から毎年利用しています。今回は10人用のコテージを借りました。トイレがたくさんあるし、広いお風呂もついているので気兼ねなく使えます。設備に関してはテレビの映りが悪いこととキッチンの蛇口周辺の木部に水が溜まることと一部床板がへこむことなどは前にもコメントしたと思いますが、予算上改善は難しいのだと察します。しかし、それ以上に快適なので気になりません。フロントの方々も感じが良いです。お土産は売店でいつも笹団子を買いますが、今回はおすすめのトコロテンにしました。正解です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

GOTOトラベル対象外になりましたが3密を避ける為、友人4人で宿泊させていだだきました。
貸別荘はとてもキレイで良かった。温泉も肌がツルツルに。
1年後年末にも利用します。

フライパンとオタマがあったら
尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年12月

10名で利用しました。前回一泊だったので今回は二泊の利用です。3家族の利用だったので部屋数がちょうど良かったです。トイレの数も多いし、風呂は家庭用の普通のタイプで使いやすいです。温泉のある施設まで離れていますが泉質はとてもいいと思います。建物は古くなってきましたが我が家には十分です。。部屋のスリッパですがトイレのスリッパの色と同じなので、度々履き間違えていたので全く違う色にしていただきたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月