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皆生温泉 三井別館 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 三井別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:238件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.04
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.80
  • 食事3.74

総合2

投稿者さんの 皆生温泉 三井別館 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-03 21:45:11

フロントの方の対応は大変素晴らしいのに、仲居の対応が最悪。朝食の案内されるまで待たされ、8:10頃にやっと通してもらえたのに8:30になったら、会場の閉店時間だから出ていけと、急いで食べて部屋に帰ろうと思ったら、3才の子供が「お茶がのみたい」と言い出し「お茶をもらえませんか?」と聞くと、「片付けがあるので部屋で飲んでくださいと」何度お願いしても出してくれず、「部屋にあるのわかるのですが、子供がどうしてもここで飲みたいと言うので一口でももらえないんですか?」と何度もお願いしても出してくれず、とても感じ悪かったです。お風呂も夜と朝のお風呂が男女入れ替わるのですが、前の日に男性が使ったのであるうシェービングとカミソリか何個か置いてあるままで、きっと掃除してないんだろうなって感じで、とても感じ悪かったです。2度と泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
皆生温泉 三井別館 2019-05-07 13:51:04

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご朝食事の当館スタッフの対応、また、夜間勤務スタッフの不手際により、ご気分を害されましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当該人物には厳重に注意を行ないましたが、今回の件は、ひとえに私の不徳の致すところであり面目次第もございません。重ねてお詫び申し上げます。再度、従業員の指導・教育を徹底してまいりますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

今後もご利用、ご宿泊の皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。

皆生温泉 三井別館 支配人

ご利用の宿泊プラン
『GW特別プラン★梅★』かけ流し温泉で湯ったりと♪
ご利用のお部屋
【『和室10畳』<バスなし・洗浄機能付トイレ>】

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