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皆生温泉 三井別館のクチコミ･お客さまの声
サービス1
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皆生温泉は、今まで色々な旅館に宿泊していますがこちらは初めて利用しました。今回特別室に家族５人の予約でした。まず口コミにあるように、施設の古さは否めませんでした。これは仕方がないとして、宿泊した部屋は、掃除は行き届いていたので、畳が古くなっている事を除いては、問題無かったかと思います。ただ、売店までは暖房がきいているように思いましたが、そこを過ぎて部屋までの廊下がとにかく寒くて、外のようだったのが気になりました。特別室までの廊下にはエアコンは付いて無かったのでしょうか？部屋自体は２部屋二間続きで広く、とても寛げたのは良かったのですが、宿泊した特別室２と言うのが二階で、二階特別室に入るまでの何段もの急階段の事は知らないで行ったため、足が悪く、杖まで要る母に申し訳無く、そこがずっと帰宅してからも残念ではありました。予約段階で確認、それに伴う配慮をお願いしていればと、いまだに後悔しております。出来る事なら、当日にでも、出来れば一階の特別室に変更して頂けたらお気遣い嬉しく思ったのですが・・・特1が空いていたなら、あるいは足のお悪い方のいらっしゃらないご予約ならば、一階にしていただけたなら本当に良かったと思います。あと、食事に関しては、今まで個室食以外の経験が無かったので、他人さん達と、広間で一緒に食事を取らなければいけないスタイルは、躊躇いましたが、料理もおいしかったですし、食べたら直ぐに部屋に戻りましたので、思ったほどはまあそこまで気にせず食べられました。総合的には来て良かったと思えただけに、二階まで杖をついて上がらなければならなくさせてしまった事が、とても残念に思いました。部屋は寛げるお部屋なのは、宿泊して実感しましたので、次回利用する事があれば、今度はぜひ、特別室1にお願いしたいと思います。最後に、チェックアウトの際(朝9:40頃)に、売店前を通ったのですが、売店の女性は、一言の挨拶も無く、全く無言で、呆れるほどに愛想が無く仏頂面でしたので、(その方はこちらを見ていたので、お客が前を通っている事は気が付いていた)、部屋のパンフレットで見て、予め気になっていたお菓子をお土産に買う予定でいたのですが、寄れずに帰りました。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。当館の特別室は離れの一軒家を改装したお部屋でございまして、廊下にはエアコンがついておりません。そのため、廊下が寒かったということで大変心苦しく思っております。また、お部屋へ続く階段や館内の階段などはフォトギャラリーへ写真を掲載いたしておりまして、ご覧いただいたお客様からお問い合わせをいただくことがございます。お部屋の利用につきましては、お子様連れのご家族やおみ足のご不自由な方がいらっしゃると御連絡いただいたお客様を先着順で1階のお部屋をご利用していただくようにしておりまして、結果としてご満足いただけなかったことは残念に思っております。売店のスタッフにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度教育の徹底をしてまいります。今後もご利用、ご宿泊の皆様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。皆生温泉 三井別館 支配人
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投稿者さんの 皆生温泉 三井別館 のクチコミ
皆生温泉は、今まで色々な旅館に宿泊していますがこちらは初めて利用しました。今回特別室に家族５人の予約でした。
まず口コミにあるように、施設の古さは否めませんでした。これは仕方がないとして、宿泊した部屋は、掃除は行き届いていたので、畳が古くなっている事を除いては、問題無かったかと思います。ただ、売店までは暖房がきいているように思いましたが、そこを過ぎて部屋までの廊下がとにかく寒くて、外のようだったのが気になりました。特別室までの廊下にはエアコンは付いて無かったのでしょうか？
部屋自体は２部屋二間続きで広く、とても寛げたのは良かったのですが、宿泊した特別室２と言うのが二階で、二階特別室に入るまでの何段もの急階段の事は知らないで行ったため、足が悪く、杖まで要る母に申し訳無く、そこがずっと帰宅してからも残念ではありました。予約段階で確認、それに伴う配慮をお願いしていればと、いまだに後悔しております。
出来る事なら、当日にでも、出来れば一階の特別室に変更して頂けたらお気遣い嬉しく思ったのですが・・・特1が空いていたなら、あるいは足のお悪い方のいらっしゃらないご予約ならば、一階にしていただけたなら本当に良かったと思います。
あと、食事に関しては、今まで個室食以外の経験が無かったので、他人さん達と、広間で一緒に食事を取らなければいけないスタイルは、躊躇いましたが、料理もおいしかったですし、食べたら直ぐに部屋に戻りましたので、思ったほどはまあそこまで気にせず食べられました。
総合的には来て良かったと思えただけに、二階まで杖をついて上がらなければならなくさせてしまった事が、とても残念に思いました。
部屋は寛げるお部屋なのは、宿泊して実感しましたので、次回利用する事があれば、今度はぜひ、特別室1にお願いしたいと思います。
最後に、チェックアウトの際(朝9:40頃)に、売店前を通ったのですが、売店の女性は、一言の挨拶も無く、全く無言で、呆れるほどに愛想が無く仏頂面でしたので、(その方はこちらを見ていたので、お客が前を通っている事は気が付いていた)、部屋のパンフレットで見て、予め気になっていたお菓子をお土産に買う予定でいたのですが、寄れずに帰りました。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館の特別室は離れの一軒家を改装したお部屋でございまして、廊下にはエアコンがついておりません。そのため、廊下が寒かったということで大変心苦しく思っております。
また、お部屋へ続く階段や館内の階段などはフォトギャラリーへ写真を掲載いたしておりまして、ご覧いただいたお客様からお問い合わせをいただくことがございます。お部屋の利用につきましては、お子様連れのご家族やおみ足のご不自由な方がいらっしゃると御連絡いただいたお客様を先着順で1階のお部屋をご利用していただくようにしておりまして、結果としてご満足いただけなかったことは残念に思っております。
売店のスタッフにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。再度教育の徹底をしてまいります。
今後もご利用、ご宿泊の皆様に喜んでいただけるよう
努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
皆生温泉 三井別館 支配人