コスパはいいがサービスが最低なホテルです。

コスト：4
部屋：3
食事：3
サービス：1

■コスト：5
土日に1泊11,450円/人で泊まりました。

スキー場隣で土日でこの料金であれば格安です。

■部屋：3
和室に2名で泊まりました。
2名だと十分な広さですが、こちらに4名泊まるとなるとかなり狭くなると思います。
エアコンも付いていましたので温度は問題なし
洗面所も付いていました。
トイレは共用でシャワー付きの便座で問題なかったです。
ただ、ドアの締まりが悪く。小学生の子供では開け締めに苦労していました。

■食事：3
夕食は味噌鶏鍋と惣菜バイキングでした。
惣菜バイキングは10種類ほどあり、シュウマイやイカの唐揚げ、春巻き、デザートのクレープなどがありお腹いっぱい食べることが出来ました。
朝食はバイキングでこちらも10種類ほどあり、ビジネスホテル並の食材が出ました。

■サービス：1
ここが一番最低です。
予約ですが、10日前からキャンセル料が発生します。
しかも10日前から40%のキャンセル料です。
夜は19時以降施錠され外に出れません。
タバコを吸うのですが喫煙所が外にあり、19時以降にどこで吸えばいいか確認したところ吸えませんという回答でした。
HPには喫煙所はあると記載されていましたが、ほとんど虚偽ですね。
スタッフもやる気がなさそうです。

喫煙所の近くに事務所があるのですが、そこからはなにやら怒号が聞こえてきました。

なお、Wifiも案内書には記載されていましたが、他の人の投稿にあるように全く使えません。消せばいいのに。

■総評
コスパはいいですが、サービスを求めてはいけませね。
スキーが目的で行ったのですが、ホテルは本当に寝るだけと割り切ればそう悪くはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スノーボードで利用。旅行支援のおかげで安く泊まることができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スキーに行きました。ファミリーゲレンデなので、少し物足りなかったですが、食事は非常に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

今回は全国旅行支援を利用しての宿泊でしたので、コストパフォーマンスがかなり高く、また、ホテルがゲレンデに直結しており、駐車場も入口前にあり、大変良かったです。
一方、食堂では給仕をされていた方々の中でお一人がマスクから鼻を出されていたのが気になりました。話されると口まで出たりしており、それなら食事が終わるまで席には来ないで欲しいと思いました。
また、お風呂は床などがツルツルで大人も子供も足が滑って転びそうになりました。排水口にもゴミが溜まり、水が流れず、とても嫌な匂いがしていましたので、定期的なお手入れが出来ておらず、残念に思います。可能でしたらもう少しあと2時間くらいお風呂の時間が長ければ良いいなーと思います。
以上の点を改善していただけると、白鳥高原スキー場の魅力と相まって、ウインタースポーツの拠点としての魅力が必ずUPしますので、是非改善を検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地は最高!
しかし、館内に喫煙室が無くそれでいて、夜間宿よりの出入りが不可の為に外部の喫煙所が使用出来なく辛かった。
結果、朝まで我慢したが朝トイレに行くとタバコの香りがしていて愛煙者としては、残念でした。
宿紹介に喫煙について指定場所との記載だけでなく、夜間喫煙不可等の記載をしてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ゲレンデが近くてよかったです。次は、雪の多いときに是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

女子風呂の場所が案内図では分かったが、扉に表示や暖簾がなかったのでスタッフに聞きました。
食事はバイキングも有り、美味しかったです。
スタッフの方々は気さくに話が出来て楽しかったです。また、行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月24日に宿泊しました。
食事も美味しく、お店の人の対応もよく家族全員満足しました。特にレンタルの方の対応は、凄く良く、ボードが調子が悪くなった際、いろいろアドバイスを頂き感謝です。
また、行きたいです。
ただ、スクールの人の対応は、最悪ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

１月５日・６日に宿泊しました。
子供が小さかったので安全なスキー場と思っており何度か来ていましたが、宿泊ははじめてでした。
小さいスキー場で、連泊なのではじめてウイングヒルズに行ってみようとして問い合わせしましたが、別の施設ということで思ったような回答は頂けませんでした。
観光地での旅行の場合は近くの施設についての情報をもらえているが、スキー場同士のライバルの情報は積極的には教えてもらえないのだと感じました。
追加料金のないコースでしたが、食事は美味しかったし、狭いと言われていた部屋も十分な広さでした。
お風呂は良かったのですが、もう少し時間を長いほうが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

私の家族が食事を終るのが最後になり、まだ食べているのにもかかわらず、片づけを始められたのは、せかされるようで残念でした。時間的にも19:30くらいだったので、そんなに遅くはなかったと思います。以前宿泊した時は、こんなことはなかったのですが、今回は宿泊客が5組くらいで少なかったためなのかもしれませんが、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ゲレンデ直結なのにリーズナブルに宿泊、スキーが楽しめます。
ゲレンデ全部がコースになっているみたいで、リフト２～３本しか稼働してなかったですが、楽しめました。食事もお腹いっぱいで、美味しかったです。廊下は煙草の煙で煙いときがありました。施設は少々く時代を感じますが、納得いくプランです。
子供を連れて行くのにピッタリなスキー場です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

洋室のお部屋に案内していただけました。夕食の鍋はとても美味しかったです。一緒に出していただいたアユが骨まで全部食べれて、とても美味でした。まだ雪は少なかったですが、シーズンはじめのウォームアップにちょうど良い感じの旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めての利用で家族でスキーに行きました。みなさんとても親切で過ごしやすかったです。浴衣はわざわざ子供用のものを出してもらえました。レンタル等の割引も部屋の番号を言うだけで受けられました。部屋も清潔で過ごしやすかったです。一つ難点を言うと、廊下等の分煙がされていないことでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

２月２０日から２１日にかけて大人５人・子供３人の合計8人を２部屋で利用させていただきました。予約の際、部屋割りを大人１人子供３人で１部屋にした為、子供１人が大人料金になってしまいフロントで説明したところ、気持ちよく料金を変更していただけました。次回からはちゃんと手間をかけさせないように予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

初めて利用しました。
ゲレンデ直結で便利。
部屋は年数相応、食事、風呂は値段相応で満足いく内容だと
思います。
ただ１つ難を言わせて頂ければ乾燥室ですね。
普段はどうなのか知りませんが、1階の出入り口の
横が宿泊専用の乾燥室代わりになっていて、道具の安全性、乾燥具合などあり得ないと感じました。たまたまボイラー等の故障で乾燥室が使えなかったのかも知れませんが、アレはひどいです。
雨で濡れたのも有りますが、朝、道具が全然乾いてなかったです。
それ以外は満足いくものだったのでこの評価と
させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

スキーのトップシーズンでしたが、リーズナブルな料金設定で大変ありがたかったです
お料理、風呂はまずまずですが、洋室内のトイレがちょっとまずいです
芳香剤や便座裏に黒カビがきてて、匂いも嫌悪感のある状態でした
来年の利用はただいま慎重に検討中です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

立地とコストパフォーマンスで選びました。
部屋の広さと対応の柔軟性にやや不満。
総合では、満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

最近３年ぐらい、冬休みに利用させていただいています。
ゲレンデ前のホテルですので子供が小さいととても楽です。
設備は古いですが管理がいきとどいて問題はありません。
鍋料理はおいしかったです。子供が喜んでしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お部屋も暖房で
小さい子供連れでも安心！

夕食も鍋だけだと思っていたけど
一品料理と少しバイキングもあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

期待以上の食事でした。
今度はもっと雪質の良い時期に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月